Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жилищно коммунальные вопросы

Телефон горячей линии ЖКХ

Возникающие проблемы в сфере ЖКХ собственникам жилья не всегда удаётся решить мирным путем. При отказе управляющей компании отстаивать интересы жильцов, им приходится принимать решительные меры самостоятельно. И одной из наиболее эффективных мер воздействия на организации жилищно-коммунального хозяйства является подача грамотно оформленной жалобы. Но если на это нет времени или по каким-либо соображениям человек не может посетить организацию, ответственную за предоставление тех или иных услуг, то единственным решением часто становится обращение на горячую линию ЖКХ.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ?

Если собственников не устраивает качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ, то в первую очередь специалисты рекомендуют обратиться в собственную управляющую компанию, с которой заключен договор на управление делами дома. Если представители УК не оказывают должного содействия жильцам, то оптимальным решением станет самостоятельное обращение по указанным ниже телефонам горячей линии ЖКХ.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-33-82 Бесплатный звонок для всей России.

Выбрав из нижеперечисленного списка свой населенный пункт, собственники получают возможность напрямую связаться с представителем организации, поставляющей услуги ЖКХ. Озвучив свои претензии и пожелания по улучшению работы предприятия, граждане содействуют улучшению качества предоставляемых услуг и контролируют работу жилищно-коммунального хозяйства.

Какие вопросы можно задавать?

Звонок на горячую линию ЖКХ — это простой и удобный способ общения с представителями организаций, поставляющих услуги населению. Он позволяет получить ответ на интересующий вопрос или пожаловаться на работу одного из предприятий. Итак, звонок на горячую линию ЖКХ оправдан в том случае, если имеет место:

  • завышение тарифов;
  • задержка платежных документов;
  • невыполнение организацией своих обязательств;
  • начисление пени при своевременной оплате за предоставленные услуги и т.д.

К сведению

Согласно ЖК РФ каждый собственник может позвонить и озвучить свои претензии в отношении работников ЖКХ.

Телефоны горячей линии ЖКХ

Для максимального удобства граждан создано несколько номеров телефонов на федеральном уровне. К их числу относятся:

    8-800-700-88-00 Телефон Счетной Палаты РФ, фиксирующей любые жалобы вне зависимости от нарушений и повода обращения, Единая линия для всех регионов и субъектов РФ, которая работает ежедневно с 9-00 до 18-00ч. Звонок бесплатный.

В случае, если сотрудник посчитает повод для обращения весьма серьезным, то решение вопроса может быть передано в ведомство Прокуратуры с целью дальнейшего расследования.

  • 8-800-700-89-89 телефон Фонда Содействия Реформирования ЖКХ. Поводом для обращения по данному номеру является задержка квитанций, завышение тарифной ставки и невыполнение обязательств организацией, поставляющей коммунальные услуги.
  • 8-800-700-89-89 Единая служба, консультирующая граждан по способам экономии на услугах ЖКХ. Подать жалобу по указанному номеру телефона не получится, а вот получить интересующую информацию вполне можно.
  • К сведению

    Собственникам жилья следует понимать, что обращение можно передать не только на Федеральном уровне, но и на региональном. С этой целью в большинстве населенных пунктов местные органы самоуправления организуют горячие линии для граждан.

    Время работы горячей линии ЖКХ

    В зависимости от того, на кукую горячую линию ЖКХ обращаются граждане действует ряд ограничений по времени её работы:

    • Федеральные телефоны предусматривают получение информации от собственников в течение рабочего дня с 9-00ч. до 18-00ч. без выходных.
    • Круглосуточные номера подразумевают возможность подачи жалобы от собственника в любое удобное время вне зависимости от времени суток.

    Выбирая способ подачи жалобы, собственники жилья в многоквартирном доме могут передать свои претензии на качество обслуживания в любое удобное для себя время.

    Нюансы при звонке

    Для того, чтобы передача информации от граждан была максимально результативной, необходимо придерживаться простых и четких правил при звонке на горячую линию ЖКХ:

    • Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
    • Предоставить свои контактные данные.
    • Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
    • Быть готовым предоставить подтверждающие документы.

    В этом случае решение займет минимальное количество времени и его эффективность будет на порядок выше, нежели от эмоционального звонка, который не подкреплен какими-либо фактами.

    Восемь мифов о ЖКХ

    На популярные вопросы про работу УК отвечает юрист

    Я юрист, который работает с обращениями в управляющую компанию.

    Часто я сталкиваюсь с тем, что люди не очень хорошо понимают, как устроено ЖКХ и кто за что отвечает. В этой статье я разберу самые популярные заблуждения.

    Общее, или общедомовое, имущество — это все, что находится за пределами квартир и предназначено для их обслуживания, например лестничные площадки, лифты, коридоры, крыша. Чтобы имущество считалось общим, оно должно обслуживать хотя бы две квартиры. Полный перечень такого имущества перечислен в статье 36 жилищного кодекса.

    Но в документах на недвижимость общее имущество прописывают не всегда. Переход права собственности регистрируют в Росреестре. После этого право на недвижимость можно подтвердить выпиской из ЕГРН. В выписке перечислено имущество, на которое распространяется право собственности и ответственность.

    Общего имущества по умолчанию в выписке нет. Чтобы оно появилось, собственники должны собраться вместе и зарегистрировать на него право собственности. Для этого надо обратиться в Росреестр с заявлением и приложить справку из бюро технической инвентаризации о составе общего имущества. Так делают нечасто.

    Отсутствие общего имущества в документах на квартиру рождает миф, что за его содержание платить не нужно. Нет регистрации права — нет и ответственности.

    Раньше право собственности на квартиру подтверждало свидетельство о регистрации права собственности. В нем общего имущества обычно тоже не было

    Реальность. Право собственности на квартиру автоматически подразумевает право собственности на общее имущество. Собственники общего имущества его содержат — платят за ремонт и содержание. В квитанции на оплату ЖКУ эта строка называется «Содержание помещения».

    Чтобы содержать общее имущество, собственники выбирают управляющую организацию или создают в доме ТСЖ. Минимальный перечень работ для содержания общего имущества указан в постановлении правительства № 290.

    Платить за общее имущество надо, даже если в квартире никто не живет. Логику объяснил Конституционный суд: расходы на общее имущество помогают поддерживать дом в жилом состоянии для всех собственников. Если человек не живет в доме, от этого он не перестает быть собственником. Значит, он должен оплачивать содержание и текущий ремонт наравне со всеми.

    Перерасчет могут сделать только при определенных обстоятельствах и для отдельных видов коммунальных услуг. У нас уже вышло две статьи, как это работает:

    Бывает, приходит платежка, а там реквизиты новой управляющей компании или триста рублей за шлагбаум. Оказывается, так решили на общем собрании. Но если собственник квартиры на нем не был и ничего не решал, кажется справедливым, что эти решения его не касаются и за шлагбаум можно не платить.

    Реальность. Общее собрание собственников дома — орган управления домом как объектом недвижимости. Оно не решает, что жильцам делать со своими квартирами, но решает, как использовать общее имущество и кто за ним будет следить: какая-то УК или ТСЖ. Решения общего собрания обязательны для собственников всех помещений в доме — даже если это, скажем, хозяин магазина на первом этаже. Если собственник пропустил собрание и не высказал свое мнение — это его проблемы.

    Чтобы не пропустить общее собрание, следите за входящей почтой и просматривайте объявления на первых этажах подъездов. По закону о проведении собрания должны оповещать за 10 дней. Способ оповещения может быть разным. По умолчанию это заказное письмо, но на собрании собственники могут передоговориться на что-то другое, например на объявления в подъездах.

    Вот что обязательно должно быть в уведомлении об общем собрании:

    1. Сведения о том, кто созывает собрание. Это могут быть собственники жилья или управляющая организация.
    2. Повестка собрания: какие вопросы предстоит решить.
    3. Как и где можно ознакомиться с материалами, которые будут представлены на собрании.
    4. Форма проведения собрания: очное, заочное или очно-заочное .
    5. Дата, место и время проведения собрания. Если оно заочное — до какого числа собственники могут проголосовать и как это сделать.
    Читать еще:  Оплата жилищно коммунальных услуг через интернет

    Порядок проведения общих собраний описан в статье 45 жилищного кодекса.

    Раз решения общего собрания обязательны для всех собственников, логично, что все собственники имеют право в нем участвовать. Но это не всегда так.

    Реальность. Существует два вида общих собраний: собрание собственников жилья и собрание членов товарищества собственников жилья — ТСЖ. Второе проводится, если в доме создано ТСЖ. Какие-то вопросы может решить любое собрание, но есть и такие, которые обсуждаются только на собрании ТСЖ или только на собрании собственников.

    Примеры вопросов, которые решает собрание ТСЖ:

    • план работ по дому;
    • содержание общедомового имущества;
    • размер членских взносов и обязательных платежей;
    • утверждение внутренних документов и назначение председателя товарищества.

    Примеры вопросов, которые решает собрание собственников:

    • проведение капремонта;
    • реконструкция дома;
    • сдача общего имущества в аренду.

    Чтобы принимать участие в собраниях ТСЖ, нужно быть его членом. Покупка жилья не делает собственника членом товарищества. Для этого надо написать заявление о вступлении в ТСЖ на имя председателя и передать его председателю или правлению с отметкой о принятии на вашей копии документа. К заявлению нужно приложить копии документов о праве собственности на жилье.

    В законе нет строгой формы заявления, достаточно фразы «Прошу принять меня в члены ТСЖ „Рога и копыта“ в соответствии со статьей 143 ЖК РФ. Документы о праве собственности прилагаю».

    С даты подачи заявления вы автоматически становитесь членом ТСЖ. Торжественной процедуры или тайного ритуала приема в товарищество в законе не предусмотрено.

    Вступление в ТСЖ дает собственнику больше прав, но появляются и обязанности, например платить членские взносы. Правда, на практике все собственники обычно платят одинаковые суммы независимо от статуса, потому что эти деньги идут на содержание и ремонт общего имущества.

    Чтобы договориться о том, кто кому что должен и в какие сроки, нужен договор. Когда управляющая компания оказывает услуги, а собственники за эти услуги платят — это взаимные обязанности. Но бывает так, что эти обязанности не зафиксированы на бумаге. Поэтому может показаться, что у УК нет оснований требовать оплаты своих услуг. Но с ЖКХ все не так просто.

    Реальность. ЖКУ можно условно разделить на две части: жилищные и коммунальные. Жилищные — это услуги управления, а также содержание и ремонт помещений, коммунальные — это электроэнергия, отопление, холодная и горячая вода.

    В зависимости от платежа действуют разные нормы закона, но везде есть оговорки, которые можно обобщить так: если вам оказывают услуги и вы ими пользуетесь, то вы обязаны за них заплатить, даже если нет бумажного договора с подписями сторон.

    Для жилищных услуг письменный договор ни на что не влияет — платить должны все собственники помещений. Это закреплено в статьях 30, 36, 154, 158 и 162 жилищного кодекса. Законность этого подтвердил Верховный суд.

    А еще в основании всех жилищных услуг лежат решения общего собрания собственников дома. Как мы уже выяснили, они обязательны для всех.

    Для коммунальных услуг договор нужен, его заключают с УК или поставщиком услуг напрямую. Но это не обязательно письменная бумага с подписями сторон. Чтобы договор считался заключенным, достаточно совершить какое-то действие, которое говорит о намерении пользоваться услугами. Это может быть передача показаний счетчиков в УК или оплата услуг. Но достаточно и простого факта проживания в квартире с коммуникациями для предоставления услуг. Если в квартире из крана течет вода, собственник обязан за нее платить.

    Отсутствие письменного договора также не дает права УК отключать услуги. Бывает, что УК используют этот аргумент, чтобы надавить на должников. Это незаконно. УК имеет право отключить горячую воду и электричество, если долг превышает сумму за два месяца, рассчитанную по нормативу. А вот отопление и холодную воду в многоквартирном доме отключать нельзя независимо от суммы долга.

    С канализацией все сложнее: прямого запрета на отключение нет, но при этом люди часто жалуются в прокуратуру, а та заставляет УК включить ее обратно. Но в любом случае письменный договор никак не влияет на эти правила.

    Некоторые собственники считают, что взносы на капремонт можно вычитать из суммы в квитанции и платить за ЖКУ сколько осталось.

    Реальность. Раньше взносы на капремонт и правда были добровольными, но с 2015 года они стали обязательными. Если не платить взносы, деньги взыщут через суд вместе с пенями и госпошлиной за подачу иска. Иск подаст фонд капитального ремонта — или УК, если по решению общего собрания собственники перечисляют деньги на счет дома.

    Почему это правильно, объяснил Конституционный суд. Его доводы основаны на том, что собственники своевременно не задумываются о сборе денег на капитальный ремонт, а когда подходит срок ремонта, денег нет — ведь их не собирали. В итоге дома постепенно ветшают. Чтобы деньги на капремонт собирать заранее, и придумали взносы.

    Если вычитать взносы из коммунальных платежей, рано или поздно их взыщут в судебном порядке. Кроме самих взносов придется заплатить пени и госпошлину за рассмотрение иска в суде.

    Не платить взносы могут только жители новостроек, чьи дома еще не включены в программу капремонта, и домов в аварийном состоянии. Как это устроено и куда уходят деньги, читайте в нашей статье о капремонте.

    Квитанция на оплату ЖКУ — это платежный документ, в котором написано, сколько и за что надо заплатить. Но на квитанции не ставят печать и подпись бухгалтеры или директора управляющей компании. Из-за этого собственник жилья может решить, что у нее нет юридической силы и оплачивать ее не стоит — нарисовать квитанцию может кто угодно.

    Реальность. Требования к реквизитам платежного документа ЖКУ содержатся в пункте 69 постановления правительства № 354, а форма утверждена приказом Минстроя России. Среди обязательных реквизитов — объем и период услуг, льготы, перерасчеты и задолженности. Подписи бухгалтера и печати организации в перечне обязательных реквизитов нет, а надежность квитанции обеспечивает штрих-код по ГОСТ Р 56042-2014 .

    Теоретически фальшивую квитанцию может прислать какая-то другая управляющая организация, а не та, что работает в вашем доме. Проверить это можно в системе ГИС ЖКХ.

    Все УК обязаны размещать квитанции в этой системе. Поэтому можно найти электронную квитанцию и сравнить сведения в ней со сведениями в бумажной: сумму платежа, данные УК и идентификатор платежного документа. Эта норма пока не действует для УК Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя — там она заработает с 1 июля 2019 года.

    Проверить принадлежность квитанции вашей УК можно по идентификатору платежного документа в поле плательщика

    Бывает, что собственникам не нравится, как УК управляет их домом, и они на общем собрании решают поменять действующую УК на другую. А та ссылается на часть 8.2 статьи 162 ЖК РФ: мол, по закону досрочно расторгнуть договор с УК можно, только если она его не соблюдает. Не можете этого доказать — терпите.

    Реальность. Это положение закона стало причиной большого числа судебных споров: собственники хотели расторгнуть договор с УК, но не считали себя обязанными доказывать, что управляющая компания работает плохо. В 2011 году президиум Высшего арбитражного суда постановил, что собственникам надо разрешить досрочно расторгать договор с УК, даже если та его соблюдает. Если общее собрание собственников дома решило сменить УК и поменять способ управления домом — так тому и быть.

    Главное — вовремя уведомить УК о решении собрания, чтобы у нее было достаточно времени для передачи технической документации на дом и расторжения договоров на коммунальные услуги. Сроки уведомления прописаны в договоре с УК, обычно это 2—3 месяца .

    Счетчики воды, газа и электричества время от времени приходится проверять или менять — за это должен кто-то платить. Если счетчик в квартире, обычно вопросов нет — жильцы соглашаются, что делать это должны они. А если в подъезде, то жильцы часто считают, что за обслуживание счетчика должна платить УК: в конце концов, подъезд — это общее имущество, а значит, и счетчик тоже.

    Читать еще:  Коммунальные услуги в россии

    Реальность. По закону все, что связано со счетчиками для квартиры, — ответственность собственника: установка, ввод в эксплуатацию, сохранность, своевременная замена. Эту обязанность нельзя переложить на УК только потому, что счетчик оказался за пределами квартиры.

    Чаще всего в подъездах размещают счетчики электроэнергии. Для эксплуатации дома это удобнее: никто не прячет счетчик в короб, чтобы выглядело красиво, поэтому можно просто открыть шкафчик или электрощитовую и проверить или поменять прибор.

    Но это все равно счетчик собственника, и его сохранность прежде всего в интересах него самого. Если прибор сломается, платить за свет, воду или газ придется по нормативам, а они обычно выше фактических показателей счетчиков.

    У управляющих компаний есть свои общедомовые счетчики. По их показаниям они рассчитываются с поставщиками услуг и определяют, сколько ресурсов нужно на общедомовые нужды: свет в подъезде, влажную уборку, полив клумб. Эти расходы оплачиваются за счет статьи «Содержание помещения» и не имеют отношения к оплате электроэнергии или водоснабжения в каждой конкретной квартире.

    Ответы на часто задаваемые вопросы по ЖКХ

    Краткое содержание:

    Рассмотрим вопросы о правах и обязанностях в сфере ЖКХ. которые часто появляются у пользователей.

    Обязан ли я платить за ЖКУ по адресу, где прописан, но фактически не проживаю?

    Если Вы прописаны в жилом помещении, то обязаны оплачивать свою долю за предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, даже если Вы ими не пользуетесь. В случае обращения взыскателя (в этом качестве выступает обычно управляющая компания) в суд, Вы будете нести солидарную ответственность. Такое обязательство предусмотрено ст. 31, ст. 153-154 ЖК РФ. Аналогично об этом высказался Верховный суд в п. 24 п. 27, п. 28, п. 29 Постановления Пленума от 27.06.2017 № 22.

    Я проживаю на первом этаже. Могу ли я отказаться от платы за пользование лифтом?

    Нет, отказаться нельзя.

    Наниматели и собственники обязаны вносить плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме независимо от факта пользования этим имуществом. Данное положение закреплено в Жилищном кодексе РФ (ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 36, п. 2 ч. 1 и п. 1 ч. 2 ст. 154, ч. 1 ст. 158, ч. 1 ст. 162), а также в п. 12 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2017 № 22.

    Кто должен опломбировать счётчик на воду и кто за это платит?

    Согласно п. 81 ПП РФ 354, установку приборов учёта должны осуществлять их владельцы.

    Бесплатно опломбировать счётчик на воду возможно только в двух случаях:

    • установка счётчика происходит впервые,
    • по причине истечения межповерочного интервала у предыдущего счётчика (п.5 ст. 20 ФЗ от 07.12.2011 № 416-ФЗ).

    Повторное опломбирование счётчиков воды происходит на платной основе, если произошло повреждение установленной пломбы, либо пломба была повреждена по вине потребителя или третьих лиц.

    Опломбировкой счётчика занимается организация, которая поставляет воду в дом, а также выставляет квитанцию к оплате: ТСЖ, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация.

    Можно ли запрашивать у УК финансовые документы, договоры с контрагентами, информацию по заработной плате сотрудников и информацию о движении денежных средств?

    Перечисленные сведения являются коммерческой тайной. Такое решение принял Арбитражный суд Волго-Вятского округа в своём постановлении от 08.05.2018 № Ф 01-1275/2018 по делу № А 43-28820/2017.

    Может ли УК в сведениях о задолженности размещать личную информацию о должнике?

    Нет, такие сведения размещать нельзя.

    УК может разместить только номер квартиры и сумму задолженности. Размещать данные о должнике, которые могут его идентифицировать, запрещено. Такое разъяснение дал Роскомнадзор от 15.11.2017 г.: «Размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но (!) указание дополнительных сведений (Ф.И.О. или фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ».

    Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

    Полезная информация?

    Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

    Комментарии (78)

    Автор пишет, «Можно ли запрашивать у УК финансовые документы, договоры с контрагентами, информацию по заработной плате сотрудников и информацию о движении денежных средств?» Нет, нельзя!

    Являясь потребителем услуг я попадаю под действие Закона о защите прав потребителей. Таким образом я имею право получать информацию о тех деньгах, которые получает от меня УК. Таким образом УК обязана предоставить документы, подтверждающие как она потратила деньги, предоставить расчёт сумм по договорам и финансовые документы с поставщиками. Заработную плату сотрудников предоставлять не обязаны.

    Далее «УК может разместить только номер квартиры и сумму задолженности.»

    В данном случае по номеру квартиры легко получить информацию по самому человеку, таким образом, такую информацию вывешивать нельзя. Можно обратиться в суд.

    Александр Михайлович (Тюмень), эти данные собственники могут запросить только при согласовании плана работ на год (в том числе и сметы). В дальнейшем собственники имеют право после извещения подрядчика о начале работ немедленно приступить к осуществлению контроля за ходом работ и обязанность подписывать акты приемки выполненных работ.

    Есть Общее Собрание Собственников Недвижимости. Кто может проводить данное собрание обозначено в ЖК РФ, если сами жители не проводят собрание, его должна проводить УК или решать вопросы проведения собрания с председателем правления дома. Вопросы компетенции ОСС также указаны в ЖК РФ. Даже если определены тарифы по обслуживанию дома-это не значит, что УК самостоятельно по своему усмотрению тратит деньги жильцов дома. Если не было собраний по расходованию средств, входящих в компетенцию общего собрания, то и расходовать средства УК не имеет права (например текущий ремонт дома). Если деньги УК израсходовала-Вы можете попросить приедоставить документы на каком основании это сделано и подать в суд. Акты выполненных работ должны подписываться за каждую копейку потраченную УК. Это должен подписывать человек выбранный на общем собрании, которому доверяют жильцы и не обязательно, что это должен быть председатель правления дома. Этому человеку даётся доверенность на выполнение данного поручения жильцами. Ну а дальше что делать-на Вашу фантазию, время, терпение в пределах Законодательства РФ.

    А ничего, что к текущему ремонту относятся устранения аварийных ситуаций. Это тоже согласовывать? А обязательные работы при подготовке к отопительному сезону и поверки всех ОДПУ тоже согласовывать? Не замучаетесь всё согласовывать? А долги по дому вы знаете, которые уменьшают суммы, предназначенные на текущий ремонт, поскольку деньги больше негде брать?

    Когда авария — следствие неудовлетворительного тех. обслуживания общего имущества то аварийный ремонт за счет УК. Согласовывать их и, подготовку к сезону, поверки, не нужно. А вот участвовать и контролировать исполнение надо обязательно.

    Нина Ивановна! Содержание МКД (т.е. общего имущества см. договор с УК) складывается из техн. Обслуживания — это тех. осмотр и текущий ремонт отдельных конструкций до возвращения проектного состояния и кап. ремонта. Согласовывать совету надо только задание по объёму и качеству, и смету на работу. И принять выполненную работу по акту. Или не принять. Тогда до устранения замечаний деньги в объеме сметы должны со счета УК сняты и помещены на спец. Счет МКД. Всё остальное согласовывать не надо. Надо Совету (может и ДОЛЖЕН каждый собственник) получить справку-отчет.

    Износ дома тоже за счет УК? Где это сказано, что устранение аварийных ситуаций за счет УК? Мечтать не вредно. Что меня изумляет, так это советские привычки в современной России. Никак люди не хотят становится экономически грамотными и отвечать за собственное имущество. Про права все знают, а про обязанности знать не хотят. Понятно, что у нас далеко не лучшая власть, но пора уже отвечать за собственную жизнь и комфорт в собственном доме!

    Кстати, что делать, когда жильцы спускают в канализацию тряпье и кости, которые забивают канализацию и требуется её прочистка? Веселье еще то!

    Нина Ивановна! О чём и причём износ — не знаю. А вот авар. Ремонт, ремонт прорыва труб, ОДН из-за упущенной через прорыв воды, залива с крыш, протечек от стояков и проч. — точно оплатить должна УК. Написано в «Правилах» утв. Правительством. (совсем недавно здесь об этом писали_) И чего это Вы так горячо защищаете жульё от наката? А вот гадить себе и соседям за пазуху (о тряпье и костях в канализации) — плохо. Рецепы: 1. объяснять может он — дурак, 2. бить морду, если придурок, 3. то же, если сволочь! Уверен, должно помочь.

    Читать еще:  Перечень коммунальных услуг

    Я жулье не защищаю, но с жуликами стараюсь дела не иметь. Не смешите меня, как УК будет следить за состоянием труб в доме, ходить по квартирам и проверять стояки? А ничего, что замена стояков относится к кап. ремонту? Я председатель совета дома и могу ответственно вам сказать, что с УК гораздо проще разобраться, чем с жильцами, которые за три копейки хотят коммунизм вчера и самолетом, а самих даже на собрание проблематично вытащить, не говоря уж о том, чтобы что-то сделать для себя. И как вы собираетесь определить, кто засорил канализацию? Вы представляете, какую работу в доме надо провести, чтобы не портили произведенный ремонт в подъездах? Как надо уговорить людей, чтобы не рвали цветы на газонах? Вы все добропорядочные потребители в интернете, а в быту. очень большой вопрос, но хотите чтобы вас все обслуживали по высшему разряду!

    Нина Ивановна! — Жульё это те кому мы позволили нанять нас а не наоборот. И не расторгаем договор, на что Совет — между О.С-ми, имеет право. И по порядку: 1.Хозяин видит, потек ржавый стояк! — Думаю, не грех настучать в УК, а когда делать — по нормам, КР — УК знает. Если надо и, не ОС, а Вы как представитель собственников, потребуете — сделает, Мы на КР по 7 р сдаем; 2. Засорили канализацию алкаши подъезда бывшие днем дома. Тряси с участковым всех — они сдадут кого надо. 3. Написал матом на стене (испортил ремонт) родитель из квартиры на лест. Площадке, чей ребенок уже умеет говорить и учится писать самостоятельно то, что услышал от папы или друга. Или приятель его дочки — сообщил о любви. — Родителя легко найти. Спросите его, что он думает о себе и когда покрасит лучше прежнего 4.Найдёт что с Вами вместе сказать скотине, сам посадивший сорванный цветок, или поможет участковый. Не парьтесь особенно разбираясь с жильцами. Простите сразу всех и, за всё, И тех, кто глуп и зловреден тоже. Про 3 копейки Вы, пожалуй, погорячились! С членами Совета заранее обсудите наболевшее и подготовьте вариант решения (с ответом — почему оно именно такое). Выберите погожий выходной денёк. Выйдите (повесив в подъездах объявления) все во двор, остановите 3-5-7-13. человек на 5 минут и примите решение Не забудьте добавить пункты: №8 » собрать достаточный кворум путем проведения поквартирного голосования» и №9 «считать решение принятым после подсчета голосов и утверждения Советом результатов голосования». А ещё — оформите протокол Общего Собрания. Уверен Вы справитесь и не запаритесь при этом в доску! Да ещё! Обязательно с сопроводиловкой, отправите для исполнения УК если? Её касается. Не плохо вывесить — если важное, решение в подъездах. Не расстреляют и за неважное!

    Основные проблемы в ЖКХ: пути решения и рейтинг острых вопросов в России

    Идеальное жилищно-коммунальное хозяйство буквально «невидимо» для обывателей. Конечная цель и единственный заметный результат при подобной деятельности – это создание комфортных безопасных условий для проживания людей и обеспечение бесперебойного функционирования инфраструктуры.

    То, что в России тема беспредела в ЖКХ постоянно фигурирует не только в СМИ, но и обсуждается на высшем федеральном уровне, говорит о том, что сфера находится в кризисном положении и необходимо это решить.

    В чем же заключаются основные проблемы в сфере ЖКХ и какой в России составили рейтинг проблем в ЖКХ?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

    Основные проблемы в ЖКХ

    1. Тарифы. Самая актуальная тема для большинства населения.

    Плата за коммунальные и жилищные услуги высока и непрерывно растёт, становясь ощутимой статьёй расходов для среднего обывателя и непосильным бременем для малоимущих категорий граждан.

    Помимо высокой стоимости, беспокойство и недовольство у населения вызывает «непрозрачность» процесса формирования цен и тарифов за услуги ЖКХ.

    Запутанность схемы создает благоприятные условия для процветания коррупции. Сумма платежей за пользование жильем многократно превышает фактический расход на его содержание.

    Отсутствует практика установления индивидуальных тарифов для каждого дома.
    Качество и объём услуг. Подавляющее большинство граждан не довольно качеством предоставляемых ЖКХ услуг и считают, что оно не соответствует стоимости.

    Одна из причин – изношенность жилищных фондов и недостаток мощностей. Старые коммуникации (водопровод, канализация, газопровод, электросети) работают неэффективно, с большими энерго потерями, которые оплачивают потребители.

    В некоторых регионах качество поставляемых услуг не соответствует установленным стандартам (например, несоответствующие физические и химические характеристики воды).

    Растущие потребности жителей в энергоносителях превосходят заложенный потенциал мощности сетей. Большая нагрузка приводит к сбоям в процессе эксплуатации и отключениям.

    Ещё одной причиной низкого качества услуг ЖКХ является откровенный непрофессионализм работников.

    Для вывоза мусора и обеспечения чистоты в подъездах и на прилегающей территории нанимается меньше сотрудников, чем заявлено. Существуют и другие причины, но всё они возможны благодаря отсутствию контроля со стороны государства.
    Неконтролируемость предприятий жилищно-коммунальной отрасли.

    Государство в России не контролирует деятельность организаций ЖКХ и качество услуг, предоставляемых ими населению.

    Отсутствуют рычаги воздействия на данные организации: не предусмотрена ответственность за невыполнение обязательств по договорам об оказании услуг ЖКХ.

    Повсеместно насаждается одна форма объединения собственников – товарищество собственников жилья (ТСЖ). ТСЖ не является универсальной формой объединения для России, так как большинство граждан пассивны в организационных вопросах и низкая правовая грамотности.

    Поэтому итогами работы ТСЖ стали захваченный монополистами рынок и практически полное отсутствие конкуренции. Недобросовестные лица получили возможность для личного обогащения, путем создания фиктивных ТСЖ, а также реализации коррупционных схем.

    Например, одна из самых распространенных: объединение заказчика и подрядчика. Реальный потребитель вынужден оплачивать искусственно завышенную стоимость услуг, которые по факту ему не нужны.

    Люди, проживающие в аварийном жилье, каждую минуту подвергают свои жизни опасности. Действующие программы расселения из ветхого и аварийного жилья не способны справиться с проблемой: износ существующего жилья происходит быстрее, чем строиться новое.

    Беспредел в ЖКХ: пути решения

    Для успешного решения в ЖКХ существующих проблем специалистами правовой, экономической сферы предлагались практические и теоретические варианты решения. Отличающиеся в деталях, по сути они очень похожи.

    Ключевые пути решения проблем в сфере ЖКХ в России:

      Государственный контроль. Невозможно переоценить роль Государства в преобразовании системы жилищно-коммунального хозяйства.

    • пересмотр системы тарифообразования – максимальная простота и ориентированность на население;
    • введение правовой ответственности за недобросовестную деятельность организаций ЖКХ, участие в коррупционных схемах, создания фиктивных ТСЖ и т.д.;
    • установление государственного контроля за качеством услуг, предоставляемых населению;
    • ликвидация монополий на рынке организаций ЖКХ, создание и поддержание конкурентной среды.
  • Модернизация коммунальной инфраструктуры. Полное обновление систем коммуникаций повысит эффективность работы. Для снижения энерго потерь необходимо установить систему энергосбережения в многоквартирных домах, и усовершенствовать приборы учёта.

    В регионах, где государственного финансирования недостаточно, возможно предоставление субсидий, пособий или льгот для граждан, чье жильё признано аварийным, дабы они могли взять жилье в аренду.

  • Общественный контроль. Создание общественных организаций для осуществления контроля за проведением капитального ремонта, оценки качества и стоимости работ, запрашивания конкретных услуг (расширение парковки, детских площадок, озеленения и т.п.).
  • Рейтинг вопросов в жилищно-коммунальном хозяйстве

    В таблице приводится рейтинг проблем жилищно-коммунального хозяйства в России (по данным опроса второй половины 2016 года).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector