Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как проверить расчеты жкх

Инструкция, где и как проверить оплату счетов ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги — водоснабжение, отопление, электроэнергия, газификация и прочие — получаются потребителем на основании договора, по которому он обязуется оплатить их в определенные муниципальными органами сроки по установленному тарифу.

Каждый месяц жильцам приходит счет, который, однако, может потеряться, к тому же современный темп жизни зачастую влияет на способность людей вовремя уточнить ситуацию по оплате, что, впрочем, не освобождает от ответственности. В данной статье мы дадим информацию о том, как проверить оплату ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Где можно узнать о платежах?

Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате, в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:

  • посетить отделение ЖЭК;
  • уточнить долг по ЖКХ через отделения почты;
  • позвонить в управляющую компанию по указанному на квитанции номеру;
  • уточнить данные через сайты поставщиков услуг;
  • уточнить данные онлайн по лицевому счету через порталы;
  • воспользоваться онлайн-услугами банка.

Вживую

  1. Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента. Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.

Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей. Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.

Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.

  • Подобным проверке через оператора банка методом можно уточнить долг по ЖКХ через отделения почты. Значительным минусом здесь будет крайне большой расход временных ресурсов. Узнать задолженность на почте можно как по лицевому счету, так и по адресу потребителя.
  • Через интернет

    Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.

    Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:

    • на официальном сайте коммунальной службы;
    • на портале Госуслуг;
    • через Интернет-банкинг некоторых банков;
    • на сайте территориального расчетного центра.

    Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:

    1. Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net. По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
    2. Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru. Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.

    Пошаговая инструкция по проверке тарифов онлайн

    Для этого нужно:

    1. Найти по адресу http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html «Калькулятор коммунальных платежей».
    2. Выбрать интересующий населенный пункт.
    3. Выбрать число прописанных жильцов в квартире.
    4. Выбрать метраж квартиры.
    5. Получить информацию о тарифах.

    Получив данные с сайта, их можно сравнить с показателями пришедшей квитанции. Если суммы не совпадают, следует отправиться с претензией в управляющую компанию. При этом нужно помнить о дополнительных платах по общедомовым расходам.

    Для москвичей подобный калькулятор есть и на официальном сайте мэра Москвы https://www.mos.ru.

    Как посмотреть, нет ли задолженности по платежке?

    Одним из порталов, позволяющих выяснить информацию по оплате счетов ЖКХ , является сайт https://www.gosuslugi.ru. Алгоритм действий выглядит таким образом:

    1. Необходимо пройти процедуру идентификации.
    2. Кликнуть вкладку «Платежи» и «Оплата ЖКХ».
    3. Выбрать из списка поставщика услуг.
    4. Указать интересующую услугу.
    5. Вписать номер лицевого счета или код плательщика.
    6. Получить информацию о сумме задолженности.

    В крайних случаях работники ЖЭК имеют право подать иск в суд и прекратить предоставление услуг путем их отключения, поэтому каждому потребителю следует владеть своевременной и достоверной информацией об оплате по ЖКХ, выбрав наиболее удобный из описанных способов.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Как проверить правильность начислений ЖКХ и обман управляющих компаний

    Краткое содержание:

    Коммунальные платежи – это сфера, в которой много возможностей для обмана. Наиболее частые способы обмана на деньги собственников жилья и как с этим бороться рассмотрим в данной теме.

    Приписки и завышение стоимости

    Увеличение фактической стоимости выполненных работ и оказанных услуг, наверное, самый часто встречающийся вид обмана. Завышение величины расценок является сложно доказуемым мошенничеством, поскольку завышенную стоимость можно обосновано пояснить, например, более высокими накладными расходами.

    Прибыльным для недобросовестных управляющих компаний является распределение средств, которые были выделены для проведения капитального ремонта. На практике материалы при этом используются недорогие и часто некачественные, работы выполняют нелегальные мигранты, часть сметных объемов может быть не выполнена вообще. Но документально все будет оформлено очень дорого, так как УК заключит договор с подрядчиком, в договор внесут завышенные суммы, а далее подпишут фиктивные акты выполненных работ.

    Читать еще:  График работы дворника в жкх

    Неисполнение работ

    Это затрагивает текущее содержание жилья, то есть действия, направленные на поддержание рабочего состояния оборудования, коммуникаций, строительных конструкций, а также уборка снега, вывоз мусора и т. п. Платеж за данную услугу определяется годовым планом работ, который распределен по месяцам и составляет, в зависимости от региона, от 1000 руб. в месяц и выше.

    Экономия даже 100 руб. с одной квартиры позволит получить хороший доход даже с одного дома, а когда обслуживаемых домов у управляющей компании десятки, то доход только по одной услуге может превышать 100 000 и более рублей ежемесячно.

    Доказать приведенную схему достаточно сложно, так как все работы будут подкрепляться актами выполненных работ, то есть документально законность будет соблюдена.

    Разница между счетчиком и нормативом

    Популярным видом обмана является и завышение тепловых расходов. Во многих многоквартирных домах уже установлены общедомовые счетчики тепла, но не все жильцы могут быть осведомлены об этом. В таких случаях управляющая компания может выставить собственникам оплату за тепло по нормативу за квадратный метр жилья. Также могут поступать и в отношении холодной и горячей воды или природного газа. Сами управляющие компании рассчитываются с поставщиками как раз по показаниям счетчиков, которые будут ниже.

    Деньги в оборот и аренда

    Руководство управляющей компании в некоторых случаях может инвестировать полученную от жильцов оплату на короткий период под процент. Также сдача в аренду под магазины, склады чердаков, подвалов и иных нежилых помещений приносит хорошую прибыль многим управляющим компаниям. Перечисленные помещения являются общедомовым имуществом, и арендная плата должна идти на нужды дома. Это же касается рекламных щитов и баннеров, которые размещаются на стенах домов.

    Как проверить начисленные суммы и куда жаловаться

    Проверить цифры в платежке можно на сайте fas.gov.ru, который открыла Федеральная служба РФ по тарифам. Можете в любой поисковой системе напечатать: ФАС России Калькулятор ЖКХ – и сразу выйдет ссылка на него. На сайте можно узнать стоимость нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов и рассчитать суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло. Если данные, которые выдаст вам «Калькулятор ЖКХ», будут значительно отличаться от указанных в платежке, то это повод начать разбираться в ситуации и принимать меры.

    В случае, если вы обнаружили в платежке дополнительные пункты оплаты и завышенные тарифы, то начните с письменного обращения в управляющую компанию с требованием обосновать такие расходы. Будет лучше, если несколько собственников обратятся коллективно. В зависимости от ответа можно будет определить дальнейший план действий. В ситуациях, когда в квитанции появляются дублирующие услуги, вы вправе требовать перерасчет. В случае нарушений полезно будет обратиться с жалобами в жилищную инспекцию и прокуратуру.

    Вывод

    Тарифы на коммунальные услуги постоянно увеличиваются, и мошенничество управляющих компаний все более развивается. Мошеннических схем очень много, поэтому перечислить все практически невозможно.

    Если ваша управляющая компания действует не в интересах собственников жилья, то это повод задуматься о том, чтобы сменить ее. Но перед тем как определить новую компанию для обслуживания дома, обязательно изучите отзывы о ее работе, чтобы вновь не выбрать недобросовестную управляющую компанию.

    Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

    Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

    Актуальность статьи: март 2019 г.

    Расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют заметную часть бюджета граждан.

    В связи с тем, что сфера ЖКХ все еще дает возможность недобросовестным управляющим организациям для злоупотреблений, собственникам и нанимателям квартир необходимо быть готовыми защищать свои финансовые интересы.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

    Законодательная база

    Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.

    Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ.

    В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:

    • Объем средств, внесенных жильцами на содержание МКД должен позволять поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества;
    • Не допускается произвольное увеличение тарифов;
    • На расходы граждан по оплате ЖКУ могут предоставляться субсидии.

    Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.

    Читать еще:  Кто контролирует жкх

    Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.

    Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья.

    Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.

    Детальный порядок произведения расчетов квартплаты содержится в постановлении Правительства от 6 мая 2011 №354.

    Этот документ устанавливает правила предоставления жителям МКД коммунальных услуг и конкретизирует порядок:

    1. Начисления платы за коммунальные услуги как для квартир, оснащенных счетчиками, так и без таковых;
    2. Перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг;
    3. Изменения размера платежей.

    Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

    Кем устанавливаются тарифы?

    Тарифное регулирование отнесено к сфере ведения субъектов РФ.

    Региональными законами, актами органов местного самоуправления утверждаются фактические размеры:

    • Тарифов на коммунальные услуги (тепловую энергию, водоснабжение, водоотведение, электроэнергию, газ);
    • Взносов в фонд капремонта;
    • Платы за содержание и текущий ремонт жилья для нанимателей и собственников квартир, не выбравших способ управления МКД;
    • Платы за наем квартиры по договору соцнайма.

    Размер квартплаты также определяется:

    1. Собранием собственников с учетом предложений управляющей компании;
    2. Органами управления ТСЖ или иного жилищного кооператива.

    Жилищным законодательством не допускается произвольного установления и повышения тарифов, в связи с чем на федеральном уровне:

    • Вводятся минимальные и максимальные уровни тарифов на отдельные услуги;
    • Предъявляются специальные требования к порядку определения размеров тарифов и взносов;
    • Устанавливается периодичность и порядок повышения тарифов.

    Необходимость использования дополнительных услуг (видеонаблюдение, охрана и прочие), а также их стоимость и порядок предоставления решаются на общем собрании жильцов МКД.

    Читайте статью, что это за услуга — добровольное страхование жилья в квитанции на оплату ЖКХ тут.

    Как осуществляется расчет?

    Начисление платежей по коммунальным услугам осуществляется исходя из количества потребленных жителями квартиры ресурсов.

    Если определить объем предоставленных услуг невозможно (в квартире не установлены приборы учета), то расчет осуществляется с применением нормативов по каждому виду услуг.

    Нормативы могут устанавливаться:

    1. На квадратный метр общей площади жилого помещения;
    2. На каждого проживающего в квартире человека.

    Итоговая сумма платежа определяется путем умножения тарифа на:

    • Объем потребленных за расчетный период ресурсов по счетчику;
    • Норматив и на общую площадь квартиры (отопление);
    • Норматив и на количество жильцов (водоснабжение, водоотведение, газоснабжение).

    Если многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком, то расчет суммы за коммунальную услугу вычисляется следующим способом: общий объем потребленных всеми жильцами услуг умножается на тариф и на площадь конкретной квартиры, поделенную на общую площадь всех помещений МКД.

    Следует учитывать, что статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ на собственников жилья, подключенного к системе централизованного снабжения ресурсами, возложена обязанность при наличии технической возможности оборудовать свое жилье приборами учета.

    В противном случае законодательно запланировано поэтапное применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления ресурсов.

    Если вы хотите узнать, капитальный ремонт дома: кому положены льготы по оплате, советуем вам прочитать статью.

    Как проверить правильность начисления квартплаты и куда обратиться?

    Нередко возникают ситуации, когда собственник обнаруживает в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) какие-либо неточности или ошибки, повлекшие искажение суммы, подлежащей оплате.

    Ошибки в квитанции по оплате коммунальных платежей могут возникать в результате технических ошибок и в результате умышленных действий управляющей организации.

    Как проверить начисления ЖКХ?

    Во избежание необоснованных переплат нужно тщательно проверять информацию, содержащуюся в платежных документах:

    • Соответствие фактическим сведений о количестве проживающих и площади жилой недвижимости;
    • Обоснованность изменений нормативов потребления и тарифов на услуги;
    • Внесение новых пунктов в платежку;
    • Начисление платы за непредоставленные услуги.

    Каждый плательщик может сегодня проверить задолженность по ЖКХ, уточнить начисляемые суммы и также быть в курсе изменения тарифов.

    Правильность начислений в платежном документе можно проверить, воспользовавшись специальным интернет-сервисом «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ», размещенном на сайте Федеральной службы по тарифам.

    На данный момент полномочия этого органа переданы Федеральной антимонопольной службе.

    Этот программный продукт является агрегатором ссылок на региональные калькуляторы и позволяет получить расчет на основании конкретных данных о жилом помещении, введенных пользователем.

    Куда обратиться, если неправильно начисляют коммунальные платежи?

    При возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах.

    Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.

    Сведения предоставляются неограниченному кругу лиц на основании письменных и электронных запросов. Срок рассмотрения запроса составляет 10 дней.

    В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:

    1. Наименование управляющей организации;
    2. Фамилия, имя и отчество потребителя услуг;
    3. Адрес, на который необходимо направить ответ.

    Предлагаем вам скачать образец заявления в управляющую компанию с целью проверки правильности произведенных начислений и получения информации: Скачать бланк.

    Если ответ по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы:

    • Жилищную инспекцию;
    • Прокуратуру.
    Читать еще:  Лицензирование управляющих компаний в сфере жкх

    Жилищным законодательством предусмотрена обязанность снижения платы за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг или предоставлении таких услуг с перерывами.

    Если изменение размера выплат не было произведено, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественных услуг в специальном акте и составить заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.

    Как правильно читать квитанцию, чтобы найти ошибку? Предлагаем посмотреть видеоролик.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Также рекомендуем к прочтению:

    Как проверить управляющую компанию

    Согласно закону, каждый владелец жилья в многоквартирном доме имеет право проверить работу управляющей компании. На федеральном уровне деятельность таких организаций регламентируется следующими документами:

    • Жилищный Кодекс РФ (ст. 13, 20, 196);
    • СанПиН 2.1.2.2645-10;
    • СанПиН 42-128-4690-88;
    • Постановления Правительства РФ № 322 и № 493;
    • Кодекс об административных правонарушениях (ст. 6.4, 14.6, 14.7, 14.24).

    На региональном уровне контроль осуществляется согласно местным нормативным актам, а также документам:

    • Жилищный Кодекс РФ (ст. 20);
    • Постановление Правительства РФ № 493;
    • Федеральные законы № 131 и № 210.

    В указанных правовых актах подробно прописаны полномочия контролирующих органов и сферы деятельности, за которыми они должны осуществлять надзор.

    Контролирующие органы в сфере ЖКХ

    Контроль жилищно-коммунального хозяйства осуществляется на трех уровнях: федеральном, региональном и муниципальном.

    Федеральный не является основным. Госорганы дают методические рекомендации и вырабатывают общие правила. Этим занимаются три организации:

    • Минстрой РФ — утверждает нормативы, порядок предоставления и критерии качества услуг;
    • Минэнерго РФ — определяет нормы теплоснабжения;
    • Федеральная антимонопольная служба (ФАС) — контролирует цены на тепло- и водоснабжение.

    Проверять деятельность управляющей компании на местном уровне должны региональные органы:

    • Госжилнадзор. Контролирует качество содержания жилых помещений;
    • Комитет по тарифам. Это может быть Минэнерго, РЭК или другое ведомство. Устанавливает тарифы на услуги ЖКХ;
    • Региональные отделения Роспотребнадзора. Следят за качеством ЖКУ.

    Ответственность за соблюдение законов на местном уровне осуществляет Управление ЖКХ при администрации населенного пункта. Оно проводит лицензионный контроль управляющих компаний.

    Как проверить лицензию управляющей компании

    Проверить лицензию управляющей компании можно на официальном сайте: http://dom.gosuslugi.ru/#/srlLicenses. У любой организации, которая работает в сфере ЖКХ, должна быть лицензия (согласно Жилищному Кодексу и Федеральному закону № 99). Чтобы удостовериться в её действительности, нужно ввести в форму поиска следующие данные:

    • известные сведения о компании: название или имя ИП, ОГРН, ОГРНИП, ИНН;
    • номер лицензии;
    • дату регистрации лицензии.

    Сервис предоставляет данные по действующим, прекратившим действие и аннулированным лицензиям.

    Запрос на документ о размере и перечне обязательных платежей

    Государство на федеральном уровне устанавливает тарифы на газ, электричество, отопление, канализацию и водоснабжение. Решение о размере тарифов на косметический ремонт дома, сбор мусора, благоустройство территории и другие услуги устанавливают жильцы на общем собрании собственников.

    Однако можно проверить тарифы ЖКХ в документах управляющей компании. Организация, осуществляющая управление жилым домом, не уполномочена менять их без ведома квартиросъемщиков. И если цифры в квитанциях на оплату коммунальных услуг вызывают подозрения, необходимо запросить у компании документ о размере и перечне обязательных платежей.

    Заявление пишется в свободной форме, но согласно правилам оформления заявлений. Желательно приложить к нему копии квитанций. Документ в письменном виде нужно отправить по почте либо лично передать секретарю организации, обязательно получив расписку о регистрации обращения.

    Запрос на отчёт о проделанной работе

    Закон обязывает управляющие компании ежегодно предоставлять жильцам отчёт о проделанной работе, в котором указываются:

    • информация о компании;
    • технические сведения о доме;
    • сведения о коммуникациях;
    • уровень благоустройства дома;
    • перечень услуг и компаний, которые их оказывают;
    • информация об использовании общего имущества;
    • сведения о сборе средств на капремонт;
    • информация о земельном участке.

    Каждый собственник имеет право в любое время запросить отчёт за определённый период времени. Процедура аналогична той, которая требуется для того, чтобы проверить управляющую компанию на обоснованность тарифов ЖКХ.

    Собрание собственников

    Все вопросы по управлению многоквартирным домом решает общее собрание собственников. Оно проводится раз в год или чаще, в зависимости от ситуации.

    На собрании обсуждаются такие вопросы, как:

    • ремонт, капремонт, реконструкция дома;
    • способ формирования фонда капитального ремонта;
    • получение кредита или займа на капремонт;
    • пределы использования и благоустройство земельного участка;
    • заключение договоров с компаниями на размещение рекламы в подъездах и т.д.;
    • выбор способа управления домом;
    • выход из программы реновации;
    • перевод жилого помещения в нежилое;
    • сотрудничество с организациями, работающими с твердыми отходами.

    Протокол, в котором фиксируется решение жильцов по всем вопросам, передается управляющей компании.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector
    ×
    ×
    Поделиться с друзьями: