Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не работает лифт в новостройке

ЛИФТ В НОВОСТРОЙКЕ…

Счастливых обладателей квартир в новостройках становится все больше. Наконец, новостройка введена в эксплуатацию, акты приема-передачи квартир подписаны. Нужно делать ремонт, но вот проблема — лифт в новостройке не включают.
А на сегодняшний день очень трудно представить себе многоэтажные дома, тем более, новостройки без этого чуда техники.

Ситуация, когда собственники уже получили ключи от квартиры в новом доме, но фактически не могут в нее въехать из-за «стоящих» лифтов в новостройке, достаточно распространена.

Согласно действующему Жилищному Кодексу лифт в многоквартирном доме является общим имуществом и принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений.
В то же время — это дорогостоящее оборудование, которое имеет технические требования безопасности, поскольку предназначено для перевозки пассажиров, и включать его нельзя без договора по его обслуживанию.

А включить лифт может только та организация, которая обслуживает многоквартирный дом,то есть управляющая компания или ТСЖ.
Но вся проблема в том , что для её создания или выбора необходимо решение общего собрания более 50 процентов собственников помещений, то есть половина дома должна быть заселена хозяевами квартир. А так как, для новостройки это условие невыполнимо, лифт включают спустя год, а иногда и два, когда наберётся достаточное количество жильцов.

Но, часто бывает и так, что лифт не включается и при действующей УК.
Происходит это по нескольким причинам.

Во-первых, из- за экономии средств. Обслуживание лифта стоит недешево, и пока жители не заселились и не начали платить по счетам, компания предпочитает просто «придержать расходы».

Во-вторых, УК понимают, что во время ремонта при подъёме строительных материалов или мебели жители могут перегрузить лифт в новостройке и сломать его. Таким образом, они страхуют себя от возможных последующих расходов на его ремонт.

Если у вас похожая ситуация, то (так как лифты и лифтовое оборудование входит в состав общего имущества собственников дома) УК или ТСЖ должны содержать это имущество в соответствии с требованиями законодательства. Обслуживание лифтового оборудования осуществляется за счет платежей за «содержание жилья». При этом обязанность платить по счетам возникает у собственника с момента оформления свидетельства о праве собственности.

Поэтому, если вы оплачиваете такие счета, а лифт не работает, то вы вправе требовать перерасчет от УК с момента подачи заявки до исправления недостатков. Заявление нужно направить в письменном виде и обязательно проконтролировать, чтобы его официально приняли (поставили входящий номер и забрали в работу).

Некоторые компании специально не включают стоимость обслуживания лифтового оборудования в тариф, пока кабины «стоят».

В этом случае необходимо оперировать законодательством. Постановление Госстроя №170 от 27.09.03 четко определяет, что «организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию лифтового оборудования». И так же отмечено, что предельный срок по устранению неисправностей — 1 сутки с момента поступления заявки.

Поэтому, в данном случае нужно написать претензию и направить ее в УК с требованием подключить лифт и не препятствовать собственникам квартир пользоваться своим общедомовым имуществом ( Закон о защите прав потребителей). Желательно, чтобы претензию подписали как можно больше собственников.

В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителей (от 7 февраля 1992 года N 2300-1) УК обязана ответить вам в течение 10 дней. Если ответ УК вас не устроит и ваши требования не будут выполнены, то можно обратиться с письменным заявлением о нарушении ваших жилищных прав и прав потребителя в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию.

К сведению:

  • При подключении лифтов в новостройке требуется произвести технические работы. Например, подсоединить оборудование к диспетчерскому центру, который будет реагировать на вызовы жильцов в случае поломки. Без этого лифт действительно нельзя включать. Тогда собственники, конечно, могут «торопить» свою УК заявлениями и жалобами, но пока такие технические работы фактически не будут завершены, лифт не заработает. В этом случае остается только запастись терпенам и помнить, что от налаженной работы лифта, прежде всего, зависит ваша безопасность.
  • Собственники на общем собрании могут принять решение не подключать лифт или включать его по графику.
  • По решению общего собрания собственников, чтобы уберечь лифты от поломок и перегрузов во время ремонта и заселения в новый дом, можно нанять на работу лифтера, который будет контролировать процесс погрузки стройматериалов и мебели в лифты, так как расходовать средства со статьи «текущий ремонт» Управляющая компания или ТСЖ не имеет права без разрешения собственников.

В новостройке не включают лифт. Что делать?

— Нам нужно установить дверь, поднять ванну… Но грузчики просто отказываются даже за деньги нести все это на верхний этаж, — рассказывает Денис, собственник квартиры. — Мы купили жилье в ипотеку. И конечно, мы заинтересованы в том, чтобы как можно быстрее закончить ремонт и переехать. Ведь сейчас мы несем расходы на съем жилья помимо выплаты ипотечного кредита. А компания-застройщик все претензии новоселов направляет в адрес управляющей компании, но они обещают запустить лифты не раньше чем еще через месяц. Правда, они обещали не начислять плату за их обслуживание за этот период, но нас это мало радует.

Что делать собственникам с такой ситуации? Давайте разбираться.

Ситуация, когда собственники уже получили ключи от квартиры в новом доме, но фактически не могут в нее въехать из-за стоящих лифтов, достаточно распространена. Как нам рассказали в одной из крупных компаний Челябинска по обслуживанию лифтов, дом в принципе невозможно сдать, если техническое оборудование не принято в эксплуатацию. Проще говоря, лифты к работе готовы, вопрос лишь в политической воле управляющей компании или ТСЖ их включить.

Чаще всего компания не подключает подъемник по нескольким причинам. Во-первых, обслуживание лифта дорого стоит и, пока жители не заселились и не начали платить по счетам, компания предпочитает просто «придержать расходы». Во-вторых, управляющие компании не хотят, чтобы жители перегрузили лифт во время подъема мебели и строительных материалов или поцарапали кабину. Таким образом они страхуют себя от возможных последующих расходов на его ремонт.

Читать еще:  Плата за капремонт в новостройках

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то важно знать, что лифты и лифтовое оборудование входят в состав общего имущества собственников дома. Задача управляющей компании или ТСЖ — содержать это имущество в соответствии с требованиями законодательства. Обслуживание лифтового оборудования осуществляется за счет платежей на «содержание жилья». При этом обязанность платить по счетам возникает у собственника с момента оформления свидетельства о праве собственности.

Поэтому, если лифт стоит, а плата «капает», нужно смело писать претензию в управляющую компанию и требовать перерасчет. Заявление нужно направить в письменном виде и обязательно проконтролировать, чтобы его официально приняли (поставили входящий номер и забрали в работу). С момента подачи заявки до исправления недостатков вы вправе требовать перерасчет.

Некоторые компании осознанно не включают стоимость обслуживания лифтового оборудования в тариф, пока кабины стоят. Тем временем собственникам пользоваться лифтом необходимо: самостоятельно поднимать мебель, строительные материалы накладно и просто физически тяжело. Новоселам хочется как можно скорее закончить ремонт и въехать в новую квартиру.

В этом случае необходимо оперировать законодательством. Постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 четко определяет, что «организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию лифтового оборудования». И также отмечено, что предельный срок по устранению неисправностей — одни сутки с момента поступления заявки.

Поэтому первым делом необходимо направить претензию в УК о том, чтобы они подключили лифт и не препятствовали собственникам пользоваться общедомовым имуществом, восстановили ваши нарушенные права собственника и потребителя (закон о защите прав потребителей) либо дали мотивированный ответ о причинах отключения лифта. Желательно, чтобы претензию подписали как можно больше собственников.

После этого необходимо ждать ответа от управляющей компании. В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителей (от 7 февраля 1992 года № 2300-1) компания обязана ответить вам в течение 10 дней. Если результаты ответа вас не удовлетворят, рекомендуем обратиться с письменным заявлением о нарушении ваших жилищных прав и прав потребителя в Роспотребнадзор, прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию.

На заметку собственнику:

— Лифты в новостройке действительно могут не подключать или включать по графику в случае, если собственники на общем собрании приняли такое решение.

— Чтобы уберечь лифты от поломок (в 90 процентах случаев лифты в новостройках ломают собственники, превышая грузоподъемность оборудования), можно нанять на работу лифтера, который будет контролировать процесс погрузки стройматериалов и мебели в лифты, пока в доме идут ремонты. Однако для этого также необходимо решение общего собрания собственников, ведь за работу специалиста придется платить. А расходовать средства со статьи «Текущий ремонт» управляющая компания или ТСЖ не имеют права без разрешения собственников.

В доме постоянно не работает лифт куда звонить

Лифт в многоквартирном доме – необходимое оборудование, особенно для жителей верхних этажей.

Закон определяет лифты, их шахты как общедомовое имущество, поэтому обязанность их содержания, ремонта лежит на собственниках квартир.

Законодательство

  • Жилищный кодекс Российской Федерации определяет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
  • Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 устанавливает правила взаимодействия между продавцами (поставщиками), покупателями, определяет понятие качества услуг, продукции, прописывает механизм защиты прав потребителя.
  • Постановление правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» перечисляет порядок обслуживания, ремонта подъемника, лифтовых шахт, разграничивает эти обязанности.
  • Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регламентирует обязанность УК устранять неполадки работы лифта, проводить техосмотры, обходы.

Когда должны запускать в новостройке

Правила обслуживания подъемника новостройки не отличаются от других зданий. Сразу после сдачи дома, заселения жильцов, они выбирают УК или ТСЖ, которые должны запустить оборудование, содержать его в рабочем состоянии.

Теоретически для выбора УК или ТСЖ требуется 50% заселения дома, после чего созданная организация подает заявление об установке лифта в обслуживающую организацию, а та производит заявленные работы.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

Практически в новостройке запускают в течение года после сдачи.

Что входит в неисправность

Лифт – объект повышенной опасности, поэтому жильцы дома при его эксплуатации должны быть особенно бдительны. Не следует ждать, когда он застрянет между этажами. Этого легко избежать, если вовремя обратить внимание на признаки неисправностей, которые, возможно, приведут к поломке:

  • кабина начинает движение вверх или вниз без команды;
  • двери не реагируют на команду открытия или закрытия;
  • движение происходит в противоположную сторону;
  • остановка происходит выше или ниже уровня пола;
  • не функционирует кнопка двусторонней связи с диспетчерским пультом;
  • при движении в кабине ощущаются толчки, запах гари, слышны нехарактерные звуки;
  • отсутствует, мигает освещение;
  • ограждение кабины или шахты сломано.

Если при поездке на лифте наблюдается одна или несколько таких неисправностей, нужно незамедлительно сообщить соответствующим инстанциям для его починки.

Что делать, если шум подъемника слышен в квартире

На шум, вибрации от лифта влияет работа его деталей:

  • башмаки кабины, противовеса, переключатели, механизмы открывания дверей;
  • направляющие, необработанные должным образом и подшипники;
  • подъемные лебедки, панели управления, трансформаторы.

При проектировании дома подъемное оборудование рекомендуют располагать между лестничными маршами. Это защитит жильцов от дискомфорта, шума.

Если подъемник часто шумит (по нормативам, он это делать не должен), гудит, доставляет беспокойство, необходимо жаловаться управляющей компании. Она вызовет специалиста обслуживающей организации для диагностики, устранения неполадок.

Если мирным путем разрешить ситуацию не получается, можно пожаловаться на неработающее оборудование Роспотребнадзору, который замерит уровень шума. Превышение допустимой границы УК – повод получить предписание об устранении этого нарушения.

Когда никаких нарушений не выявлено, но шум мешает спокойной жизни, единственный выход – сменить квартиру или установить звукоизоляцию. Современные методики гарантируют полную защиту от внешних звуков, но расходы лягут на плечи собственника.

Читать еще:  Оформление дду в новостройке по ипотеке

Куда жаловаться на неработающий лифт в доме

Подъемик, его шахта – общее имущество жилого дома, поэтому управляющая компания отвечает за работу, исправное состояние.

Она заключает договор с подрядной организацией, которая будет их обслуживать. Если управлением дома занимается ТСЖ, то эти функции возлагаются на товарищество.

Куда звонить

Если не работает механизм или кто-то застрял внутри кабины, УК – инстанция, куда нужно сразу позвонить. Ее контакты можно найти, например, в ежемесячной квитанции на техобслуживание или на информационном стенде дома. Вызовы диспетчер обязан зарегистрировать, поэтому нужно уточнить номер, под которым он записан – это послужит доказательством того, что действительно звонили.

После получения номера регистрации и непринятия мер, стоит позвонить обслужтвающей организации и уточнить когда заказ под таким-то номером будет отработан. Если и это не помогает, то тогда только выход на руководство, либо жалоба.

СОВЕТ! Чем больше будет звонков, тем быстрее отреагирует УК.

Куда написать жалобу на работу подъемника

Если работники УК не реагируют на звонки, необходимо написать жалобу, желательно коллективную. Обращение должно быть составлено на имя руководителя УК, содержать информацию:

  1. В шапке нужно указать Ф. И. О. адресата, наименование УК, также Ф. И. О. заявителей, их адреса.
  2. Ниже название документа – жалоба или заявление.
  3. Далее нужно подробно описать, когда лифт перестал работать, сколько раз звонили жильцы УК.
  4. Целесообразно сообщить о намерении обращаться за защитой прав в госструктуры.
  5. В конце жалобы перечисляются участники, их подписи.

Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы.

СОВЕТ! Жалоба должна быть написана официальным, грамотным языком без эмоциональной окраски, личных оскорблений.

Через сколько должны отреагировать

Согласно действующему законодательству, УК имеет сутки с момента жалобы на ремонт лифта. В этот период включается вызов специалиста подрядной организации, его выезд, проведение работ.

На письменное обращение жильцам обязаны ответить при любом исходе через 30 дней.

Что делать, когда УК не решает проблему

Если компания бездействует, существует несколько государственных инстанций, которые уполномочены контролировать ее работу:

  1. Государственная жилищная инспекция. Среди ее обязанностей – контроль над деятельностью всех структур, предоставляющих услуги ЖКХ.
  2. Роспотребнадзор – орган власти. Он имеет полномочия контролировать исполнение договорных обязательств, защищать права потребителей.
  3. Ростехнадзор – надзорная структура, под контролем которого организации, обслуживающие и эксплуатирующие подъемные механизмы.
  4. Прокуратура. Туда имеет смысл писать обращение, только если не помогли все предыдущие структуры.

Обращения составляются по стандартным правилам. Приложениями послужат свидетельства о собственности на квартиры, оплаченные квитанции по техническому обслуживанию дома, переписка с УК, другими органами власти.

Кто оплачивает работу

Это зависит от количества, характера требуемых работ, которые необходимы. Если они находятся в пределах текущего содержания, то оплачивать будет УК. Если же речь идет о производстве капитальных работ, то средства пойдут из сформированного Фонда капремонта. Но сделать это будет возможно только в рамках утвержденной программы.

То есть лифт ремонтируется за счет средств собственников, которые они платят каждый месяц коммунальным службам.

Как быть, если постоянно ломается

Если ремонт не помогает, нужно задуматься о его замене. Это возможно двумя путями: включить дом в федеральную программу замены лифтов или справиться собственными силами. При выборе первого варианта большую часть расходов возместит государство, во втором случае оплата полностью ляжет на плечи жильцов.

Могут ли заменить

Чтобы понять, что делать с постоянно ломающимся или старым лифтом, необходимо организовать собрание, на котором мнением большинства выбрать подходящий вариант. Если решат менять оборудование за счет государства, нужно собрать большое количество документов:

  • копия техпаспорта дома;
  • справка о наличии нежилых площадей;
  • заключение экспертизы о необходимости замены подъемника;
  • акт осмотра состояния общедомового имущества;
  • проект работ;
  • выписки с лицевых счетов жильцов, так как государство оплатит до 90% стоимости работ, остальное – за счет собственников.

Заверенные у нотариуса копии документов нужно предоставить Ростехнадзору для рассмотрения.

Вариант самостоятельной оплаты проще и быстрее, федеральной программы можно ждать несколько лет. Но стоимость работ довольно высока – около 1,5 млн рублей.

Существуют альтернативные способы замены устаревшего оборудования:

  • проведение внепланового ремонта по замене лифта;
  • ремонт подъемного оборудования за счет федеральных или городских программ;
  • путем судебного разбирательства в адрес администрации города, так как она является текущим владельцем неприватизированных квартир и бывшим владельцем приватизированных домов.

Некачественный лифт в новострое

Всем добрый день!

Подскажите, по такому вопросу, кто знает:

Дано — новострой, акт пп от 20.04.10. Лифты — грузопассажирский и пассажирский — стоят от Могилевлифтмаш.

  1. Лифты — при движении — издают весьма пугающие звуки
  2. Постоянно ломаются — собственно дверь слетает с каких-то там шариков-роликов и лифтер постоянно возвращает ее на место. Прявляется это в том случае если дверь придержали руками (ногой, грузом, всем тельцем) а не кнопкой.
  3. У грузопассажирского лифта дверь состоит из двух частей — собственно основная большая дверь, открывается справа на лево, и такая маленькая(стоит у правой стороны проема, если смотреть из подъезда), шириной около 25 см. Раньше я думал что это просто часть рамы, но недавно (пытались загрузить 3м профили) с помощью фанарика быстро установили что это нормальная маленькая дверь. Внешняя ее часть стоит на роликах, но на направляющих намотано несколько витков толстой проволки. Внутренняя дверь вообще снизу прикручена болтами М12 к основанию кабины. То есть открыть ее не представляется возможным. Именно из-за этого я не могу с помощью лифта перевезти любое 3м изделие. Да что там 3м — даже 2.5метра еле-еле влазит, и только при ширине 75см.

Приходится тащить эти самые профили пешком на 13 этаж.
Представьте как заносить листы ГК 2.5 на 1.2 — я их например беру чтобы целиком закрыть потолок, а получется что придется резать и поиметь лишние швы.

Читать еще:  Оплата за капитальный ремонт в новостройках

Застройщику писали претензию — правда по поводу звуков и шатаний кабины. Застройщик отбрехался — мол вы его сами испортили, потому что перегружали.
Но ведь лифт должен быть оборудован датчиком перегруза?

Так собственно вопрос какой — реально ли прижучить застройщика по гарантии(5 лет) на предмет кривого лифта?
Хотелось бы во-первых обязать застройщика привести лифт в нормальный вид, а во-вторых поиметь с него денег за моральный ущерб и нанесения вреда здоровью (таскать железо без лифта — а как еще в 3 часа ночи?)

egal_novice написал :
Приходится тащить эти самые профили пешком на 13 этаж.

профили и никогда не влазили в обычный грузовой (если не гнуть дугой)
как и гипсокартон 2,5метровый

egal_novice написал :
Застройщик отбрехался — мол вы его сами испортили, потому что перегружали.

а кому вы деньги за обслуживание лифтов платите? это ведь 500-700 рублей в месяц.
с них текущий ремонт и спрашивайте

egal_novice написал :
Так собственно вопрос какой — реально ли прижучить застройщика по гарантии(5 лет) на предмет кривого лифта?

можно. только одному не реально, надо в суд выходить от лица всех собственников (вас они должны уполномочить),т.к. лифт общее имущество.

попробуйте с технадзора — не помню правильное название этой гос-организации. отвечают за соблюдением мер безопасности оборудования типа и лифтов.

Viktor__s написал :
профили и никогда не влазили в обычный грузовой (если не гнуть дугой) как и гипсокартон 2,5метровый

Но это не может быть аргументом для того чтобы устанавливать лифт не правильно, правда?
В мой то лифт и профиль и ГК — любой другой предмет длиной 3м — может влезть, если только его, лифт, правильно установить. А именно — сделать вторую, маленьку, дверь открываемой, как и задумывалось конструкцией лифта.
Квартиры имеют потолки

2.85м — мебель я как должен заносить туда, на руках (пусть даже минус стяжка и сами потолки

акт пп от 20.04.10

У вас за 2,5 года просто убили лифты. А Управляющая Компания должна была заключить договора на обслуживание лифтов. На 90% у вас это мослифт или отис, 2 конторы проталкиваемые мэрией. Лифты они не обслуживают. Точнее обслуживают только на бумаге. А ваша УК не следит за ними должным образом.

Для начала звоните в управу района, на гор. линию, они накатят на УК. Если не поможет то звонком или письмом, лучше вместе, в ТЕХНАДЗОР, эти и управу района нагнут, и сразу найдутся все виноватые. Поверьте проходили подобное.

А если УК начнет жаловаться на лифтовиков, то предложите им заключить договора с другими компаниями, я в свое время перешел на МЛС и после отиса, был приятно удивлен.

(не реклама.) просто воюю с недобросовестными кормушками для долбаных чиновников. Лифт это все таки опасно, и на нем воровать нельзя.

за 5 месяцев простои час. составили ОТИС 50, МЛС 10

eav22 написал :
акт пп от 20.04.10
У вас за 2,5 года просто убили лифты.

У нас они были такими с момента установки. Я квартиру брал — дом был на уровне 2 этажа.

eav22 написал :
На 90% у вас это мослифт или отис, 2 конторы проталкиваемые мэрией.

[SUB][Лифт у нас 101% Могилевский — как я собственно и написал в самом начале. Ну либо застройщик табличку перекрутил.]
[/SUB]Не сразу вкурил о чем речь, пардон — место действия Лобня. Там ДУ5 хз с кем чего заключила.
Но лифтер который приезжает — кондом тот еще. Матом всех кроет только в путь — «какого х.. вы двери руками придерживаете? кнопка же есть!»

Вот кстати еще тема — да, двери надо кнопкой держать. Но ведь бывает так что человек не успел зайти или заносил чего и дверь пошла закрываться, и она должна вернуться на место.
Потом опять попытаться закрыться.
Так вот в моем случае — она возвращается на место и больше не закрывается. Если внутреннюю дверь дернуть снизу — дверь просто кособочит чутка — то может быть закроется.
Шансы 1 к 5 примерно что закроется. Как правило после придерживания дверей руками двери слетают с шариков-роликов и просто и лего туда-сюда закрываются-открываются.
Лифт естественно никуда не едет.

Еще засада — лифт может уехать пустым. То есть на любом этаже нажимаю любой этаж — и пустой лифт туда едет.
Не факт конечно но возможно датчик веса отключен? Но это имхо вообще грубое нарушение ТБ.

eav22 написал :
Для начала звоните в управу района, на гор. линию, они накатят на УК. Если не поможет то звонком или письмом, лучше вместе, в ТЕХНАДЗОР, эти и управу района нагнут, и сразу найдутся все виноватые. Поверьте проходили подобное.

Попробую конечно, но мне накаты не нужны — ну поорут они друг на друга, ну может когото чегото лишат. Мне с этого ни жарко ни холодно.
Я тупо хочу слупить с застройщика денег а) за моральный ущерб, пусть хоть 10 тыс рублей будет б) за неправильно установленный или бракованный лифт — у него не открываются двери.

В идеале было бы конечно чтобы эти семики лифт заменили — но это будет вообще сказка.

Так собственно есть ли какие-либо формы заявления в суд, или все в произвольной форме?
Ну и юридически к чему тут можно было бы прицепиться? в 2010 году (в декабре 2009) я например лежал в хирургии — лифты постоянно ломались или не работали, кстати дом был подключен по временной схеме, через что они и не работали, не хватало мощи — приходилось пешком подниматься на 13й этаж. Пойдет за моральный ущерб и вред здоровью?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×