Antaurus.ru

Все про Недвижимость
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа в управляющей компании жкх

Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ в Владимире

В Владимире обслуживают и управляют жилым фондом 41 — управляющая компания, 188 — товариществ собственников жилья, всего — 312 организаций. Жилой фонд составляет 2457 домов, площадью 928795332.00 м 2 .

КомпанияГородДомовАдресТелефон
1 УКУК «ЖКХ»Владимир360ул. Асаткина, д. 1А8 (4922) 44-72-44
2 УКУК «ЖРЭП №8»Владимир227ул. Балакирева, д. 51а8 (4922) 37-70-43
3 УКУК «Жилищник-Центр»Владимир208ул. Горького, д. 40, п. офис 6753-38-46
4 УКУК «МУПЖРЭП»Владимир183ул. Соколова-Соколенка, д. 3а8 (4922) 41-43-46
5 УКУК «ГУК»Владимир173пр-кт. Ленина, д. 98 (4922) 45-10-43
6 УКУК «Владимирская управляющая компания»Владимир114ул. Танеева, д. 388 (4922) 77-87-30
7 УКУК «ЛЮКС»Владимир108ул. Ставровская, д. 1052-09-05
8 УКУК «Заклязьменский»Владимир81п. Заклязьменский, ул. Центральная, д. 11А8 (4922) 45-87-52
9 УКУК «Наш дом-3»Владимир70пр-кт. Строителей, д. 1А, п. —47-41-43
10 УКУК «Жилищник»Владимир68ул. Горького, д. 408 (4922) 53-15-07
11 УКУК «Жилремстрой»Владимир67ул. Лермонтова, д. 448 (4922) 36-24-76
12 УКУК «Мой дом»Владимир63пр-кт. Суздальский, д. 3, п. 3258 (4922) 21-56-20
13 УКУК «Альтернатива»Владимир54пр-кт. Суздальский, д. 9А8 (4922) 31-21-35
14 УКУК «КЭЧ»Владимир49городок. Перекопский, д. 108 (4922) 33-70-48
15 УКУК «Наш дом»Владимир46мкр. Оргтруд, ул. Новая, д. 38 (4922) 45-65-47
16 УКУК «Коммунальщик Проф»Владимир32мкр. Энергетик, ул. Северная, д. 78 (4922) 26-24-20
17 УКУК «Старый город»Владимир32ул. Луначарского, д. 278 (4922) 37-26-01
18 УКУК «Лидер»Владимир30ул. Труда, д. 27а52-05-09
19 УКУК «Оникс»Владимир24ул. Ставровская, д. 108 (4922) 54-49-36
20 УКУК «Домжилсервис»Владимир20ул. Ставровская, д. 1, п. внешняя сторона дома-оборотная/2 подъезд7 (4922) 60-26-36
21 УКУК «ЖЭУ»Владимир18ул. Северная, д. 9Б77-98-42
22 УКУК «ТЭК»Владимир17ул. Офицерская, д. 1477-87-84
23 УКУК «Квартал»Владимир16ул. Пушкарская, д. 468 (4922) 77-81-01
24 УКУК «Уют»Владимир14ул. Безыменского, д. 17г47-15-21
25 УКУК «Содружество»Владимир13ул. Мира, д. 2Г, п. офис 28 (4922) 33-60-86
26 УКУК «ЖКС»Владимир11ул. Труда, д. 27, к. а33-37-43
27 УКУК «Альтаир — Плюс»Владимир8ул. Студенческая, д. 5А, п. офис 2108 (4922) 47-14-02
28 УКУК «Владимирский»Владимир8ул. Фатьянова, д. 18, п. офис 828 (4922) 47-40-37
29 УКУК «КОМТЕХ»Владимир8ул. Университетская, д. 11, п. 208 (4922) 47-20-30
30 УКУК «Слово и Дело»Владимир8ул. Комиссарова, д. 4А8 (4922) 44-66-56
31 УКУК «Новая управляющая компания»Владимир6ул. Тракторная, д. 4, п. 1 этаж8 (4922) 60-17-02
32 УКУК «Ук-Атлант»Владимир6ул. Нижняя Дуброва, д. 19а8 (4922) 44-49-40
33 УКУК «Владстройконтакт»Владимир5ул. Тракторная, д. 7А8 (4922) 33-19-99
34 УКУК «Порядок»Владимир4пр-кт. Ленина, д. 71, п. 58 (90) 04-74-59-69
35ТСН «Восточная»Владимир3ул. Восточная, д. 80а8 (960) 731-49-34
Все 312 УК и ТСЖ

*Данные об управляющих компаниях ЖКХ и товариществах собственников жилья в Владимире, представленные на этой странице получены из открытых источников. В связи с этим ресурс МинЖКХ не несет ответственности за достоверность представленных данных.

Сайт общественного инициативного проекта по раскрытию информации о детятельности управляющих компаний и товариществ собственников жилья

Работа управляющей компании жкх

1.1. Обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод,трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи,материнства, отцовства и детства.

2. Имеет право Управляющая компания ЖКХ за долги сообщить на работу?

2.1. Не имеет такого права

2.2. Нет, не имеет права.

3.1. Наталья!
Да, взыскатель может направлять исполнительный лист работодателю без судебных приставов.

3.2. Только при сумме долга не превышающего 25 000,00 руб., ч.1 ст.9 ФЗ «Об исполнительном производстве» (ФЗ). Через пристава делается всё. Пристав выносит Постановление об обращении взыскания на ЗП и иные доходы должника с указанием суммы долга для взыскания, % удержаний из ЗП, до 50% (ст.99 ФЗ, ст.138 ТК РФ). Это Постановление должнику обязан пристав предоставить, т.к. у должника есть право его обжаловать в течении 10 дней с даты фактического получения с учётом ч.2 ст.15 ФЗ.

4.1. Игорь, по поводу доплаты в ночное время — нет. По поводу переработки в неделю и выходные и праздничные дни — обязаны.

5.1. нужно комиссию вызывать для замера температуры а затем уже писать заявление на перерасчёт Спасибо за ваше обращение.

5.2. Необходимо вызвать сантехника, который посмотрит не завоздушило ли у вас в трубах, возможно надо выпустить всего лишь воздух, и все будет в норме. Если причина не в этом, то вызывайте замерщика температуры, составляйте акт и предъявляйте претензию управляющей компании..

6.1. Взыскание долга, в том числе снятие денежных средств с банковских карт возможно только на основании решения суда.

6.2. банк никогда бы самостоятельно только потому что к ним обратилась управляющая компания деньги не спешит наверняка был вынесен судебный приказ в отношении вас в этом случае должника в суд не вызывается вам нужно обратиться к мировому судье вашего судебного района и взять копию этого судебного приказа написать на имя того же самого судьи заявление буквально в 2 строчках что не согласна с этим судебным приказом И что Только сейчас о нём узнали приказ отменят определение об отмене судебного приказа нужно передать приставам по месту вашего жительства.

6.3. Нет, без письменного согласия держателя карты такое не допускается. Но если УК подаст в суд о взыскании долга, выиграет его и получит исполнительный лист, то тогда это возможно.

6.4. Нет, управляющая компания не имеет никакого права снимать деньги с банковского счёт а. Это может делать судебный пристав на основании исполнительного листа.

6.5. В данном случае в соответствии с существующим законодатеьлством УК без решения суда не имеет права это делать.

7.1. Требование об оплате за подключение является правомерным, поскольку подключение-это такая же работа.

8.1. Здравствуете.
Выставлять счета -это обязанность УК. Но если Вы не согласны пишите жалобы. Куда и как писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»
Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.
Подробнее >>>

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО «ОРИОН».

9.1. Можно потребовать перерасчета, а не компенсации. Для этого обращайтесь в управляющую организацию с письменной претензией.

9.2. Сначала затребуйте от УК подробный годовой отчет об исполнении договора управления МКД за 2016 (можно и за 2014, 2015). Если в отчете увидите остаток средств, полученных УК от собственников и нанимателей жилья, можете требовать его использование на благоустройство придомовой территории.

10.1. можем ли мы написать заявление в прокуратуру об отказе оплаты расходов за содержание.?
Обязанность платить за содержание и ремонт общедомового имущества прямо предусмотрена Жилищным Кодексом и прокуратура не вправе отменить данный платеж. А вот по поводу некачественно предоставленной услуги по содержанию Вы вправе обратиться в прокуратуру.

10.2. Отказаться от оплаты расходов на содержание вы не вправе. А вот написать жалобу в жилищную инспекцию можете. Пусть проверяют деятельность Управляющей компании.

11.1. Нет, не вправе. Смета расходов должна выносится на собрание и утверждаться голосованием. Вы платите за неотложные работы в «графе содержание и текущий ремонт дома.»

11.2. Если действительно возникла острая необходимость в производстве таких работ то конечно УК должна их производить Тем боле она информировала собственников о необходимости производства таких работ И это уже проблема собственников, что не приняты конкретные решения Тогда собственники должны доказывать обратное-отсутствие необходимости в производстве таких работ.

12.1. Требовать с собственников МКД возмещения расходов на «дополнительные неотложные работы» без решения общего собрания о проведении работ и источнике финансирования (сбора средств) УК не вправе. Обратитесь с жалобой на действия УК в жилищную инспекцию или, если суммы предъявлены к оплате в квитанции, обращайтесь в суд с иском о признании за УК отсутствующим право требования оплаты работ.
Если производился текущий ремонт в связи с возникшей аварийной ситуацией, то УК должна выполнять такие работы в рамках договора управления (за счет платы на содержание).

13.1. в соответствии с законом если вы не жалуетесь в соответствующие инстанции и не предъявляете официальных претензий к качеству услуг, то услуги вам оказывались качественные.

14.1. Светлана!
Председатель Совета многоквартирного дома не имеет никакого отношения к Управляющей компании. Действия Управляющей компании незаконны. Вам следует совершить следующие действия: 1. Направить на действия Управляющей компании заявление в прокуратуру. 2. Подать в суд исковое заявление о возврате незаконно удержанных средств и взыскании неустойки за пользование чужими денежными средствами. Предлагаю Вам свою помощь в разрешении Вашего казуса.

15.1. Писать жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию

15.2. Согласно ст. 154 ЖК рф содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме (в данном случае туалет является общим имуществом) производятся за счет средств, взимаемых ежемесячно в качестве платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
То есть, если жильцы дома ежемесячно исправно вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги, то выполнение работ оплачивается управляющей компанией из данных средств. (А вообще в договоре с управляющей организацией следовало заранее указать состав общего имущества и перечень работ по содержанию и ремонту общего имущества, которые они обязаны выполнять — для того, чтоб в дальнейшем не возникало подобных споров).

В вашем случае следует написать претензию в управляющую компанию, в том случае, если УК не отреагирует, пишите заявления в жилищную инспекцию и прокуратуру.

16.1. Данная справка может быть заверена участковым инспектором полиции.

17.1. Напишите жалобу в жилищную инспекцию. В вопросе мало информации, но налицо нарушения в передаче дел при смене УК. Долги старой УК никуда не исчезают, собственники должны их гасить.

18.1. Это Ваша собственность. Имеете право. А с долгами пусть в суд обращаются. Жалобу на них в Жилинспекцию направьте в прокуратуру.

18.2. Нет, не имеют права.

19.1. напишите жалобу в прокуратуру на действия управляющей компании

19.2. вы должны не справками с работы подтверждать, а с правкой с УК по месту жительства о том, что там проживаете и платите коммуналку. То есть суд УК выиграет

20.1. Игнорируйте их. Будут звонить, — отправляйте в суд.
Вам имеет смысл не платить совсем, понудив УК подать иск о взыскании, — пусть доказывают в суде свою правоту.

20.2. Выплатить придется. Не слушайте тех, кто советует не платить. Получил в собственность — обязан платить. Для того, чтобы оспорить какие либо платежи УК необходимо сначала ознакомиться с перечнем работ, выполняемых УК и представить доказательства, что эти работы не выполнялись. Просто болтовня на завалинке в данном случае не подойдет. Подадут в суд, заплатить придется намного больше. Скупой и глупый, как говориться, платит дважды.

21.1. При смене управляющей компании нет необходимости в перерегистрации счетчиков. Подайте показания счетчиков.

22.1. Подавайте претензию в банк и исковое заявление в суд.

23.1. Не надо платить заново Вам достаточно показать документ об оплате денег

24.1. Протоколом общего собрания выбираете устраивающую Вас УК

25.1. У Вас на руках (по Вашим словам) должен быть договор. (Если его нет — потребуйте от кадровой службы) На основании этого договора Вы можете предъявить иск в суд.

26.1. ВОзьмите справку от взыскателя и предоставьте приставу.

27.1. Договор аренды транспортных средств

28.1. Обратитесь с заявлением в обслуживающую организацию (ЖЭУ). Без заявления деньги вам никто не вернет. Ремонт кровли должно произоводить только ЖЭУ за свой счет. Если ЖЭУ игнорирует все ваши просьбы и заявление, не предпринимает никаких действенных мер в устранении аварии, имеет смысл обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. Также будет уместно подать иск в суд или Прокуратуру.

29.1. Обратитесь в УК с просьбой предоставить Вам отсрочку.

30.1. Услуги договорная цена. Расценок нет.

30.2. Нет таких гос.расценок для адвокатов.

30.3. Максимум,что вы можете сделать это просить в суде снизить размер пени и просить применить срок исковой давности, если период задолженности составляет более чем 3 года.

Главное в ЖКХ — это работа с людьми

Фото из официальной группы УК «Лион» соцсети «Вконтакте»

Дом – это важная часть жизни любого человека, и всегда хочется, чтобы он был комфортным и присутствие в нём приносило лишь радость. Многоквартирный дом – это сложный организм, состоящий из разнородных элементов: у каждого жильца свои пожелания. Найти компромисс и обеспечить комфорт для всех помогает управляющая компания. О том, как это происходит, мы поговорили с директором ООО Управляющая компания «Владстройконтакт» и ООО Управляющая компания «ЛИОН» Антоном Кирилловым.

– Антон, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы пришли в сферу ЖКХ?

– Я ЖКХ начал заниматься ещё в 2010 году, когда в городе Владимире возглавлял молодёжную организацию «Все дома». Мы занимались объединением молодых людей в сфере ЖКХ, чтобы они могли себя в ней реализовать: могли стать специалистами, председателями ТСЖ, управляющими домами, открыть свой бизнес какой-то в сфере ЖКХ. Сейчас многие из моей команды молодых людей работают в сфере ЖКХ, в различных структурах. Как государственных, так и в администрации, либо открыли какой-то свой бизнес. Дальше в 2013 году я был инициатором создания общественной организации «ЖКХ-Контроль». Сейчас это самая крупная и серьезная общественная организация области, которая занимается жилищным просвещением. Мы занимались тем, чтобы у жителей и управляющих компаний был налажен диалог, чтобы проблемы жителей оперативно разрешались. Мы контролировали управляющие компании, заставляли их работать, боролись с нерадивыми компаниями, которые ни во что не ставили жителей либо нарушали законодательство. Потом к нам в команду в 2014 году присоединился Альберт Русанен, в то время известный депутат города Владимира. С его приходом организация вышла на более серьезный уровень. Участие в этих общественных движениях в сфере ЖКХ подтолкнуло меня к выводам о том, что у жителей домов есть запрос на грамотное и профессиональное управление многоквартирными домами, информационную открыть. Очень большой опыт работы в общественных организациях в сфере ЖКХ я получил, работая с людьми. Я понял, что та управляющая компания, которая будет работать с жителями, которая будет максимально открыта, которая не будет никого «посылать» – будет иметь успех.

– Насколько реально достичь результата, когда не все жители дома довольны работой УК?

– В сфере управления многоквартирными домами не всё так просто. Управляющим компаниям достаточно сложно. Все деньги у ресурсоснабжающих организаций. Из десяти тысяч платёжки трехкомнатной квартиры только полторы тысячи рублей – это техническое обслуживание, содержание и ремонт. Всё остальное – это газ, вода, электричество, тепло. И вот действительно многие управляющие компании страдают из-за того, что жители считают, что во всём виноваты УК, даже если это не так. Например, тепло в доме. Мы запустили отопление, подготовили и опрессовали всю систему, а из-за аварии на теплосетях в доме холодища! Жители обрывают нам телефон и говорят, что мы вам платим, а вы ничего не делаете… И очень трудно им объяснить, что не управляющая компания в этом виновата. Действительно не бывает идеального дома. В каждом доме найдётся житель, который чем-то недоволен. Но даже с таким жителем необходимо работать, взаимодействовать либо вести с ним диалог. Разъяснять, почему управляющая компания не может сделать те или иные работы. Например, в доме, который недавно перешёл в УК, несколько подъездов. И один житель написал в Государственную жилищную инспекцию о том, что необходимо отремонтировать все подъезды. Это достаточно дорогостоящее мероприятие. В сумме это примерно тысяч на 400 выйдет. Где возьмет УК эти деньги, если у неё собираемость 80 тысяч в месяц с этого дома? Из них нужно заплатить за вывоз мусора, уборщице, дворнику, сантехнику, электрику. Но если УК будет взаимодействовать с жителем и скажет: «Мы не против ремонта, но давайте постепенно, по чуть-чуть в течение года сделаем ремонт». А та управляющая компания, которая просто говорит: «У нас нет средств и отвалите», останется навсегда врагом для этого жителя.

– Расскажите, пожалуйста, об управляющих компаниях «Владстройконтакт» и «Лион».

– Я летом стал владельцем управляющей компании «Владстройконтакт», и сейчас дома, которые обслуживаются этой компанией, я привожу в порядок. До этого там достаточно много было вопросов, но, в принципе, управляющая компания работала. Успех мой заключается в том, что я знаю лично жильцов, что я планирую организацию работы на целый год, грамотно работаю с подрядчиками. Всё это привело к тому, что меня пригласили стать директором еще одной небольшой управляющей компании «Лион». Мы теперь объединились и ещё лучше работаем. На данный момент в управлении находится 13 домов, из них 5 на техническом обслуживании и содержании. На подходе еще 2 дома и 3 ТСЖ.

– Какова структура вашей компании, в чём конкретно заключается ваша работа с людьми?

– У нас есть аппарат: директор, главный инженер, секретарь, юрист. Отдельный у нас человек по работе с должниками. У нас есть человек, который работает с населением. Важное звено в нашей структуре — аварийно-диспетчерская служба. Это круглосуточная работа нескольких электриков, слесарей и сантехников. При этом наша аварийно-диспетчерская служба не просто приезжает по аварийной ситуации и перекрывает стояк, она предпринимает все, чтобы сразу запустить либо тепло, либо водоснабжение – то, что необходимо в квартире либо в доме. У нас есть так называемая бригада «общестрой» – кровельщик, плотник, сварщик, плиточник, разнорабочий. У нас есть бригада маляров, которые делают ремонт, есть ответственные (мастера) за клининг (уборка подъездов и придомовой территории). При необходимости со всеми сотрудниками я готов познакомить Вас лично. Это говорит о том, что мы готовы на все 100% работать с домами и обслуживать их так, чтобы люди были довольны.

В плане работы с людьми необходимо слышать, чего хотят жители, и самое главное – согласовывать с ними любые действия. Очень часто бывает так, что управляющая компания по заявлению одного жителя или в ходе выполнения плановых работ делает что-то по технологии, не согласованной с жителями. К примеру, жители попросили поставить забор, а поставили не тот, который хотели. Либо не сделали перила и горизонтальные планки. Очень часто между УК и жителями возникает конфликт – «Ребята, вы сделали кое-как, лишь бы что-то сделать». Поэтому мы заранее согласовываем с жителями технологию выполнения работ.

– У вас достаточно молодая энергичная команда. В чём, на ваш взгляд, преимущество такого формата?

– Действительно, процентов 80 нашей организации – это молодые люди до 35 лет. Я считаю, что будущее в сфере ЖКХ за молодыми людьми. Потому, что сейчас господствуют современные технологии, сейчас все жители могут посмотреть что-то в Интернете, списаться друг с другом, имеют мессенджеры, страницы в соцсетях. Очень важно, чтобы мои сотрудники могли оперативно взаимодействовать с жителями. Опять же, я считаю, что уже ушло то время, когда было, как в советский период. А в советский период ЖЭКи – они же были государственными организациями, у них не было задачи сэкономить, например. Поэтому менталитет у них остался, основанный на старых советских технологиях. И это неправильно, и поэтому многие УК сейчас из-за этого страдают. Они не находят общий язык с жителями. Наши сотрудники энергичные, оперативные, готовые приехать в любой момент. Для нас очень важна обратная связь, чтобы любые проблемы доходили до директора напрямую. Именно поэтому у нас есть по нашим компаниям «Владстройконтакт» и «Лион» группы в соцсетях. Жители некоторых домов самоорганизовываются, мы им помогаем, и создаём группу в «Вайбере», где по 100-150 человек. Им что-то не нравится, например, плохо убралась уборщица, они делают фотографию, присылают, и я это сразу вижу и решаю проблему. Если вдруг это повторяется – для меня уже сразу «звонок». Это оперативная обратная связь. То же самое в группе Вконтакте. У нас открытая стена, и мы всё постоянно просматриваем и комментируем. Всё обсуждаем. Всё, что мы делаем, мы выкладываем в нашей группе. Ведь многие жители не знают, как много делает УК, это порой незаметно. Донесение информации о том, что управляющая компания работает – это тоже очень важно. Тем самым мы располагаем к себе собственников.

– В случае, если жильцы каких-то домов недовольны работой своей УК – как они могут начать сотрудничество с вами?

– Мы как молодая энергичная управляющая компания в какой-то степени создаём конкуренцию для других УК. Но мы не хотим порождать конфликты в домах. Мы готовы работать с домом, который хочет к нам перейти. Мы готовы дать жильцам предложение – как мы можем управлять их домом, составить совместный план работ. Но чтобы перейти к нам, жители должны это сделать сами. Это должно быть решение общего собрания. То есть мы не планируем конфликтовать с другими УК. Для нас это не цель. Но если критическая точка настала – жители хотят другую управляющую компанию – мы со своей стороны поможем, расскажем о себе. Можем встретиться, рассказать, что мы делаем, показать. Может, проведём какие-то консультации. Но принимать решение, естественно, надо будет жителям. В таком случае, я думаю, другие УК не будут на нас обижаться, если вдруг какой-то дом их перейдет к нам, возможно, они в чём-то недорабатывают. За здоровой конкуренцией будущее. Дом – это маленькая демократия, там же выборы по сути проходят: выбирают УК, создают ТСЖ, ТСН. Очень важно, чтобы жители сами принимали эти решения. Сейчас к нам обращаются большое количество ТСЖ, ЖСК, ТСН, которые либо устали заниматься домом, либо им трудно с учётом изменений в законодательстве, либо у них что-то не получается. Мы предлагаем таким домам несколько вариантов взаимодействия. Они могут взять нас как подрядную организацию на техническое обслуживание, они могут как ТСН, ТСЖ, ЖСК заключить с нами договор полного управления. При таком договоре вся ответственность у нас. Дом вносится в реестр жилищной инспекцией. Все надзорные органы непосредственно контролируют нас. В чём удобство этой формы? Договор можно расторгнуть Правлением в любой момент, предупредив нас за 30 дней.

– Жители домов – это не только молодые люди, но, в том числе и пенсионеры, которые не умеют обращаться с соцсетями, не имеют доступа в Интернет и так далее. Как им взаимодействовать с вами? Для всех ли вы нашли способ обратной связи?

– Обратная связь с пожилыми людьми и пенсионерами и с теми, кто не так силён в компьютерных технологиях, это ежеквартальные общие собрания. То есть, как правило, УК встречается с жителями раз в год. Это по закону. Мы готовы встречаться с жителями раз в квартал. Нам это несложно. На этом собрании мы готовы обсуждать любые вопросы. Другой вариант – у многих пенсионеров и пожилых людей есть телефоны, на которые можно установить мессенджеры, с помощью которых можно общаться через Интернет. Мы готовы им в этом плане помочь: настроить мессенджеры и соцсети и проконсультировать, как написать обращение к нам.

Что в плане тарифа мы хотели бы предложить ТСЖ, ЖСК, инициативной группе жителей, которые хотят перейти в нашу УК? Мы готовы прорабатывать тариф, который удобен для жителей по реальным затратам. Нам лишних денег не надо. На услуги аварийно-диспетчерской службы наш тариф – 0,95 руб. с квадратного метра (либо по факту). На содержание и техническое обслуживание – 7 руб./кв.м. На услуги комплексного управления многоквартирным домом от 13 руб./кв.м. Мы не стремимся к сверхприбыли. Мы хотим работать за зарплату. И, опять же, калькуляцию тарифа мы готовы обсуждать по реальным затратам.

Работа с должниками. Наша позиция — долги на доме не означает, что мы не будем выполнять полный объем работ по содержанию и текущему ремонту согласно тарифу. Долги на доме – это наша проблема. С должниками мы работаем в несколько этапов. Сначала мы вывешиваем список должников (не указывая персональных данных) на досках объявлений, потом проводим «обзвон» и вручаем лично уведомления о погашении задолженности. Затем подаем иск в суд по упрощенной системе, получаем судебный приказ. Если и это не помогает, тогда идет ограничение канализации или электричества.

Контактный телефон Антона Кириллова — +7 (915) 7706888

Коммунальная самооборона, инструкции 9277

Для чего отчет собственникам. Как найти его в системе ГИС ЖКХ. Что делать, если обнаружены приписки.

Ежегодно отчитываться перед жителями дома – одна из главных обязанностей любой управляющей организации, будь то УК, ТСЖ, ЖСК и т.п.

Как и когда это происходит? По закону до 1 апреля каждого года управляющая компания должна опубликовать отчет о своей работе за год на сайте Государственно-информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) на dom.gosuslugi.ru. Копия отчета может быть опубликована в разделе конкретного дома на официальном сайте управляющей организации.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Обязанность управляющей организации ежегодно отчитываться перед собственниками закреплена в п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ. Годовой отчет считается основным документом, который издается в рамках деятельности управляющей компании. Подписывается руководителем организации. Устная форма отчета не допускается.

Главное, что должен содержать годовой отчет:

• Что конкретно из запланированных мероприятий было сделано (причем с подробным обоснованием понесенных расходов в соответствии с потребностями дома).

• Что именно и почему не удалось сделать.

• Сколько сэкономлено средств, на что эту экономию запланировано направить в текущем году.

В Центры защиты прав граждан часто поступают жалобы от собственников, что УК не отчиталась или отчиталась формально. В этой инструкции мы расскажем, как УК должна готовить годовой отчет. Как быть, если по отчету деньги списали, а запланированных работ не провели. Что делать, если УК игнорирует свою обязанность и не отчитывается перед жителями.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ОТЧЕТ СОБСТВЕННИКАМ

Это отчет по средствам, которые жители в течение всего года направляли на содержание и текущий ремонт жилья. А это немалые деньги!

Помимо того, что это серьезная сумма, тут есть очень важный нюанс! Дело в том, что закон позволяет управляющей организации забрать себе все сэкономленные средства, если в течение года все необходимые работы в доме были проведены, услуги оказаны качественно, а на опубликованный отчет не поступило нареканий от жильцов.

Проверьте, так ли это? Откровенно говоря, компаний, к которым нет претензий у собственников, можно по пальцам пересчитать.

У вас были претензии к качеству услуг? Жалобы по протечкам, холодным батареям, сломанным лифтам или несвоевременно вывезенному мусору надо подавать по факту. Иначе потом крайне сложно доказать, что УК не справилась со своей работой и не заслуживает поощрения.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Обратите внимание на Договор управления МКД, который заключен между вами и УК. Как в нем отражены условия распоряжения экономией по итогам отчетного года? Если по Договору годовая экономия не аккумулируется на лицевом счете дома, то в каком размере и на какие нужды УК имеет право эти средства тратить.

Вопрос – непраздный. Так, поводом для обращения в суд жителей одного из МКД Новгородской области стал годовой отчет УК. Из отчета собственники узнали, что ЖЭК решил потратить часть годовой экономии на погашение задолженности за жилищные услуги злостных неплательщиков. Собственники справедливо возмутились: почему из тех средств, которые они ежемесячно оплачивали по расходам на содержание жилья, теперь гасят долги нерадивых соседей. Дело дошло до рассмотрения в Верховном суде РФ.

Увы, в Договоре управления МКД был предусмотрен пункт, согласно которому УК имеет право таким образом распорядиться сэкономленными средствами. Суд поддержал позицию УК. Вот почему в Центрах защиты прав граждан советуют собственникам обращать внимание на то, что прописано в Договоре управления МКД.

Отчет – это возможность удостовериться, что перечень проведенных в доме работ соответствует тем, которые перечислены в документе. Здесь часто возникают расхождения на десятки тысяч рублей!

Например, на прошлый год в доме были запланированы работы по покраске подъездов. По факту работы до конца года не были окончены, Акт приемки не подписан. Или жители остались недовольны проведенным ремонтом. А в отчете УК указала, что выполнила ремонт качественно и в срок. И списала на это приличную сумму.

Бывают и более циничные ситуации, когда в отчете фигурирует проведенный ремонт, которого по факту вовсе не было. Помните, все ремонтные работы по дому, техническое обслуживание в течение года всех коммуникаций, мероприятия по дезинсекции, замена лампочек или разбитого стекла, вывоз снега или полив газонов – все, что происходит в доме и за что заплатили собственники, подлежит ревизии и должно значиться в годовом отчете.

Вот почему так важно, чтобы в доме был создан Совет МКД, а жилищный актив ознакомился с годовым отчетом. Представители Совета дома вправе затребовать дополнительные доказательства проведенных работ, а также документы, подтверждающие понесенные расходы.

КАК САМОСТОЯТЕЛЬНО НАЙТИ ГОДОВОЙ ОТЧЕТ В ГИС ЖКХ

Чтобы найти отчет управляющей компании по вашему дому, необходимо выполнить следующие действия:

1. Наберите в браузере адрес сайта ГИС ЖКХ – dom.gosuslugi.ru.

2. На синей плашке главной страницы сайта найдите надпись «Реестры». Нажмите и выберите закладку «Реестр объектов жилищного фонда». Там вам предложат найти ваш дом, либо вбив его адрес, либо по названию вашей управляющей компании.

3. Внизу нажмите ссылку «Сведения об объекте жилищного фонда». Откроется табличка с общими характеристиками дома. В графе «Управляющая организация» должна быть ссылка «Информация об управлении МКД».

4. Откройте данную ссылку. Появится новое окно с подзаголовками от «Общей информации» до «Использования общего имущества», после которого имеется также кнопка-список (четыре синих горизонтальных полоски).

5. Нажмите на эту кнопку и выберите пункт «Отчет по управлению».

6. Далее необходимо указать отчетный период. После чего должна появиться ссылка на файл с возможностью его скачивания.

ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГОДОВОГО ОТЧЕТА

Единая форма годового отчета управляющей организации не установлена законодательством. Если собственниками и УК согласована собственная форма отчетности, которая является частью Договора управления МКД, то управляющая организация вправе воспользоваться такой формой. Либо разработать свою форму, применяя рекомендации из Приказа Минстроя РФ от 31.07.2014 №411/пр.

Так или иначе, у годового отчета должно быть название, указаны дата начала и окончания отчетного периода, наименование управляющей организации, номер лицензии, юридический и фактический адрес ее местонахождения, печать и подписи уполномоченных лиц.

Но самое главное заключается, конечно, не в форме, а в содержании этого документа. В том, насколько подробно раскрыта информация по доходам и расходам дома.

Первый блок в отчете посвящен общим характеристикам многоквартирного дома.

Включая адрес многоквартирного дома; год постройки и этажность; площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества; площадь земельного участка; конструктивные и технические параметры дома; информацию о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества (к примеру, наличие общедомовых приборов учета, собственной котельной и т.п.).

Второй блок касается основных показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Финансово-хозяйственная деятельность включает в себя все доходы и расходы, понесенные УК в течение года на содержание дома. Это все перечисленные собственниками деньги по жилищно-коммунальным услугам, дополнительным взносам (если таковые приняты общим собранием собственников), взносы на капитальный ремонт (если дом копит деньги на спецсчете, владельцем которого назначена УК).

В расходной части должны быть перечислены все виды и характеристики фактически выполненных на доме или в доме работ или оказанных услуг по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества: перечень работ, дата, вид работ, сметная стоимость, сроки исполнения, фактическая стоимость, Акт приема-передачи работ.

В этом же блоке отчета размещается информация об оказываемых коммунальных услугах. В том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов).

Сюда же включены доходы, полученные управляющей организацией по договорам об использовании общего имущества третьими лицами (интернет-провайдеры, операторы сотовой связи, реклама на доме и внутри дома), куда и в каком количестве направлены эти деньги.

Тут же приводится размер задолженности собственников по оплате ЖКУ, а также долги УК перед ресурсоснабжающими организациями. Перечисляются все виды и размер административных взысканий к управляющей организации со стороны ГЖИ, Роспотребнадзора, судов и иных проверяющих организаций, где ответчиком выступала управляющая организация.

Также перечислены и расшифрованы все поступившие в отчетном периоде суммы взносов на капремонт, размер фонда капремонта на дату составления отчета, суммы использованных средств фонда капремонта по целевым назначениям.

Отдельный блок касается рассмотрения жалоб населения и реагирования на претензии.

Здесь перечислены все случаи нарушения условий Договора управления, периодичности и качества предоставления коммунальных услуг. Приводится число нарушений, даты нарушений, количество и размер перерасчетов в пользу жителей.

Важной частью отчета является план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных на текущий год. Данный план затрагивает вопросы ресурсосбережения, благоустройства дома и придомовой территории. Таким образом управляющая компания показывает свою готовность провести мероприятия, которые докажут свою эффективность в процессе управления общедомовым имуществом.

ОТЧЕТ ОПУБЛИКОВАН. НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ

Во-первых, сведения о вашем доме, размещенные в системе ГИС ЖКХ, должны совпадать с теми, что указаны в вашей платежной квитанции. Площадь дома, площадь мест общего пользования, стоимость услуги по содержанию жилья, размеры тарифов на коммунальные и жилищные услуги и т.д. – должны быть идентичны.

Во-вторых, информация о договорах УК с любыми организациями, обеспечивающими дом ресурсами, либо нанятыми для проведения ремонтных и сервисных работ на доме, должна быть отражена в системе ГИС ЖКХ с момента заключения этих договоров.

В-третьих, ЖЭК должен указывать степень износа конструктивных элементов и коммуникаций дома. Описать все расходы по текущему ремонту, техобслуживанию коммуникаций, стоимость работ по благоустройству придомовой территории, содержанию мест общественного пользования и т.п.

В отчете отражается информация по налогам, сборам, штрафам, которые были выписаны УК в течение года, задолженность жителей по платежам за ЖКУ и долг управляющей компании, если таковой имеется, перед поставщиками ресурсов (РСО).

Увы, из отчета вы не узнаете, какую зарплату или премию получает директор УК, инженеры, юрист или экономист. Управляющая компания не подотчетна жителям по внутреннему устройству своего бизнеса. Но поскольку труд этих людей оплачиваете тоже вы, у вас есть полное право требовать безупречной работы от всех служб УК в течение года.

ЕСЛИ В ОТЧЕТЕ ОБНАРУЖЕНЫ ОШИБКИ ИЛИ ПРИПИСКИ

Если управляющая организация не разместила в срок до 1 апреля текущего года отчет за прошлый год, ей грозит административный штраф по ст.7.23.3 КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами». Для должностных лиц он составит от 50 до 100 тысяч рублей или повлечет дисквалификацию директора УК на срок до 3 лет. Для организации – от 150 тысяч до 250 тысяч рублей.

Как правило, управляющие организации отчет все-таки сдают. Вот только неполный или столь формальный, что умещается он на одном листочке стандартного листа бумаги. Разумеется, собственники не готовы принять отчет в таком виде.

Если, по мнению собственников, в годовом отчете не раскрыта (или раскрыта частично) информация по проведенным работам, стоимости таких работ и т.п., то жители могут обратиться с запросом в УК.

Это право закреплено в п.40 Правил содержания общего имущества в МКД, согласно Постановлению Правительства РФ №491. В течение пяти дней с момента обращения управляющая компания обязана предоставить по требованию собственника полный отчет о перечне, объемах, качестве и сроках оказанных услуг и выполненных работ. К тому же собственник на полном основании имеет право требовать исправления дефектов и недочетов в оказанных работах и услугах, если таковые обнаружились.

Если в годовом отчете выявлены ошибки, несоответствия, либо расхождения в расчетах, во всех случаях несогласия с данными отчета собственники вправе подготовить письменную претензию и направить ее в УК.

В случае если управляющая компания лукавит, затягивает сроки ответов или в годовом отчете обнаружены приписки в стоимости проведенных работ или работ, которые фактически не выполнялись, собственники имеют право подать жалобу в органы жилищного надзора, в прокуратуру, а также в одностороннем порядке расторгнуть Договор с управляющей компанией.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Информация о деятельности всех организаций, управляющих многоквартирными домами, должна быть доступна в течение пяти лет. Если в нее вносятся какие-то уточнения или изменения, сроки опубликования жестко ограничены. В системе ГИС ЖКХ все корректировки должны быть сделаны в течение семи рабочих дней, на информационных стендах управляющей организации – в течение двух рабочих дней.

Читать еще:  Как оплачивать услуги жкх через интернет
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector