Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как возобновить подачу показаний счетчиков воды

Как в личном кабинете передать показания счетчиков воды после просрочки в 3 месяца?

Лишить права подавать показания счётчиков, вас не могли.

Если вы не платили по показаниям счётчика 3 месяца, как вы пишите, то вам за этот период должны были начислять по среднему и так до 6 месяцев. По прошествии 6 месяцев должны считать по нормативу, но ни как не лишать права подавать показания. В мфц просят прийти для разъяснения ситуации.
Если взять г. Москва лично я отправляю показания через личный кабинет сайта MOS.ru

Зарегистрируйтесь и воспользуйтесь личным кабинетом сайта оказания услуг в вашем городе.

Именно лишили в личном кабинете. Жаль скриншот не могу прикрепить. Всплывает окно:

Произошла ошибка
Невозможно внести показание, поскольку не введены показания за три и более месяца, предшествующих текущему. Для возобновления удалённой передачи показаний Вам следует обратиться в Центр госуслуг/ГКУ ИС района.

Как мне разъяснили, требуется физическое присутствие с паспортом в МФЦ. Как мне быть в этой ситуации?

Именно лишили в личном кабинете. Жаль скриншот не могу прикрепить. Всплывает окно:

Произошла ошибка
Невозможно внести показание, поскольку не введены показания за три и более месяца, предшествующих текущему. Для возобновления удалённой передачи показаний Вам следует обратиться в Центр госуслуг/ГКУ ИС района.

Как мне разъяснили, требуется физическое присутствие с паспортом в МФЦ. Что невозможно. Как мне быть в этой ситуации?

В соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», жильцы должны сами ежемесячно передавать показания водосчетчиков в УК (в Мосэнергосбыт для счетчика потребления электричества).

В том случае, если проживающие уезжают и длительное время будут отсутствовать по месту проживания (где установлены счётчики), для того, чтобы избежать ситуации, описанной в вопросе, следует зайти в УК или в МФЦ, которые теперь называются «мои документы» и написать заявление в свободной форме по сути вопроса. В этом случае платежи за воду начисляться не будут.

В противном случае при непоступлении показаний первые 6 месяцев будут начисляться платежи по среднемесячным за последние 6 месяцев расходам воды, а дальше по нормативам потребления.

Передавать показания счетчиков онлайн в личном кабинете на сайте мос. ру после трех месяцев непоступления показаний не получится. Так работает программа на сайте, хотя лично мне непонятно, почему. Вероятно требуется явка с паспортом в МФЦ, чтобы они удостоверившись в том, что именно вы проживаете по адресу.

Что делать? В общем случае зайти с паспортом и показаниями счётчиков на бумаге в МФЦ. Они сами вобьют (у них программа работает в течение 6 месяцев после непередачи данных). Если просочили с передачей показаний счетчиков больше 6 месяцев, идете в УК.

В конкретном случае рекомендую связаться с УК или попросить знакомых зайти от вашего имени в МФЦ и попробовать разрулить проблему, но боюсь, что без доверенности с ними ваш вопрос решать не будут.

Так или иначе, попробуйте позвонить в свой районный МФЦ. Телефоны здесь wikilaw ru

Показания водосчётчиков можно передать по телефону, по интернету через сайт mos.ru, лично отнести.

По интернету показания принимаются включительно по третье число каждого месяца. Вот сегодня -1 декабря, и до 3 декабря включительно можно передать показания за ноябрь месяц.

Соответственно, нельзя передать показания за сентябрь, октябрь, потому что срок передачи данных давно истёк. Передают данные за один прошедший месяц.

Но кто мешает автору вопроса (довольно странного) передать показания водосчётчиков за ноябрь, в котором бы были учтены данные за три прошедших месяца. Не передавали с августа — передайте в ноябре данные за прошедшее время. По-моему, это сделать проще всего.

Ограничить передачу показаний водосчётчиков в электронном виде могут только в одном случае — если срок их поверки истекает, или истёк. И тогда в личном кабинете действительно пишут про ошибку.
Но и в этом случае показания передать можно — через сайт мэра Москвы. Там просто запишут данные, которые вы им назовёте, но прежде спросят фамилию, адрес и пр.
Соответственно, в этой службе не будет данных предыдущих показаний.

Так же можно узнать и поговорить со специалистом, в обязанности которого входит приём показаний водосчётчиков. Никаких проблем в этом нет.

Находите в интернете «жилищник» своего района. Открываете сайт, там в разделе контактов находите раздел «регистрация водосчётчиков», звоните им, объясняете ситуацию. И вам скажут, что предпринять.

Только это делать — лишнее, если не подошёл срок поверки водосчётчиков. А если подошёл, то сразу звоните в «жилищник» своего района.

При грамотном подходе вам даже не придётся везти бумаги по поверке лично, потому что их легко можно передать по интернету. Главное — знание своих прав, и вежливость.

Если вы (автор вопроса) находитесь не в своём городе и не можете явиться в МФЦ лично, напишите в «жилищник» по указанному электронному адресу, и выясните, почему невозможно передать показания водосчётчиков.

Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?

Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода , к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат – цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. И это сподвигло жильцов наконец передать показания счетчиков.

Реальное потребление воды, как и следовало ожидать, оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. По логике, собственникам квартиры положено сделать перерасчет. Однако коммунальщики возвращать переплаченные деньги отказались. На каком основании? И можно ли все-таки добиться перерасчета в такой ситуации?

Читать еще:  Можно ли продать дачу

Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?

Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037

В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае – водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода).

А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.

Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему », а затем по нормативу.

Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:

… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета и (или ) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей ) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Иными словами, если у исполнителя коммунальных услуг (под «исполнителем » в данном случае понимается либо управляющая компания, либо водоканал) имеются одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.

И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры. Однако в реальности нередко происходит по-другому.

Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех же Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:

… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон , сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …

Ключевой здесь является фраза «за тот расчетный период» (т .е. месяц), за который сняты показания.

Эту фразу (при желании) можно понять и так, что перерасчитывать плату за воду по нормативу, начисленную за прошлые месяцы, исполнитель коммунальных услуг, вроде как, и не обязан. Она же была начислена не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.

Соответственно, логика выстраивается такая: в месяцы, когда показания счетчика не передавались, расчет может идти либо по-среднему, либо по нормативу. И даже когда показания все-таки передаются, то они используются лишь как «начальные » для того, чтобы насчитать по счетчику плату за воду уже для следующего месяца. Если, конечно, потребитель эти показания в следующем месяце передаст.

Пример такого толкования норм законодательства дают, в частности, разъяснения, опубликованные 26.02.2018 года Министерством энергетики и ЖКХ Красноярского края в ответ на обращение одного из местных жителей. В оригинале их можно посмотреть здесь — http://gkh24.ru/questions, номер вопроса — 18-001-289. Но для удобства приводим их ниже.

Долго не передавали показания счетчика воды, можно ли получить перерасчет? Пример официальных разъяснений

… Вопрос: Добрый день, у меня в квартире установлены приборы учета горячей и холодной воды, но показания в УК не передавались более 3 месяцев, УК перевела меня на расчет по нормативу и отказывается производить корректировку, хотя показания я передала. На каком основании они не делают перерасчет, и как в дальнейшем должен производиться расчет и учет переданных показаний?

Ответ: В соответствии с пунктом 33 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При этом согласно пункту 59 Правил № 354 в случаях непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные Правилами № 354 или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, сроки, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно ), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 60 Правил № 354 по истечении указанного выше предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается из нормативов потребления коммунальных услуг.

При этом нормой пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Таким образом, из вышеизложенного следует, что если потребитель не воспользовался своим правом ежемесячно снимать и передавать показания индивидуального прибора учета, исполнитель определяет плату за коммунальную услугу исходя из положений пунктов 59, 60 Правил № 354.

Далее, при предоставлении потребителем показаний приборов учета исполнителю, перерасчет за прошлый период в соответствии с представленными показаниями не проводится, так как Правилами № 354 определена обязанность исполнителя использовать показания индивидуальных приборов учета при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Соответственно, действия исполнителя в Вашем случае правомерны…

Позиция жилищной инспекции и судов по пересчету платы за воду исходя из показаний счетчиков

И сформулированный выше подход – это отнюдь не уникальное явление. То, что проблема носит массовый характер, подтверждают многочисленные решения судов и жилищных инспекций, принятые по заявлениям собственников, которые настаивают на перерасчете платы за воду исходя из фактических показаний счетчиков.

Читать еще:  Как купить дачу без посредников пошаговая инструкция

Хорошая же новость заключается при этом в том, что, насколько можно понять из анализа складывающей практики рассмотрения таких дел, надзорные ведомства и суды склоняются к поддержке позиции собственников жилья.

Характерным в этом смысле является рассмотрение иска, поданного компанией «Центр реализации коммунальных услуг» (управляет водоканалом города Шарыпов, Красноярский край) к региональной Службе строительного надзора и жилищного контроля. Коммунальщики потребовали признать незаконным решение, вынесенное жилищной инспекцией в поддержку собственника частного дома.

Если вкратце, то хозяин дома, подключенного к сетям центрального водоснабжения, с октября 2016 длительное время не передавал показания счетчика воды. Плата за воду в первые три месяца начислялась по предыдущему среднему потреблению, затем абонент был переведен на оплату по нормативу.

В июне 2017 года представитель водоканала посетил частное домовладение и снял показания счетчика. Одновременно был проведен осмотр прибора учета воды, подтвердивший его исправность и наличие пломбы. Тем не менее, сделать перерасчет платы за воду исходя из объемов фактического потребления в период между октябрь 2016 – июнь 2017 года поставщик отказался.

В ответ собственник дома обратился с жалобой в местных жилищный контроль. Надзорное ведомство жалобу рассмотрело, обязало «Центр реализации коммунальных услуг» провести перерасчет исходя из показаний счетчика. Водоканал, в свою очередь, с жилищной инспекцией не согласился, попробовал настоять на своем в судебном порядке. Но потерпел неудачу. Арбитражный суд Красноярского края встал на сторону жилищных инспекторов и собственника дома. В тексте решения суда эта позиция сформулирована следующим образом:

… Исходя из материалов дела … 08.06.2018 обществом с ограниченной ответственностью «Центр реализации коммунальных услуг» совместно с собственником рассматриваемого жилого дома проведен технический осмотр инженерных систем холодного водоснабжения жилого дома и в пределах земельного участка, о чем составлен соответствующий акт, подписанный представителем ООО «Центр реализации коммунальных услуг» и собственником жилого дома.

Согласно названного акта от 08.06.2018 в ходе технологического осмотра зафиксировано, что прибор учета холодного водоснабжения опломбирован, текущие показания на момент осмотра прибора учета: 00266 м³

Таким образом, учитывая, что собственником жилого дома в период с октября 2017 года не представлялись показания индивидуального учета холодного водоснабжения, управляющей компанией проводилась проверка технического состояния прибора учета холодного водоснабжения и у общества с 08.06.2018 имелись сведения о показаниях прибора учета холодного водоснабжения, заявитель обязан был произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. …

В дальнейшем водоканал пытался оспорить решение в судах высших инстанций. Дело дошло до Верховного суда РФ, однако пересмотра решения коммунальщики добиться не смогли. Посмотреть все решения по делу можно по этой ссылке.

И какое резюме? В ситуации, когда показания счетчика долгое время не передавались, а после того, как они были переданы, перерасчета платы за воду не произошло, жилищная инспекция и суды с большой долей вероятности выступят на стороне собственника. И хотя действующее законодательство трактует данную ситуацию не волне четко, перерасчета добиться реально.

Необходимые условия для этого такие:

— Счетчик должен быть исправным

— Пломба счетчика не должна быть нарушена, а срок поверки не должен истечь

— Лучше, если фактические показания счетчика (те , которые станут первыми после длительного перерыва) снимет представитель «исполнителя коммунальной услуги»

В таком случае «ловушка коммунальщиков» будет эффективно обезврежена.

Как передать показания

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +7 (909) 136-43-73.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета с квитанции][пробел][счетчик][показания][пробел] [счетчик][показания][пробел]… и т.д. (пока не указаны все счетчики). Порядок счетчиков любой, между счетчиком и показаниями пробелов нет.

  • 1Э, 2Э — счетчики однотарифные электрические
  • 1ЭД, 2ЭД — счетчики двухтарифные электрические дневное показание
  • 1ЭН, 2ЭН — счетчики двухтарифные электрические ночное показание
  • 1Г, 2Г — счетчики горячей воды
  • 1Х, 2Х — счетчики холодной воды (актуально только для тех абонентов, которые оплачивают холодную воду по квитанциям ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»)
Читать еще:  Покупаем дачу на что обратить внимание

Пример сообщения: Допустим, у условного абонента с лицевым счетом 102055 два счетчика горячей воды (на кухне и в ванной) и обычный однотарифный счетчик электрической энергии. Счетчик на кухне показывает 00020.4, значит, нам необходимо передать в СМС цифру 20. Счетчик в ванной показывает 00015.7, значит, нам нужно передать 15. Счетчик учета электроэнергии показывает 00350.2, значит, нам нужно передать в сообщении 350. Наше СМС будет выглядеть так: 102055 1Г20 2Г15 1Э350

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения, указывайте только номер лицевого счета и показание. При ошибке в номере лицевого счета или в формате сообщения абоненту будет направлено ответное СМС с указанием ошибки:

  • неверный номер лицевого счета;
  • неверный формат передачи показаний.

Внимание! Услуга платная. Стоимость СМС-сообщения – согласно тарифам Вашего оператора.

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +7 (909) 136-43-73.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета с квитанции][пробел][счетчик][показания][пробел] [счетчик][показания][пробел]… и т.д. (пока не указаны все счетчики). Порядок счетчиков любой, между счетчиком и показаниями пробелов нет.

  • 1Э, 2Э — счетчики однотарифные электрические
  • 1ЭД, 2ЭД — счетчики двухтарифные электрические дневное показание
  • 1ЭН, 2ЭН — счетчики двухтарифные электрические ночное показание
  • 1Г, 2Г — счетчики горячей воды
  • 1Х, 2Х — счетчики холодной воды (актуально только для тех абонентов, которые оплачивают холодную воду по квитанциям ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»)

Пример сообщения: Допустим, у условного абонента с лицевым счетом 102055 два счетчика горячей воды (на кухне и в ванной) и обычный однотарифный счетчик электрической энергии. Счетчик на кухне показывает 00020.4, значит, нам необходимо передать в СМС цифру 20. Счетчик в ванной показывает 00015.7, значит, нам нужно передать 15. Счетчик учета электроэнергии показывает 00350.2, значит, нам нужно передать в сообщении 350. Наше СМС будет выглядеть так: 102055 1Г20 2Г15 1Э350

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения, указывайте только номер лицевого счета и показание. При ошибке в номере лицевого счета или в формате сообщения абоненту будет направлено ответное СМС с указанием ошибки:

  • неверный номер лицевого счета;
  • неверный формат передачи показаний.

Внимание! Услуга платная. Стоимость СМС-сообщения – согласно тарифам Вашего оператора.

Перерасчет платы за коммунальную услугу по показаниям ИПУ нужно сделать, даже если потребитель не сдавал показания в УК более 8 месяцев

design.isaeva@gmail.com / Depositphotos.com

Исполнитель коммунальных услуг обязан пересчитать размер платы за коммунальную услугу за тот период, по которому плата начислялась без учета показаний ИПУ, данная обязанность возникает тогда же, когда исполнителю стали известны актуальные показания счетчика, в том числе после проверки исполнителем показаний ИПУ (Определение Верховного Суда РФ от 26 августа 2019 г. № 302-ЭС19-14339).

На это сослались суды, отказывая управляющей организации в оспаривании предписания органа ГЖН. Предписание было выдано по итогам внеплановой проверки УК, а поводом к проверке стала жалоба потребителя на неправомерные действия УК.

Выяснилось, что потребитель перестал отсылать в УК показания своего счетчика ХВС с октября. УК — исполнитель коммунальных услуг – три месяца начисляла ему «по среднемесячному потреблению», затем – по нормативу потребления. Летом следующего года УК провела технический осмотр инженерных систем ХВС, в ходе технологического осмотра зафиксировано, что ИПУ ХВС опломбирован, сняты текущие показания на момент осмотра прибора учета. Однако делать какой-либо пересчет потребителю, исходя из «обнаруженных» летом показаний ИПУ, управляющая компания отказалась. На эту ошибку и указало спорное предписание ГЖН.

Суды всех инстанций согласились с надзорным органом:

  • согласно п. 84 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, при непредставлении в УК потребителем показаний ИПУ в течение 6 месяцев подряд, УК не позднее 15 дней по истечении этого 6-месячного срока обязана осуществить проверку (проверить достоверность представленных потребителем сведений о показаниях ИПУ) и снять показания прибора учета;
  • а согласно п. 61 указанных Правил, если в ходе такой проверки будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между обнаруженными показаниями проверяемого ИПУ и тем объемом коммунального ресурса, который был использован при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то УК обязана произвести перерасчет и направить потребителю либо требование о внесении доначисленной платы, либо уведомление о размере переплаты;
  • перерасчет производится исходя из снятых УК в ходе проверки показаний проверяемого ИПУ;
  • при этом излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов;
  • следовательно, в рассматриваемом случае УК должна была пересчитать потребителю размер платы за ХВС сразу после снятия фактических показаний приборов учета и достоверного установления сведений об объеме индивидуального потребления. Моментом наступления обязанности УК произвести спорный перерасчет является дата фактического снятия показаний в день июньской проверки.

Верховный Суд РФ согласился с указанной позицией и отказал в передаче дела на пересмотр.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×