Antaurus.ru

Все про Недвижимость
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Плата за квартиру в москве

Порядок определения размера квартплаты и расчет стоимости коммуналки

Размер квартплаты и стоимость коммунальных услуг постоянно увеличивается. В крупных городах плата за жилье выше, чем в небольших населенных пунктах. Услышав об этом, россияне выясняют, какая квартплата в Москве. Размер ее рассчитывается по количеству квадратных метров в помещении. Стоимость коммуналки определяется исходя из показателей счетчиков или установленных норм потребления.

Законодательное регулирование

В России обязанность владельцев жилых помещений оплачивать коммуналку прописана законодательно. Квартплата в квартире – это сумма, передаваемая россиянам предприятиям ЖКХ за оказанные услуги: содержание жилья, проведение ремонтных работ и предоставление прочих услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Платить за коммунальные услуги владелец или ответственный квартиросъемщик обязан всегда, наличие дохода не имеет значения. Указанная норма прописана в Жилищном кодексе. Обязанность платить за квартиру возникает с момента переоформления прав собственности или заключения соглашения о найме, аренде жилья.

Статья 154 Жилищного кодекса устанавливает структуру оплаты за квартиру. Плата за квартиру является оплатой:

  • найма (для жилья, относящегося к государственному либо городскому жилому фонду);
  • использования жилья нанимателями;
  • содержания жилья – оплата за квартиру;
  • поддержание в нормальном состоянии имущества, считающегося общественным: внесение платы за проведение текущего ремонта и оплата коммунальных услуг, которые были потреблены при содержании общего имущества (воды и энергии электрической).

Владельцы отдельно оплачивают взнос на проведение в будущем капитального ремонта. Отдельно оплачиваются предоставленные жильцам услуги жилищно-коммунального хозяйства.

Размер оплаты за квартиру устанавливается собранием сособственников, если организовано товарищество совладельцев или кооператив. При отсутствии принятого решения о выборе метода управления домом, тарифы на квартплату устанавливаются муниципалитетом или иными региональными властями.

Решив заплатить за жилье и услуги позже, придется отдельно оплачивать начисленную пеню. Столкнувшись с финансовыми трудностями, следует попросить отсрочку либо рассрочку на оплату. Составьте письменное обращение управляющей компании.

Установленные тарифы

Выяснить, сколько вы платите за каждую услугу легко, посмотрев в платежные документы. В квитанциях отображается наименование услуги и сумма. В 2016 тарифы в Москве поднялись в июле. Рост по сравнению с 2015 составил 7,4%. В среднем оплата возрастет на 200 руб. на каждого москвича.

Правительство выделяет 4 типа домов. Сколько нужно платить зависит от установленного типа. В дотационных многоэтажках с лифтом и мусоропроводом размер квартплаты рассчитывается исходя из ставки 23,6 в пределах норм предоставления и 26,53 руб. сверх норм за 1 м2. Квартплата за квартиру без лифта, мусоропровода – 21,1. В бездотационных домах даже за 1 комнатную платить придется много: 1 м2 стоит 70,42.

Оплата за квартиру – не единственный платеж на содержание многоэтажки. Отдельно оплачиваются взносы на проведение капитального ремонта. Не собирают на капремонт жильцы аварийных и подлежащих сносу зданий.

Установленный размер

Если вы платите за квартиру в столице или ином регионе Федерации неподъемную сумму, то узнайте о субсидиях. При доходе ниже установленного максимума часть расходов возмещается.

За 3 комнатную квартиру платить придется меньше, оформив субсидии. Размер соцпомощи зависит от величины дохода, размера занимаемого помещения, количества проживающих, суммы затрат на оплату услуг. Льготникам ежемесячно предоставляется компенсация.

В среднем за 1 комнатную в столице платят более 3 000 руб., включая плату за полученные коммунальные услуги. За 2х комнатную владельцы платят 4 000 – 6000. А за трехкомнатную квартиру в столице собственникам приходится платить 7000 – 9000.

В СПб размер платежей схож. В стоимость квартплаты включено следующее:

  • управление многоэтажным домом;
  • содержание общественного имущества;
  • проведение ремонта, необходимого для поддержания дома, инженерных систем в подобающем состоянии;
  • уборка прилегающих участков;
  • иные ЖКХ услуги.

Общий размер квартплаты достигает 40 руб./м2. Поэтому средняя квартплата за двухкомнатную квартиру в Москве будет ниже. Платежи за капитальный ремонт не превышают 4 руб./м2 в Питере, а москвичам в месяц приходится платить 15 руб./м2. В общем итоге за многокомнатную или за однокомнатную квартиру в столице и Петербурге заплатить придется практически одинаково.

Коммуналка за квартиру в Москве зависит от количества проживающих и потребления ресурсов. Размер потребления определяется по показаниям счетчиков. По отзывам жителей МО за пределами столицы общая стоимость коммунальных услуг выше.

Расчет общей стоимости

Понять, сколько выходит в месяц коммуналка, можно после полного расчета затрат. Коммунальная плата включает:

  • квартплату;
  • электроэнергию;
  • тепло;
  • газоснабжение;
  • поставку воды (горячей, холодной);
  • водоотвод.

Какая квартплата за трехкомнатную будет зависеть от уровня потребления и наличия счетчиков. Расчет по приборам учета прост: тариф умножается на количество потребленных ресурсов.

Общая плата за коммуналку в Федерации рассчитывается ежемесячно. В разных семьях суммы платежей разняться из-за разного количества потребленных ресурсов.

При отсутствии счетчиков расчет проводят по норме. В таком случае собственники платят за квартиру ежемесячно фиксированную сумму, рассчитанную в зависимости от количества зарегистрированных граждан.

В коммунальных квартирах порядок оплаты определяется жильцами. Платежи за квартплату рассчитываются исходя из количества прописанных жильцов либо из занимаемой площади. Все возникшие споры относительно порядка расчета и оплаты решаются в судебном порядке.

Предоставляемые льготы

Размер коммунальных платежей и квартплаты в Москве можно существенно уменьшить, оформив льготы. Если величина коммунальных платежей превышает 22% суммарного ежемесячного дохода семьи, положена субсидия. Для малоимущих расчет проводится с учетом поправочного коэффициента. Порядок оформления и сумму компенсации россияне вправе узнать в управлении Соцзащиты.

Уменьшить оплату позволяет оформленная субсидия и полученные льготы. Тарифы на квартплату не меняются, государство просто компенсирует стоимость части услуг. Льготы положены пенсионерам, многодетным россиянам, инвалидам, матерям-одиночкам, ветеранам войн. Сумма компенсации может доходить до 50% от размера коммуналки.

Порядок оплаты

Посчитав, сколько выходят коммунальные платежи, следует произвести оплату. Разрешено использовать наличные и безналичные методы оплаты. Деньги переводятся до 10 числа месяца, который идет следом за расчетным периодом.

Квартплата за однокомнатную квартиру вносится в размере, указанном в платежном документе. При его отсутствии сумму платежа можно узнать через интернет на сайте управляющей компании или едином городском портале. В соответствии с потребленным количеством ресурсов производится оплата за электроэнергию, воду, газ, тепло в отопительный сезон. Ориентироваться следует на установленный в регионе тариф и количество потребленных ресурсов.

Если не пришел платежный документ, следует поискать его на сайте управляющей компании или портале Госуслуг здесь. Расчет стоимости коммуналки многокомнатной либо однокомнатной квартиры россияне вправе сделать самостоятельно. Оплатить услуги можно:

  • через интернет;
  • в банковской кассе;
  • через терминалы самообслуживания.
  • владельцы помещений;
  • наниматели жилья;
  • арендаторы помещений;
  • участники кооперативов и объединений жильцов.

До заселения жильцов в многоквартирный дом необходимость оплаты закрепляется за муниципальными властями. Для внесения оплаты владельцам либо нанимателям необходимо заключить договор об уплате коммунальных услуг. В подписанном соглашении прописывается сроки начисления, оплаты, проведения расчетов. Также в договоре указывается порядок оказания услуг и их прекращения.

Тарифы на квартплату

Порядок оплаты ЖКУ

Обязанность по перечислению платы за коммунальные услуги возложена на физических, а также юридических лиц, которые могут являться владельцами помещений, либо же нанимателями.

Предоставление коммунальных услуг реализуется на основании заключенных соглашения между потребителем, а также фирмой, которая их оказывает.

В договоре изложены все базовые условия, которые нужны для урегулирования подобных правовых отношений:

  • Ответственность сторон
  • Обязанности, права сторон
  • Лимиты потребления
  • Срок перечисления оплаты
  • Перечень предоставляемых услуг
  • Прочие положения, которые не противоречат действующему законодательству.

В стандартном соглашении содержатся типовые требование о сроке перечисления оплаты за использование конкретных коммунальных ресурсов.

Данный срок – до 10-го числа месяца, следующего после отчетного. Однако в случае достижения взаимного согласия, такой срок может быть откорректирован.

Что включено в квартплату ?

В квартплату входят такие услуги:

Отоплениетребуется для поддержания в жилье определенного температурного уровня
Газподача ресурса реализуется через системы газоснабжения (в основном, через баллоны, наполненные газом)
Электроснабжениев обязательном порядке должно подаваться круглосуточно, бесперебойно, круглосуточно, в объеме, необходимом для потребителя
Канализациясюда входит услуга по отводу бытовых стоков, через внутридомовые , централизованные системы
Горячее водоснабжениеподача реализуется круглосуточно посредством централизованной сети
Холодное водоснабжениеобеспечивается круглосуточная подача по внутридомовым либо по центральным коммуникациям. В случае отсутствия системы водоснабжения, вода подается посредством уличной колонки.

Конкретный список ЖКУ зависит от меры благоустройства жилого либо нежилого строения.

Объемы потребления коммунальных ресурсов в месяц

Важно, чтобы в каждом помещении жилого типа были установлены персональные учетные приборы.

При условии их отсутствия оплата потребляемых ресурсов должна осуществляться в соответствии с нормативами, которые утверждены в каждом отдельно взятом регионе.

Специфика:

Читать еще:  Можно ли продать квартиру своему ребенку
Плата за отоплениеначисляется в соответствии с нормативами потребления, в случае если в квартире нет общедомового счетчика тепла
За прочие ЖКУв частности за газ, электричество, воду и т.д., оплата вычисляется согласно нормативам, при условии, что в квартире нет приборов индивидуального учета

Тарифы за квартплату в 2019-м год

Конец 2019-го года ознаменовался утверждением новых индексов повышения величины оплаты за оказываемые гражданам ЖКУ .

Данные коррективы не коснулись I-го полугодия 2019-го года, начали действовать с 01.07.2019.

В Москве величина платежа за коммунальные услуги увеличена на 7,5 %.

Более низкий коэффициент действует в Санкт-Петербурге, его размер насчитывает 6,5%.

Для одиннадцати субъектов РФ установлен усредненный показатель, насчитывающий 3,9 % (в частности, для Чечни, Мурманской, Иркутской области и т.д.).

В 2020-м тариф за 1 кв. м. жилплощади составляет 126 руб.. До конца текущего года вполне вероятно он будет составлять 137 руб..

Законодательное регулирование

Начиная с 2019-го Российское Правительство утвердило новые требования к реализации расчетов за коммунальные услуги.

Они представлены в Постановлении Российского Правительства № 1112, датированного 17-го октября 2015-го года.

Дополнительными нормативно-правовыми актами, которые охватывают анализируемый вопрос, являются:

  1. Законодательные документы в сфере защиты потребительских прав.
  2. Российская Конституция.
  3. Российский ЖК, ГК.
  4. ФЗ «Об энергосбережении».
  5. Разнообразные правила, заключения, указы и т.д.

На уровне регионов так само могут разрабатываться местные законодательные акты, на базе которых будет установлена величина тарифов за подачу ЖКУ , описан регламент их предоставление, а также оплаты потребления.

Влияет ли количество прописанных на квартплату в 2020 году смотрите в статье: влияет ли количество прописанных в квартире на квартплату.

Повышение цен на коммунальные услуги

На протяжении последующих 5-ти лет повышение цен на ЖКУ прогнозировано не будет превышать уровень инфляции, иначе говоря будет находится на ее уровне.

Госдума предложила новый законопроект, в соответствии с которым должен быть введен полный запрет на повышение тарифов за квартплату.

Однако в настоящее время цены на ЖКУ повышаются каждый год.

Действующие нормативы

Коммунальные органы, поставщики коммунальных услуг не вправе самостоятельно корректировать тарифы в ту или иную сторону.

Плата за отопление

Тариф за отопление подорожал на 5,2 %.

При этом норматив потребления отопления напрямую зависит от этажности дома, года его постройки.

Тарифы за электроэнергию

Потребители электроэнергии будут вынуждены оплачивать на 7 % больше. При этом, чем меньше электроэнергии тратит особа в течении месяца, тем меньше будет стоить 1 кВт.

Норматив потребления в среднем составляет 100 кВт/ч на 1-ну особу.

Тарифы за водоотведение

Отмечается повышение тарифа на 10 %. А значит, за единицу измерения норматива берут 1 кв.м. на 1 гражданина в месяц, учитывая категорию жилого помещения.

Тарифы за горячую, холодную воду

Плата за холодное водоснабжение была повышена на 10 %, тогда как а за горячую – на 5,2 %. Норматив потребления рассчитывается в соответствии с вычислением 1 куб.м., который припадает на 1 особу в месяц.

Кроме того, учитывается оснащение помещения обогревающим оборудованием, раковинами, душем, ванной.

Какие нюансы могут возникать

Величина оплаты за коммунальные услуги может быть сокращена потребителями в таких случаях:

Если предоставление ресурсов осуществлялось с перерывамиучитывая время, отведенное на реализацию ремонтных, технических работ
Если были предоставлены услуги несоответствующего качествав частности, если состав поставляемой воды не отвечает принятым требованиям

Важно выполнять проверку корректности данных в квитанциях сразу же по факту их получения.

Если возникают определенные сомнениях рекомендовано без промедлений обратиться в управляющую контору, до того момента, когда оплата будет выполнена.

Неточности могут возникнуть как по вине управляющей организации, так и по причине некорректно переданной информации по приборам персонального учета.

Что входит в квартплату за квартиру в России, читайте здесь.

Видео: ПОВЫШЕНИЕ ТАРИФОВ на ЖКХ жилищно- коммунальные услуги с 1 января 2019 года

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Топ-10 лучших агентств недвижимости Омска


Как правильно брать ипотеку


Справка БТИ о принадлежности объекта недвижимого имущества


Как снять квартиру и не остаться без квартиры

Как правильно рассчитывается квартплата?

Вопросы, связанные с системой расчёта оплаты коммунальных услуг и их размерами периодически возникают у каждого владельца квартиры.

Все жильцы хотят, чтобы качество получаемых услуг было высоким, а стоимость их – приемлемой. Как рассчитывается квартплата в 2020 году?

Законодательные нормы

Правила и порядок расчёта стоимости коммунальных услуг и сроки их выплаты установлены такими нормативными актами, как:

  1. Жилищный кодекс. Статьи 153-154 ЖК РФ определяют сроки внесения платежей, устанавливают обязанности по внесению платы собственником.
  2. Гражданский кодекс устанавливает порядок заключения договора с Управляющей компанией, на баланс которой поставлена квартира с целью снабжения ресурсами для обеспечения жизнедеятельности в помещении и предоставления коммунальных услуг.
  3. Постановлением Правительства № 857 от 27.08.12. утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах. Здесь же обозначены виды коммунальных услуг, правила расчёта и внесения средств пользователями и собственниками жилья.

Жилищный Кодекс регулирует вопросы оплаты:

  • содержания жилья;
  • найма жилплощади муниципального, служебного и государственного фондов;
  • коммунальных услуг;
  • взносов на капремонт.

Обязанность по своевременной оплате коммунальных услуг возложена законодательством на следующих субъектов жилищных отношений:

  • собственников;
  • нанимателей;
  • членов ЖСК;
  • арендаторов.

Оплата «коммуналки» по жилым площадям, возведённым в рамках долевого строительства, возложена на застройщика до приобретения квартиры покупателем.

С какого момента начисляется квартплата в новостройке? Закон чётко определяет эту дату: момент подписания акта приёма-передачи собственником. Бывают исключения, когда покупателю предлагают подписать дополнительное соглашение, обязывающее его оплачивать ЖКУ за 2-3 месяца до подписания акта приёма-передачи.

Все платежи собственники и арендаторы недвижимости обязаны вносить до 10-го числа каждого месяца на основании платёжных квитанций.

Обязанность информировать граждан о начисленных платежах и сумме задолженности возложена на:

  • организации, управляющие МКД;
  • расчётные центры;
  • ресурсоснабжающие организации.
  • Размеры тарифов ЖКХ и нормативов регулируются местным законодательством, поэтому суммы в квитанциях у жителей разных городов могут отличаться даже при полной идентичности жилых помещений.

    В платёжном счёте указан перечень услуг, которые пользователю нужно оплатить. Рекомендации по начислению квартплаты утверждают местные органы власти.

    Независимо от того, согласен собственник/наниматель помещения с суммой, предъявляемой к оплате, или нет, на него возложена обязанность оплачивать квитанции своевременно.

    Как рассчитывается квартплата и из чего она состоит?

    Платёж по коммунальным услугам включает:

    1. Содержание жилья. Эта услуга касается только МКД и предполагает оплату жильцами затрат по уходу за общими помещениями в доме (подвалы, чердаки, подъезды), которые подключены к системам отопления, освещения, требуют уборки, и т. п. Жильцы многоэтажек обязаны также оплачивать капитальный ремонт дома и труд людей, управляющих этим хозяйством.
    2. Коммунальные услуги. Сюда входит подача газа, воды, отопления.
    3. Оплату найма. Данную услугу оплачивают лица, проживающие в муниципальной квартире, которая принадлежит государству или определённому ведомству.

    Не все знают, как начисляется квартплата: по прописанным или по площади? Итак, по количеству прописанных в квартире лиц оплачивается лишь часть услуг, а именно:

    • газ;
    • вода;
    • электроэнергия;
    • стоки израсходованной воды;
    • вывоз мусора.

    К примеру, в квартире прописано 4 человека. Если вы не успели установить приборы учёта (счётчики), то за пользование газом, водой, канализацией, электроэнергией и за вывоз мусора будет начисляться сумма по тарифу и принятому нормативу, умноженная на 4.

    Суммы по остальным пунктам (отопление и содержание МКД) начисляются из учёта площади квартиры и общедомового потребления услуг. Общее потребление начисляется на все жилые помещения в доме, а затем распределяется по каждой квартире пропорционально доле метража в общей площади.

    С какой площади начисляется квартплата? Начисление коммунальных платежей производится только с площади, которая находится в пользовании. Не подлежат оплате балконы, лоджии, террасы и веранды. Площадь помещения, участвующая в начислении оплаты за содержание и ремонт, берётся из техпаспорта жилого помещения.

    Как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан и нет счётчиков? Отсутствие прописанных лиц в квартире не освобождает собственника от оплаты коммунальных счетов. Если в квартире не прописан никто и не установлены приборы учёта, то расчёт производится на 1 человека.

    Чтобы не платить за неиспользованные коммунальные услуги, установите приборы учёта на газ, электроэнергию и воду. А вот услуги по содержанию жилья и общедомовые нужды всё равно придётся оплачивать.

    Что делать, если человек прописан, но проживает по другому адресу? Чтобы не платить за него, возьмите справку с места пребывания этого человека, подтверждающую факт оплаты им коммунальных услуг по другому адресу.

    Читать еще:  Как приватизировать квартиру умершего родственника

    Данную справку вместе с заявлением предоставьте в жилищную контору и во все организации, поставляющие услуги. После этого сумму выплат пересмотрят. Такую процедуру придётся повторять через каждые полгода.

    Временная регистрации, так же, как и постоянная, влияет на сумму коммунальных платежей (ст. 155 ЖК РФ). В этом случае заключается дополнительное соглашение на срок проживания временного постояльца в квартире, которое действительно до тех пор, пока временный постоялец проживает в квартире.

    Общая сумма квартплаты рассчитывается следующим образом: действующие тарифы умножаются на показатели по потреблённым ресурсам ЖКХ. Начисления производятся по-разному: по показаниями индивидуальных счётчиков или по общедомовым приборам учёта. По ним определяется расход воды, газа, электроэнергии, тепла.

    Для произведения расчётов платежей за коммуналку в учёт также принимается наличие льгот у жильцов. Во внимание берётся и вид квартиры: коммунальная, муниципальная, социальная, приватизированная. При отсутствии в квартире индивидуальных счётчиков начисления производятся по нормативам, установленным на региональном уровне.

    Норматив – это единица потребления ресурса ЖКХ одним жильцом. При таком расчёте объём потреблённого ресурса не имеет значения; учитываются количество проживающих официально граждан и размер жилплощади. Нормативы рассчитываются в соответствии с Постановлением Правительств № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…».

    Как самостоятельно рассчитать квартплату?

    Граждане могут рассчитывать расходы на электроэнергию, газ и водоснабжение самостоятельно, исходя из показателей счётчиков. Для определения точного расхода этих ресурсов необходимо ежемесячно фиксировать текущие показания приборов.

    Вычитая из него предыдущий показатель, легко узнать объём потребления за месяц. Полученный показатель нужно умножить на установленный тариф. Жильцы, не имеющие счётчиков, платят за коммуналку по нормативам, умноженным на количество зарегистрированных в квартире лиц.

    Нормативы могут устанавливаться:

    1. На 1 м² общей площади жилого помещения;
    2. На каждого прописанного (постоянно или временно) в квартире человека.

    Итоговая сумма платежа определяется путём умножения тарифа на:

    • объём использованных за расчётный период ресурсов по счётчику;
    • норматив и на общую жилплощадь (отопление);
    • норматив и на число проживающих в квартире лиц (водоснабжение, газоснабжение, канализация).

    Если МКД оборудован общедомовым счётчиком, то оплата за коммунальную услугу рассчитывается следующим способом: общий объём потреблённых всеми жильцами многоэтажки услуг умножается на тариф и на площадь квартиры; полученное значение делится на общую площадь всех помещений МКД.

    Рассчитать размер квартплаты можно с помощью современных программ. В число наиболее актуальных программных продуктов входят:

    Все эти программы позволяют производить расчёты бесплатно. Они учитывают скидки, льготы по квартплате, задолженности и прочие нюансы.

    Расчёт пени производится, исходя из ставки рефинансирования (10%), переведённой из процентного значения в доли, т.е. 0,10.

    Многих собственников интересует, с какого числа начисляются пени по квартплате. Отвечаем: согласно норме ЖК РФ, за первый месяц просрочки квартплаты пени не начисляются. За 2-ой и 3-ий месяцы они рассчитываются по формуле: сумма задолженности * ставка рефинансирования / 300 * количество просроченных дней.

    За последующие месяцы вместо 300 берётся 130. Отсчёт задолженности начинается с 11-го числа и заканчивается днём её погашения.

    Как проверить правильность начисления квартплаты?

    Во избежание необоснованных переплат тщательно проверяйте данные, содержащиеся в квитанции, а именно:

    • соответствие сведений о количестве прописанных лиц и площади жилой недвижимости;
    • обоснованность изменений тарифов на услуги и нормативов потребления;
    • внесение новых пунктов оплаты;
    • начисление оплаты за непредоставленные услуги.

    Правильность начислений, указанных в квитанции, можно проверить, воспользовавшись «Калькулятором коммунальных платежей для граждан РФ», который размещён на сайте Федеральной службы по тарифам.

    Допустим, вы выявили ошибки в квитанции. Куда обращаться при неправильном начислении квартплаты? Первым делом обращайтесь в Управляющую компанию, которая обязана на основании ст. 10 ЖК РФ обеспечить жильцам беспрепятственный доступ к информации о расчётах. Сведения предоставляются на основании письменных и электронных запросов в течение 10 дней.

    Если ответ от УК не получен или заявителя не устраивает результат рассмотрения обращения, то можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или прокуратуру.

    Жилищным Кодексом также предусмотрена возможность снижения оплаты за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг. Данный факт потребителю необходимо зафиксировать в специальном акте, затем подать заявление о перерасчёте оплаты за коммунальные услуги.

    Теперь вы сможете самостоятельно подсчитать затраты на ЖКХ и, возможно, сделать перерасчёт в свою пользу.

    Сколько платят за коммунальные услуги жители элитных домов

    Проблемы владельцев драгоценных квадратных метров хорошо знакомы многим: трудно организовать собрание, договориться о чем-нибудь полезном с соседями, принять единое решение. Всегда есть недовольные и ценой, и качеством услуг управляющей компании. Последней, в свою очередь, приходится угождать собственникам, соблюдая и свой интерес.

    Управляющие организации появляются в домах практически всегда с подачи застройщиков. У многих из них есть подразделения, которые профессионально занимаются обслуживанием недвижимости, например, управляющие компании имеются у крупных девелоперов – «Баркли», «Донстроя», Sminex, им и передаются в эксплуатацию реализованные проекты. Статус дома в данном случае роли не играет.

    Почему дорогое жилье в Москве можно строить только в центре

    На элитную недвижимость распространяются все нормы жилищного законодательства, подчеркивает руководитель «Домком инвеста» Александр Костюков, и управляющую компанию должны выбрать собственники, ведь застройщик может только временно ее привлечь – до проведения открытого конкурса. Однако, по оценке Константина Крохина, председателя Союза жилищных организаций Москвы, в основном на практике такие конкурсы выигрывает компания, аффилированная с застройщиком.

    Плюс такого положения дел в том, что свои лучше знают, как устроен дом, как работают его инженерные системы. «Службы комфорта элитных домов Sminex формируются задолго до сдачи проектов в эксплуатацию. Высший уровень сервиса может обеспечить только та управляющая компания, которая принимала непосредственное участие в создании проекта, от концепции до выдачи ключей», – считает Александр Лагутов, директор департамента разработки продукта Sminex.

    Элитные квартиры продаются долго, в доме уже могут жить люди. Соответственно, потенциальным клиентам надо показывать товар лицом – содержать дом в порядке, а такое можно доверить только «своим». Плохая работа сторонней УК «может оттолкнуть покупателей пока еще пустующих квартир», предупреждает Юрий Кочетков, председатель Ассоциации управляющих организаций «Бурмистр». В то же время недобросовестные застройщики, по мнению Крохина, могут с помощью своих УК «скрыть строительные дефекты от потребителей в пределах срока гарантии».

    Продажи дорогого жилья в Москве бьют рекорды

    За что платят

    Жители дорогих домов не склонны себя сильно ограничивать, пользуясь водой, электричеством, теплом, газом, – комфорт важнее. «В квартирах установлена мощная бытовая техника, по нескольку душевых, санузлов. Избегать лишних потерь позволяет высокое качество строительства, высокий класс энергоэффективности таких домов, техника с классом энергосбережения А, А+», – говорит Дмитрий Гордеев, заместитель гендиректора ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью». «Современный дом представляет собой одну большую энергосберегающую систему», – соглашается коммерческий директор группы компаний «Юнисервис» Валерия Леонова.

    И это важно, потому что проблема рационального потребления (несмотря на расточительство жителей) актуальна, ведь помимо жилой части есть еще и подземные парковки, и зимние сады, и террасы и т. д., где тоже расходуется и электричество, и вода, и тепло. И за это тоже приходится платить.

    Что касается непосредственно услуг управляющей компании, то они традиционно разделены на два блока: первое – это техническое обслуживание, т. е. обеспечение и поддержка функционирования инженерных систем дома, второе – содержание жилого комплекса и прилегающей территории. Все это будет тем дороже, чем «больше прилегающая территория, чем сложнее инженерные системы, чем эксклюзивнее материалы, примененные при отделке фасада, стен, напольных покрытий», говорит Елена Сумкина, заместитель гендиректора по клиентскому обслуживанию УК «Смарт сервис». Эксперт приводит в пример ЖК «Кленовый дом» в Хамовниках, где 50% от ежемесячного платежа составляет именно сумма за техническое обслуживание и содержание дома и прилегающей территории. Панорамные окна, стеклянный цоколь, витражи, мраморный пол, натуральное дерево в отделке, встроенные в пол конвекторы, камины и зимний сад – вся эта роскошь и нестандартные решения, реализованные в проекте, требуют особо тщательного ухода.

    Четверть лотов дорогого жилья в Москве продается в проектах редевелопмента

    Инженерное оснащение элитных домов подразумевает очистку воды до уровня питьевой, бесперебойное горячее водоснабжение, системы центрального кондиционирования, центральной приточно-вытяжной вентиляции, раскрывает детали Анатолий Кошурников, директор департамента комфорта Sminex. Например, в проекте «Малая Ордынка, 19» предусмотрена центральная система увлажнения воздуха, которая встречается только в 26% проектов высшего ценового сегмента.

    Читать еще:  Как купить квартиру на ребенка

    Что самое дорогое

    Одна из наиболее затратных статей в платежке, по оценкам экспертов, – это обеспечение безопасности. Как отмечает Лагутов, сюда входят организация постов охраны, система видеонаблюдения, система контроля и управления доступом (СКУД) с персональными бесконтактными метками, благодаря которым двери подъезда и шлагбаумы открываются без прикосновения, а лифт спускается на первый этаж, когда житель только подходит к дому. Гордеев обращает внимание на то, что в дорогих жилых комплексах совершенно иной уровень охраны по сравнению с обычными домами: «Это касается и технического оснащения, и квалификации сотрудников. Как правило, люди вышколены, предельно вежливы, знают всех жильцов».

    Весомая статья расходов – клининг. «Идеальная чистота в холлах, входных группах, на лестницах. Места общего пользования убираются хорошо», – говорит Гордеев. Уборки часты, особенно зимой, нередко уборщицу обязывают постоянно присутствовать в холле, используют специальную бытовую химию, ароматизаторы и т. д.

    Из-за сложной инфраструктуры жилого комплекса возникают и услуги «сверх ожиданий». Например, управление лобби-баром, которое включает в себя закупку продуктов, обслуживание оборудования; уход за мебелью и натуральными материалами отделки мест общего пользования (гранит, шпон, латунь, травертин); уход за каминами в лобби и чистка дымоходов каминов в квартирах; услуги профессионального садовника, поддерживающего ландшафтное озеленение двора, перечисляет Лагутов.

    Приличная доля в расходах – оплата работы персонала УК. Крохин относит сюда затраты на управляющего, дежурную смену, состоящую в штате, а не на аутсорсинге (как в обычных домах). Часто в эту смену включают главного инженера, главного энергетика, главного теплотехника с соответствующим уровнем оплаты труда.

    Дорогой дом обслуживается всегда большим числом людей, и это не только уборщицы, консьержи, лифтеры, сантехники, но и менеджеры, которые всю эту деятельность организуют, объясняет Дмитрий Гордеев: «Компания функционирует практически круглосуточно, всегда ответит дежурный диспетчер, мастер подойдет в любое удобное для собственника или нанимателя время, пусть даже поздним вечером».

    Серьезный вес и у такой статьи расходов, как оплата услуг консьерж-сервиса. Она, по оценке Сумкиной, составляет 3–10% от общей платы за обслуживание и коммунальные услуги. Понятие «консьерж», как напоминает эксперт, перекочевало из гостиничной индустрии. Консьерж в отеле предоставляет клиентам различную информацию (от местонахождения ближайшей аптеки до рекомендаций по ресторанам) и оказывает мелкие услуги (вызывает такси, заказывает билеты на мероприятие, принимает корреспонденцию). «В наших ЖК консьержи открывают входные двери, помогают мамам с колясками, помогают с багажом и тяжелыми сумками, контролируют исполнение заявок на мелкий ремонт, т. е. являются, по сути, личными помощниками в доме», – описывает Сумкина. Популярна у клиентов УК «Смарт сервис» услуга химчистки: достаточно пригласить консьержа к себе, вещи будут упакованы в специальные кофры, опломбированы, отправлены на обработку, а после доставлены в квартиру.

    Стремясь к совершенству, УК либо обучают тайнам ремесла собственных сотрудников, либо приглашают готовых профессиональных консьержей, например из международной ассоциации «Золотые ключи», обслуживающей отели и недвижимость класса люкс. Компания «Юнисервис» заключила контракт с международным консьерж-сервисом Quintessentially. «В любое время дня и ночи 365 дней в году наши жители могут забронировать в последний момент столик в ресторане, купить билеты в Большой театр за два дня до премьеры, достать уникальные индивидуальные туры и многое другое», – комментирует Леонова.

    Зачастую владельцы элитных квартир предлагают загрузить консьержей еще и дополнительными функциями. «Эти корректировки могут существенно влиять на саму услугу, и ее конечная стоимость зависит только от фантазии и активности самих жителей», – дополняет Костюков.

    Однако консьерж-сервис не всегда и не везде востребован. «Это довольно популярная фишка позиционирования проектов на бумаге, в буклетах, однако на практике не так уж часто реализуемая: зачастую клиенты не готовы платить за такой широкий набор услуг», – заявляет гендиректор Point Estate Тимур Сайфутдинов. И тогда проблемы возникают у самой УК. Как объясняет Крохин, нередко «элитные» люди оказываются неважными плательщиками и задача УК в таком доме – балансировать между необходимостью поддерживать должный антураж и своевременно собирать коммунальные платежи при растущей недисциплинированности богатых жильцов.

    Дополнительные услуги

    В ассортименте услуг управляющей компании обязательно есть и дополнительные услуги – они заказываются и оплачиваются отдельно. С разовыми просьбами чаще обращаются в консьерж-сервис – поухаживать за комнатными растениями, принять и сопроводить гостей, помочь с парковкой их автомобилей, погулять с собакой. Могут понадобиться уборка в квартирах и на террасах, ремонт, мытье панорамных окон, услуги электрика, сантехника, плотника, грузчика, курьера, садовника (актуально для желающих озеленять террасы). В УК займутся организацией перевозки вещей, мобильным шиномонтажом, поиском нянь, домработниц, сиделок и репетиторов. Наконец, «управдомы» могут взять на себя хлопоты по сдаче квартиры или устроить вечеринку.

    Клиентам это удобно, потому что все проблемы они решают не выходя из дома, а УК получают дополнительный доход. Компании разрабатывают разнообразные мобильные приложения, что значительно упрощает общение с людьми и помогает зарабатывать. «С внедрением мобильного приложения мы увеличили объем продаж дополнительных услуг в 3 раза по сравнению с 2017 г. Самыми популярными услугами стали вывоз крупногабаритного и строительного мусора (24% от общего объема продаж), санитарно-технические работы (22%), изготовление пропусков (14%), сезонная мойка окон (12%)», – комментирует Сумкина.

    «Гараж» с поправкой на доходы

    Перечень услуг управляющей компании, размер тарифа на обслуживание, отношения с УК утверждаются на собрании собственников. Как уточняет Гордеев, договор с управляющей компанией заключается на пять лет – и компания должна согласиться с предложениями собственников.

    Комментаторы солидарны: собрания проходят эмоционально. «По моему опыту, они гораздо жарче, чем собрания в МКД эконом-класса», – замечает Кочетков. Крохин вспоминает фильм Эльдара Рязанова «Гараж»: «С поправкой на возросшее благосостояние, но типажи такие же: чиновники (государственные люди), нувориши, ученые, люди искусства, приезжие».

    Часто собственники весьма подкованы в теме – многие имеют свой бизнес, разбираются в экономике, финансах, ценообразовании, законодательстве. Нередко они не согласны с выставленной суммой, но и между собой им договориться непросто, поэтому УК в большинстве случаев удается-таки проводить свои решения.

    Но, как правило, управляющая компания старается выстроить диалог с собственниками. Так, УК «Смарт сервис» организовала контакт-центр 24/7, предоставила персонального клиентского менеджера для каждого ЖК, разработала мобильное приложение и регулярно проводит информационные встречи с жителями.

    В обычное время УК свои затраты не раскрывают, но в период заключения договора собственников с цифрами знакомят – им предоставляют перечень услуг и расшифровывают стоимость каждой. Если с итоговой суммой люди не согласны, то, как правило, они предпочитают отказаться от каких-то сервисов.

    «Смарт сервис» обслуживает 25 жилых комплексов, и, по словам Сумкиной, тарифы на обслуживание варьируются от 80 до 170 руб. за 1 кв. м в месяц. В элитных проектах Sminex («Реномэ», «Малая Ордынка, 19») месячная ставка эксплуатации варьируется от 130 до 200 руб., приводит данные Кошурников. То есть у Sminex средний размер «квартплаты» за 100 кв. м – от 13 000 до 20 000 руб. в месяц. Крохин называет диапазон по рынку – от 120 до 400 руб. за 1 кв. м в месяц и приводит пример: владелец 300-метровой квартиры в доме в Протопоповском переулке ежемесячно отдает УК 70 000 руб.

    В некоторых комплексах помимо установки энергосберегающего оборудования предусматривают другие меры, чтобы помочь снизить размер платежей, рассказывает Сайфутдинов. К примеру, в ЖК «Дом Бакст» помимо воды и электричества есть «плата за воздух». Когда собственник квартиры уезжает, он перекрывает вентиляцию и не платит за циркуляцию воздуха в пустой квартире. За счет этого размер эксплуатационных платежей здесь всего 100–150 руб. за 1 кв. м в месяц, что мало для комплекса такого высокого класса и оснащения, замечает эксперт.

    Самые дорогие в обслуживании дома расположены в Хамовниках, на «золотой миле», это новостройки или исторические дома после реконструкции. Самые ощутимые платежи в клубных домах, где меньше собственников. Однако чемпионами по ценам Сайфутдинов считает башни в ММДЦ «Москва-сити», что обусловлено в первую очередь высотностью зданий – размер эксплуатационных расходов здесь доходит до 350 руб. за 1 кв. м в месяц (башня «Федерация»).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector