Antaurus.ru

Все про Недвижимость
111 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Специалист по работе с гис жкх

Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие

Отрасль ЖКХ реформируется, это необходимо для того, чтобы повысить качество обслуживания населения.

Принимать грамотные управленческие решения нельзя без компетентных сотрудников, которые хорошо знают свое дело.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль

Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:

  • экономисты;
  • инженеры;
  • бухгалтеры;
  • юрисконсульты;
  • энергетики;
  • механики;
  • нормировщики и др.

Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.

Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств

С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.

Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами. В документах содержатся сведения о том, какие существуют требования к квалификации, перечислены характеристики.

Прописанные функциональные обязанности работников

Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.

Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.

Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.

Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.

Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации

Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа. Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.

В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

  1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
  2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
  3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
  4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.

  1. В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений. Речь идет о работе с начислениями и оплатой, произведенной населением на услуги УК.
  2. Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
  3. Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.

Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ

Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.

Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

  • правоустанавливающие документы управляющей компании;
  • электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
  • показания, которые были сняты с приборов домового учета;
  • планирование ремонтных работ;
  • тарифы;
  • выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
  • какие решения приняли собственники жилья;
  • финансовые документы (подаются в электронной форме);
  • отчеты по работе с населением и др.
Читать еще:  Яндекс платежи жкх

Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция

В обязанности этого сотрудника ЖКХ входят ответы на звонки населения. Если вопрос находится вне его компетенции, то запрос должен быть переадресован профильному специалисту. Также в задачи сотрудника входит прием поступающих от населения заявок и их регистрация.

Он работает с активами многоквартирных домов, планирует выездные встречи с населением. Он контролирует состояние форума управляющей компании; занимается мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг УК.

  1. В обязанности сотрудника входит подготовка отчета для руководителя управляющей компании; взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением.
  2. Работник управляющей компании принимает участие в формировании Советов многоквартирных домов, проводит совещания, проводит собрания собственников и осуществляет их документарное сопровождение.
  3. Кроме того, в обязанность специалиста входит систематизация документов и ведение баз данных по собраниям; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки.

Мастер жилищно-коммунального хозяйства

Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов. Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.

Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.

Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция

Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием.

Заключение

Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.

Особым моментом станет наличие должностной инструкции. Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-65-46 (Москва)
+7 (812) 467-41-57 (Санкт-Петербург)

Государственная информационная система реформы в сфере ЖКХ — курсы профессиональной переподготовки во Владимире

Профессиональная переподготовка по ГИС ЖКХ во Владимире

Дополнительное образование в НАСТ — это:

  • круглосуточная техническая поддержка,
  • возможность дистанционного обучения,
  • персональный график занятий,
  • документ об образовании за полгода,
  • учебные планы по профстандартам.

Приобретаемые навыки и знания

На переподготовке по ЖКХ слушатели изучают:

  • вопросы государственного регулирования жилищно-коммунального хозяйства;
  • порядок размещения, сбора и анализа информации;
  • правила работы с платежными документами;
  • права доступа пользователей;
  • форматы взаимодействия со сторонними площадками;
  • технические инструкции и документацию.

Мы разрабатываем программы профессионального обучения для практической подготовки специалистов. Выпускники курса научатся:

  • регистрироваться в государственной информационной системе как юридическое лицо;
  • публиковать и изменять информацию о жилищно-коммунальных услугах;
  • работать с электронными обращениями.

Выдаваемые документы

После итогового тестирования слушатели получают диплом о профпереподготовке установленного образца. Документ подтверждает квалификацию специалиста по ГИС ЖКХ и позволяет работать с информационной системой.

Программа обучения

Особенности

Государственная информационная система ЖКХ — это единый информационный портал для контроля и анализа деятельности управляющих и ресурсоснабжающих организаций. С 1 июля 2017 года органы ЖКХ обязаны вносить отчеты о работе в систему, а с 1 января 2018 года действует административная ответственность за отсутствие такой информации.

Чтобы представители управляющих организаций и поставщики услуг выполняли законодательные требования, ответственному специалисту нужно пройти курс переподготовки по ЖКХ при отсутствии образования по такому профилю.

Формат

Проводим очное и дистанционное обучение во Владимире. Удаленные занятия позволяют:

  • сократить расходы на обучение;
  • учиться по собственному графику;
  • пересдавать тесты бесплатно неограниченное количество раз;
  • получить дополнительное образование за 3 месяца.

Сроки

Типовой курс профессиональной переподготовки по ГИС ЖКХ длится 252 часа. Каждый день можно учиться до 8 часов, поэтому слушателям нужно от 3 месяцев для освоения профессии.

НАСТ получила открытую образовательную лицензию, которая позволяет разрабатывать индивидуальные учебные планы: корректировать перечень дисциплин, количество часов или форму контроля знаний по требованию клиента.

Учебный план

КУрс профпереподготовки включает теоретические лекции и практические дисциплины для отработки навыков по специальности.

В учебный план входят:

  • цели и задачи государственной информационной системы;
  • правовое регулирование в ЖКХ;
  • принципы работы в личном кабинете;
  • порядок размещения информации и административная ответственность;
  • основы экономики организаций;
  • сервисная деятельность.

Условия зачисления

Образование

Профпереподготовку по работе с государственной информационной системой ЖКХ могут пройти специалисты со средним профессиональным или высшим образованием по смежным профессиям.

Необходимые документы

Для зачисления подпишите заявление в личном кабинете и отправьте по электронной почте копии:

  • паспорта;
  • документа об образовании;
  • свидетельства о перемене имени, если данные в документах не совпадают.

Стоимость профессиональной переподготовки по ГИС ЖКХ во Владимире

Цены на дистанционную подготовку специалистов в сфере жилищно-коммунального хозяйства зависят от количества часов, формы обучения и особенностей программы. Для корпоративных групп от трех человек действует система скидок.

Читать еще:  Процент сбербанка за жкх

Узнайте стоимость профпереподготовки и размер скидки по телефону или через форму обратной связи.

Государственная информационная система реформы в сфере ЖКХ — курсы профессиональной переподготовки во Владимире

Профессиональная переподготовка по ГИС ЖКХ во Владимире

Дополнительное образование в НАСТ — это:

  • круглосуточная техническая поддержка,
  • возможность дистанционного обучения,
  • персональный график занятий,
  • документ об образовании за полгода,
  • учебные планы по профстандартам.

Приобретаемые навыки и знания

На переподготовке по ЖКХ слушатели изучают:

  • вопросы государственного регулирования жилищно-коммунального хозяйства;
  • порядок размещения, сбора и анализа информации;
  • правила работы с платежными документами;
  • права доступа пользователей;
  • форматы взаимодействия со сторонними площадками;
  • технические инструкции и документацию.

Мы разрабатываем программы профессионального обучения для практической подготовки специалистов. Выпускники курса научатся:

  • регистрироваться в государственной информационной системе как юридическое лицо;
  • публиковать и изменять информацию о жилищно-коммунальных услугах;
  • работать с электронными обращениями.

Выдаваемые документы

После итогового тестирования слушатели получают диплом о профпереподготовке установленного образца. Документ подтверждает квалификацию специалиста по ГИС ЖКХ и позволяет работать с информационной системой.

Программа обучения

Особенности

Государственная информационная система ЖКХ — это единый информационный портал для контроля и анализа деятельности управляющих и ресурсоснабжающих организаций. С 1 июля 2017 года органы ЖКХ обязаны вносить отчеты о работе в систему, а с 1 января 2018 года действует административная ответственность за отсутствие такой информации.

Чтобы представители управляющих организаций и поставщики услуг выполняли законодательные требования, ответственному специалисту нужно пройти курс переподготовки по ЖКХ при отсутствии образования по такому профилю.

Формат

Проводим очное и дистанционное обучение во Владимире. Удаленные занятия позволяют:

  • сократить расходы на обучение;
  • учиться по собственному графику;
  • пересдавать тесты бесплатно неограниченное количество раз;
  • получить дополнительное образование за 3 месяца.

Сроки

Типовой курс профессиональной переподготовки по ГИС ЖКХ длится 252 часа. Каждый день можно учиться до 8 часов, поэтому слушателям нужно от 3 месяцев для освоения профессии.

НАСТ получила открытую образовательную лицензию, которая позволяет разрабатывать индивидуальные учебные планы: корректировать перечень дисциплин, количество часов или форму контроля знаний по требованию клиента.

Учебный план

КУрс профпереподготовки включает теоретические лекции и практические дисциплины для отработки навыков по специальности.

В учебный план входят:

  • цели и задачи государственной информационной системы;
  • правовое регулирование в ЖКХ;
  • принципы работы в личном кабинете;
  • порядок размещения информации и административная ответственность;
  • основы экономики организаций;
  • сервисная деятельность.

Условия зачисления

Образование

Профпереподготовку по работе с государственной информационной системой ЖКХ могут пройти специалисты со средним профессиональным или высшим образованием по смежным профессиям.

Необходимые документы

Для зачисления подпишите заявление в личном кабинете и отправьте по электронной почте копии:

  • паспорта;
  • документа об образовании;
  • свидетельства о перемене имени, если данные в документах не совпадают.

Стоимость профессиональной переподготовки по ГИС ЖКХ во Владимире

Цены на дистанционную подготовку специалистов в сфере жилищно-коммунального хозяйства зависят от количества часов, формы обучения и особенностей программы. Для корпоративных групп от трех человек действует система скидок.

Узнайте стоимость профпереподготовки и размер скидки по телефону или через форму обратной связи.

Полный курс по ГИС ЖКХ : ответы на вопросы управляющих организаций

12, 13 и 15 марта на онлайн-семинаре «Полный курс для управляющих организаций по ГИС ЖКХ с нуля» мы поделились с управляющими организациями со всей России нашим опытом, накопленным за три года работы с ГИС ЖКХ. А после собрали самые интересные вопросы, поступившие к нам, и сегодня ответим на них.

Вопросы управляющих организаций о ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ постоянно обновляется. Уследить за всеми изменениями сложно, вот почему каждый наш онлайн-семинар о заполнении системы собирает большую аудиторию, а мы получаем многочисленные вопросы.

Вопросы поступают разноплановые, традиционно спрашивают про интеграцию с ГИС ЖКХ, ведение лицевых счетов и квитирование. Приходят и частные вопросы, по которым мы просим прислать дополнительные документы. Помочь стараемся всем, ни один вопрос не оставляем без ответа.

На онлайн-семинаре «Полный курс для управляющих организаций по ГИС ЖКХ с нуля» мы рассказали, как в системе разместить перечень работ и услуг, заполнить раздел «Информация о размере платы за ЖП» и выгрузить данные из бухгалтерских и других учётных программ.

Участники курса узнали об автоматической проверке полноты заполнения системы, получили советы по оптимизации работы специалиста по раскрытию информации в УО и ТСЖ.

Мы ответили на вопросы о добавлении лицевых счетов, жилых и нежилых помещений, о персональных данных в открытой и закрытой частях ГИС ЖКХ и о размещении годовой отчётности.

Читать еще:  Как организовать управляющую компанию жкх

Как вы знаете, мы ведём активную переписку со службой технической поддержки ГИС ЖКХ. На часть ваших вопросов, которые поступили на онлайн-семинаре, у нас есть ответы от службы поддержки. Сегодня публикуем главное.

Капитальный ремонт: спецсчёт, выставление платы

Вызывает вопросы размещение во вкладке «Капитальный ремонт» информации о списании со специального счёта денежных средств по договору поставки лифтового оборудования. Непонятно, какой вариант назначения денежных средств необходимо выбрать при создании операции списания.

Разработчики утверждают, что виды операций в информации об операциях и остатках реализованы в ГИС ЖКХ в соответствии с ч. 1 ст. 177 ЖК РФ. Есть вид операций «списание денежных средств, связанное с расчётами за оказанные услуги и (или) выполненные работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме и расчётами за иные услуги и (или) работы, указанные в части 1 статьи 174 настоящего Кодекса».

Расчёта за поставки товаров в ст. 177 ЖК РФ нет, поэтому в настоящее время размещение договоров данного вида и операций по ним в системе не поддерживается.

В будущих версиях ГИС ЖКХ планируется реализовать возможность выбора вида «Назначение денежных средств» о приобретении оборудования при добавлении информации о совершённых операциях и остатках по списанию денег.

Участник онлайн-семинара спросил нас, что делать, если в протоколе ОСС решением собственников закреплено, что и по капитальному ремонту и по коммунальным услугам компания выставляет оплату в одном платёжном документе?

В этой ситуации собственники помещений в МКД превысили свои полномочия, поэтому управляющая организация не обязана следовать этим требованиям.

Договор управления и договор подряда

В ГИС ЖКХ был размещён договор оказания услуг. Со временем некоторые дома вышли из управления. При обновлении данных о сторонах договора нет возможности их сохранить и разместить договор из-за конфликтных адресов.

Нас спросили, где будет отображаться информация о том, что дом ранее обслуживался по договору и каким образом перевести договор в статус «действующий»?

Разместить договор подряда можно только с теми домами, по которым в реестре лицензий есть запись об управлении данной организацией на текущую дату, в статусе «Включен» или «Исключен».

В текущей версии ГИС ЖКХ есть возможность удаления домов из договора. После удаления информацию о доме можно посмотреть в предыдущих версиях договора подряда.

Спрашивали нас и о том, как расторгнуть договор управления с застройщиком. Договор находится в статусе «Рассмотрен», и в системе уже есть договор управления с собственниками по этому же адресу.

При размещении договора управления в ГИС ЖКХ происходит проверка на отсутствие действующего договора управления на тот же адрес в период управления договора. В описанной ситуации договор в статусе «Утвержден» пересекается периодом управления с действующим договором.

Нужно скорректировать периоды управления по договору в соответствии с действительной информацией, а потом разместить договор управления из статуса «Рассмотрен» и при необходимости расторгнуть его.

Обновление основания лицевого счёта

Что делать, если при автоматической выгрузке платёжных документов асинхронными методами, появляется ошибка «В периоде организация не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: »?

Такая ошибка возникла из-за того, что в запросе на импорт платёжных документов указаны лицевые счета, которые на текущий момент находятся на вкладке «По завершенным обязательствам». Так случилось, потому что в основании указана неактуальная версия договора.

Чтобы исправить ошибку, нужно обновить основания лицевых счетов. Это можно сделать четырьмя способами:

1. Вручную в личном кабинете.

Нужно зайти в объекты управления → Лицевые счета и открыть карточку лицевого счёта. В разделе «Основание открытия лицевого счета» удалить текущее основания, нажать кнопку «Выбрать» и выбрать договор управления. После того, как подтянется актуальная версия договора управления, сохранить изменения.

2. Импортировать заполненный шаблон ЛС с дополнительно заполненным полем «Идентификатор ЖКУ».

3. Воспользоваться шаблоном импорта «Шаблон импорта информации об обновлении оснований в лицевых счетах».

4. При помощи сервисов легковесной интеграции методом «importAccountRequest», указав в теге «AccountGUID» гуид данного лицевого счёта и заполнив остальные параметры запроса.

Что вы узнаете, посмотрев запись онлайн-семинара

В статье мы рассмотрели далеко не все вопросы и темы, которые успели осветить в рамках онлайн-семинара. Посмотрев его видеозапись, вы узнаете:

  • откуда управляющим организациям брать информацию для размещения в ГИС ЖКХ;
  • как не повторить 5 главных ошибок при размещении данных;
  • что делать, если ваши данные не совпадают с данными Росреестра;
  • как разместить сведения о приборах учёта в ГИС ЖКХ;
  • как проверить полноту раскрытия информации в системе;
  • на что обратить внимание, заполняя перечень работ и услуг.

Кроме того, мы делимся с вами разработки, по которым обучаются наши сотрудники.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector