Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В квитанции жкх нет воды

Государственное казенное учреждение Центр координации ГУ ИС Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы

Одной из важных составляющих при формировании счетов за ЖКУ являются показания приборов учета воды (далее – ИПУ), которые жители передают ежемесячно.

Своевременная передача показаний ИПУ гарантирует точность расчета и начислений по услугам водоснабжения не только конкретного потребителя, но и всего многоквартирного дома. Но передавать показания нужно не только регулярно, но и корректно, иначе в ЕПД могут появиться «другие» показания.

Итак, какие же ошибки можно допустить при передаче показаний ИПУ:

  • Потребители передают объем израсходованной воды. Тогда как передавать следует именно показания, которые зафиксировал прибор а учета. Самостоятельно высчитывать объем израсходованного ресурса не следует.
  • Потребители передают показания ИПУ не полностью. Как правило, шкала приборов учета воды состоит из двух цветов – черного и красного. Черным цветом отмечается расход воды в кубометрах, красным – расход в литрах. Передавать показания прибора учета в кубометрах, выделенных черным цветом, следует полностью. Указывать значение шкалы, отвечающей за расход литров (красный цвет) – по желанию, отделив от кубометров запятой.
  • Часто потребители путают графы для ввода показаний горячей и холодной воды. А иногда и просто ошибаются в передаче показаний. В этом случае необходимо прийти в Центр госуслуг района и передать корректные показания ИПУ. Для тех же, кто передает показания ИПУ через портал Мэра Москвы, возможность изменения показаний сохраняется в период с 1-го по 15-е числа месяца.
  • Бывает и такое, что потребители забывают передать показания в установленный срок и передают их позже. Напомним, что сроки передачи показаний ИПУ устанавливаются в соответствии с договором о предоставлении услуг. Выяснить эти сроки можно в своей управляющей организации. Показания ИПУ, переданные не вовремя, физически невозможно будет обработать в срок, и платежный документ потребитель получит со среднемесячными показаниями.

Если Вы привыкли передавать показания ИПУ через портал Мэра Москвы www . mos . ru и пропустили передачу показаний, превышающий 3-х месячный срок, необходимо прийти в Центр госуслуг района и лично передать показания.

  • В ЕПД вместо переданных показаний ИПУ могут появляться «другие» значения и по причине окончания срока поверки счетчика. Если срок поверки закончился, то показания устройства не принимаются.

Показания прибора учета, не прошедшего поверку в срок, не могут быть использованы для расчетов и начислений, в связи с чем расчеты за водопотребление будут осуществляться – по двойному нормативу (норматив на ХВС – 6, 935 куб.м. на человека в месяц, ГВС – 4, 745 куб. м. на человека в месяц, водоотведение – 11, 68 куб. м. на человека в месяц).

Сроки, в которые должна проводиться поверка ИПУ, устанавливаются заводом–изготовителем и указываются в технической документации на прибор.

Итак, если Вы будете соблюдать все эти нехитрые правила, то сможете быть уверены, что в ЕПД Вы увидите показания приборов учета, переданные Вами фактически, с учетом того, что в платежные документы включаются начисления за водопотребление предыдущего месяца.

В квитанции жкх нет воды

Периодически (довольно часто) в текущую квитанцию УК переносит показания счетчиков горячей и холодной воды не последние, а предпоследние. Пошла к ним разбираться, объясняю, что я плачу за воду дважды, но они со мной не соглашаются и требуют платить так как они пишут в квитанции.
Например: в январе показания гор.воды . текущие — 200 м3 . последние — 210 м3
— февраль текущие — 200 м3 — последние — 217 м3

Я считаю, что я переплачиваю за 10 м3 горячей воды, а в УК мне говорят, что нет. Может я неправильно считаю, все же я не специалист в этом вопросе? То же самое происходит и с холодной водой, и с электроэнергией.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • —>
  • Не в сети
  • Администратор
  • Сообщений: 742
  • Спасибо получено: 185

Консультант ЖКХ ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Лариса
  • Автор темы —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 0

Лариса ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Дело в том, что в квитанции за март месяц у меня появился долг, в графе: «Итого начисления прошлых периодов» 959 руб.
В УК говорят, что это недоплата за горячую воду, как раз за ту ошибку, которую они допустили в предыдущей квитанции. Но по подсчетам сумма долга не соответствует той сумме, которую я, якобы, должна заплатить. 7м3 по тарифу 89.25 руб. за м3.
В квитанциях, вообще неразбериха: фактически стоят совсем другие м3, чем получаются при вычислении. и не только за горячую воду, но и холодную и электроэнергию.
Я всегда в положенный срок плачу за квартиру, долгов никогда не имела. В квитанции за декабрь была тоже подобная ошибка, с представителем РЦ мы ее устранили (сейчас она уволилась), теперь ошибок никаких быть не должно. но в мартовской квитанции откуда-то берется долг 959 руб.

К кому можно обратиться, чтобы проверили правильность начисления в квитанциях? Наша УК не хочет видеть свои ошибки.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • —>
  • Не в сети
  • Администратор
  • Сообщений: 742
  • Спасибо получено: 185

Консультант ЖКХ ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Галина
  • —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Спасибо получено: 0

Галина ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Павел
  • —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Спасибо получено: 0

Павел ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Галина пишет: здравствуйте ! в нашем расчётно-кассовом центре города Благовещенска ,Амурская область оплату за холодное водоснабжение рассчитывают как ХВС +ГВС х на тариф холодной воды .правомерно ли такое исчисление ?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Наталья
  • —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Спасибо получено: 0

Наталья ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Здравствуйте!
В квитанции за февраль 2018г. по оплате за водоснабжение указано:

Аванс на начало: 136,55 руб.
Начислено: 69,11 руб.
Оплачено: 69,11 руб.

Читать еще:  Вопрос ответ по услугам жкх

Итого без пени: 0 руб.
Итого пени: 0 руб.
Итого: 0 руб.

Вопрос: Какую сумму надо платить за февраль 2018г.? Правильно ли я понимаю, что у меня имеется переплата, поэтому за февраль 2018г. оплата за водоснабжение составит 0 руб.?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • —>
  • Не в сети
  • Администратор
  • Сообщений: 742
  • Спасибо получено: 185

Консультант ЖКХ ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Наталья пишет: Здравствуйте!
В квитанции за февраль 2018г. по оплате за водоснабжение указано:

Аванс на начало: 136,55 руб.
Начислено: 69,11 руб.
Оплачено: 69,11 руб.

Итого без пени: 0 руб.
Итого пени: 0 руб.
Итого: 0 руб.

Вопрос: Какую сумму надо платить за февраль 2018г.? Правильно ли я понимаю, что у меня имеется переплата, поэтому за февраль 2018г. оплата за водоснабжение составит 0 руб.?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Lawyer2018
  • —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Спасибо получено: 0

Lawyer2018 ответил в теме Начисления в квитанции горячей и холодной воды

Мы привлекаем общественное внимание и решаем проблемы ЖКХ на территории Москвы и Московской области. Среди основных проблем можно выделить:
-ненадлежащее содержание общего имущества;
-отсутствие текущего ремонта;
-антисанитария в подъездах;
-завышения тарифов за жилищно-коммунальные услуги;
-навязывание дополнительных услуг;
-неприятный запах в доме;
-сосульки на кровле, не убран снег;
-грязь и мусор на придомовой территории;
-нецелевое расходование денежных средств ТСЖ, УК, ЖСК и т.д.

Это лишь небольшой примерный перечень наиболее часто встречающихся проблем в сфере ЖКХ в тех или иных многоквартирных домах. В целом проблем много и они разные, но всех их объединяет тот факт, что управляющая компания (ТСЖ/ЖСК) не выполняет своих обязательств по содержанию дома.

В рамках данного проекта совместно с юристами мы выезжаем на место, общаемся с жильцами, выявляем ключевые проблемы в доме, идем на прием в управляющую компанию, общаемся с представителями Управы района, помогаем собственникам подготовить и подать жалобы и обращения в компетентные государственные органы.

Если Вам и вашему дому знакомы вышеназванные проблемы, просьба ответить (оставить комментарий) на это сообщение, а еще лучше связаться со мной по телефону/WhatsApp по номеру 8 (916) 552 57 41.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

За что мы платим коммунальному хозяйству: в квитанции ЖКХ появилась новая строка холодная вода ПК

В квитанциях за услуги ЖКХ в строках, касающихся оплаты за воду, смысл строк понятен не каждому потребителю.

Что имеется в виду под каждой из строк в платежках за потребленную воду, и почему появляются новые?

Об этом и многом другом мы поговорим в статье представленной ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Тарифы

В каждую квартиру подается вода – холодная и горячая. Счета за нее выставляются по израсходованному потребителями объему – за кубометры, определять которые просто: нужно взять показания приборов учета на первое число нового месяца и сравнить их с показаниями на первое число прошлого месяца, разница и составит фактический расход воды за истекший месяц.

Расчет тарифов регламентируется такими законодательными актами:

  1. Законом от 30.12.2004 № 210-ФЗ.
  2. ПП РФ от 23.05.2006 № 307, утвердившим Правила предоставления коммунальных услуг.
  3. Законом от 28.12.2005 № 184-ФЗ.
  4. ЖК РФ.

Именно в ст. 157, ч. 2 ЖК РФ говорится, что тарифы устанавливаются органами местной власти в каждом из субъектов РФ отдельно, в зависимости от:

  • наличия источников воды;
  • их удаленности от населенных пунктов;
  • количества воды;
  • качества воды и стоимости мер по доведению этой воды до нормативов, позволяющих использовать ее для питья.

Тарифы ЖКХ на воду в каждом регионе свои, и даже в пределах одного мегаполиса могут отличаться, в зависимости от поставщика услуг. Расчеты позволяют вывести стоимость 1м3 для потребителей, а утвержденные тарифы доводятся до сведения организаций, обслуживающих ЖКХ, и до населения.

Хотя ценами управляют субъекты РФ, предельные величины тарифов устанавливаются на федеральном уровне. Последний раз тарифы менялись 01.07.2016 г., очередной их пересмотр в сторону увеличения ожидается с 01.012017 г., но на региональном уровне возможны иные варианты.

Холодная

Поставщиком холодной воды является водоканал, в ведении которого есть целое хозяйство – резервуары, системы трубопроводов, лаборатории, штат ИРТ, рабочих и пр. Содержание всего этого хозяйства также учитывается в тарифной стоимости воды.

До июля 2017 г. тариф на холодную воду за 1 м3 для населения следующий:

  1. Москва – 33,03 руб.
  2. Санкт-Петербург – 25,44 руб.
  3. Рязань – 24,12 руб.
  4. Астрахань – 19,80 руб.

Чаще всего подача холодной воды и стоки имеют один и тот же тариф, хотя, по логике, отвести жидкость проще, чем доставить ее потребителю.

Горячая

Стоимость холодной и горячей воды ЖКХ разная, что вполне логично: чтобы вода стала горячей, ее требуется подогреть, а на это расходуются энергоносители – газ или уголь.

Чтобы на стенках труб не скапливались соли, добавляют различные химические ингредиенты, поэтому горячую воду употреблять в качестве питьевой нельзя, а цена на воду из-за этих добавок увеличивается.

На горячую воду тарифы действую такие:

  1. Москва – 163,24 руб.
  2. Санкт-Петербург – 97,32 руб.
  3. Рязань – 152,52 руб.
  4. Астрахань – 114,92 руб.

Стоки горячей и холодной воды имеют один и тот же тариф.

Появилась новая строка: подогрев воды

Что такое подогрев воды в квитанции ЖКХ? В квитанции ЖКХ появилась новая строка подогрев воды — за что мы должны платить? В соответствии с ПП № 406 от 13 мая 2013 г. рекомендовано централизованно подаваемую горячую воду раскладывать на два компонента: собственно воду, изначально холодную, и на расходы тепловой энергии по ее нагреву.

У этих компонентов разные поставщики – холодной водой обеспечивает водоканал, а тепло для того, чтобы она стала горячей, вырабатывает Теплоэнерго. Есть системы горячей подачи открытые, а есть закрытые, вот именно во втором случае нагрев воды осуществляется бойлерами, приспособленными для общедомовых нужд.

Можно ли проконтролировать, правильно ли выставлена сумма к оплате? Да, можно.

Нужно взять свои кубометры израсходованной горячей воды и умножить их на тариф для закрытых систем, это и будет сумма к оплате за нагревание водицы, плюс стоимость этой же воды, поданной в холодном виде.

Читать еще:  Оплата жкх по епд

Сумму по этим двум строкам можно сравнить с суммой из квитанции за декабрь 2016 г. (до того, как в квитанции появилась новая строка), в перерасчете за 1 м3, при условии, что тарифы не изменились.

Так можно увидеть разницу в оплате услуг по обеспечению горячей водой. Если же полученная сумма отличается от суммы в счете, выставленном жкх, то вопросы нужно задать бухгалтеру УК, ТСЖ или иной обслуживающей компании.

Открытые системы подают воду по трубопроводам горячей воды от теплосетей, тарифы для таких систем рассчитываются и утверждаются отдельно для централизованной подачи (когда в общедомовом хозяйстве нет водонагревателей).

Расчет

Предположим, фактический расход горячей воды по счетчику составил 3 м3, в этом случае расчет подогрева, если в МКД есть общедомовые бойлеры, выполняется таким образом (по формуле 23 п. 42 правил, утвержденных ПП № 354):

  1. на подогрев 1м3 воды нужно по норме истратить 0,055 Гкал. тепла;
  2. тариф на подогрев в Астрахани, например, составляет 1 635,56 руб./Гкал;
  3. итог расчета таков: 3м3х0,055х1635,56= 270 руб.

В квитанции ЖКХ появилась новая строка: холодная вода ПК

Те жильцы, которые не установили в своих квартирах приборы учета воды, платят по нормативному расходу. Это может быть выгодно только в одном случае – когда нарушены правила регистрации, и на площади квартиры, где зарегистрировано 1-2 человека, фактически живет больше людей, и фактический расход воды намного превышает тот, который указан в квитанции, ведь там предлагается заплатить за потребление двумя жильцами.

Во всех остальных случаях без счетчиков на горячую и холодную воду платить приходится больше, чем за израсходованные по факту кубометры. Особенно ситуация усугубилась с этого года, когда появилась в квитанциях новая строка: холодная вода пк.

Аббревиатура ПК расшифровывается как «повышающий коэффициент», который увеличивает сумму платежа с 2017 г. по нормативам еще в 1,6 раза (ПП РФ от 16 апреля 2013 г. № 344), при условии, что техническая возможность на установку приборов учета, хотя бы коллективных, имеется.

Какая норма воды в день на человека и в месяц в ЖКХ?

Нормы расхода холодной воды на человека в ЖКХ без счетчика утверждаются органами местного самоуправления на 1 чел. и для Москвы (Постановление №75-ПП) составляют:

Что делать, если нет горячей воды?

Современный человек привык пользоваться всеми благами цивилизации. Одно из них – ежедневная бесперебойная подача горячей воды. Но на практике может случаться так, что она отсутствует. Одно дело, когда вас предупредили об этом, а другое – воду отключили внезапно, и вы не в курсе, когда её «вернут». В первом случае остается дождаться появления ГВ и радоваться жизни, а во второй ситуации вы вправе жаловаться и добиваться справедливости.

Причины отключения горячей воды

Как показывает практика, в качестве причинных факторов отключения горячей воды выступают ремонтные и профилактические мероприятия в области трубопровода или теплоцентрали. Владельцы недвижимого имущества, пользующиеся этим видом жилищно-коммунальных услуг, предупреждаются об этом факте заблаговременно через управляющую организацию. Если подобных сообщений не поступало, вероятно, произошла авария в системе водоснабжения. Часто причиной отключения теплой воды является образование долга по коммунальным платежам.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-33-82 Бесплатный звонок для всей России.

В настоящее время многие постройки являются далеко не новыми, поэтому подвержены высокой степени износа. Проведения капитального ремонта приходится ожидать длительное время, за которое трубы и прочие канализационные системы ржавеют и устаревают. При развитии коррозии водопровод утрачивает свою надежность, а на линиях довольно часто случаются различные поломки. Во избежание таких непредвиденных ситуаций представители управляющих компаний в летнее время занимаются профилактическими мерами, которые требуют временного отключения горячей воды. Поэтому неудивительно, что в данный период времени она отсутствует.

Распространена практика отключения воды в летние месяцы. Основные причины, по которым это происходит:

  • начало плановых ремонтных работ;
  • реконструкция канализационных узлов и систем;
  • профилактика последующих поломок;
  • монтаж и замена единиц оборудования;
  • задолженность по оплате коммунальных услуг.

Принято полагать, что в ряде ситуаций профилактическое отключение горячего водоснабжения происходит «в целях экономии». Отчасти это верно, т. к. двухнедельное лишение населения ГВ способствует экономии ресурсов. Но основная цель мероприятий заключается в другом.

Нормативная база

Общие положения по горячему водоснабжению регулируются нормами жилищного кодекса. Но есть более конкретные положения, отраженные в рамках правительственного Постановления №354, принятого 06.05.2011 г. Оно заключается в описании порядков предоставления собственникам коммунальных услуг в многоквартирные дома (МКД). Так, нормативная база подразумевает следующие моменты:

  • бесперебойное обеспечение горячей воды на протяжении всего года;
  • допустимые параметры отклонения по температуре ночью (с 0 до 5 часов) 5 градусов, днем (с 5 утра до 12 вечера) 3 градуса;
  • постоянное соответствие содержания и свойств теплой воды нормам и правилам общей санитарии (эта норма установлена САНПИН 2.1.4.2496-09);
  • показатель давления в системе в рамках точки разбора составляет от 0,03 Мпа.

Внимание

Согласно Постановлению №354, вода может быть отключена в определенное время и на протяжении строго регламентированного периода:

  • в сумме 8 часов на протяжении 1 месяца;
  • 4 часа в рамках разового отключения;
  • сутки при аварийных ситуациях.

Длительность перерыва регламентируется тем же САНПИН, а в его п. 3.1.11 отмечено, что во время осуществления ежегодной профилактики и ремонтов отключение не может быть больше чем на 14 суток.

Пошаговая инструкция действий, если нет горячей воды

Многие люди, открыв кран с горячей водой, столкнувшись с её отсутствием, впадают в панику и начинают судорожно принимать какие-то решения. Сначала нужно успокоиться и действовать мирно. Главное – понять, что отключение воды – это не прихоть какой-то организации и не сиюминутное желание управляющей компании, а необходимость. Первое, что необходимо предпринять – связаться с товариществом жилищных собственников или с управляющей компанией в зависимости от способа управления вашим домовым хозяйством. Скорее всего, в этих службах вам и будет предоставлена детальная информация, а также подсказка, куда именно следует обращаться.

Это не единственная мера, которую в состоянии принять собственник жилья при отсутствии горячего водоснабжения. Если вы глянете в квитанцию об оплате коммунальных услуг, то сможете увидеть контактные телефонные номера, на которые можно позвонить при возникновении сбоев в системе. Еще один допустимый вариант – совершение звонка в аварийно-диспетчерскую службу. Чаще всего её контакты «висят» среди объявлений на подъезде или внутри него.

Читать еще:  Лицензирование ук жкх

Куда звонить если нет горячей воды?

Трубопроводы, поставляющие горячую воду, зачастую сталкиваются с колоссальными нагрузками, поэтому организации, ответственные за этот процесс, вынуждены заниматься постоянным проведением планово-технических работ. Если отключение горячей воды является плановым, и вас поставили в известность об этом заранее, никуда звонить не нужно. Вода появится максимум через 2 недели, и все решится. Звонком вы ничего не добьетесь, т. к. подать горячую воду у этих служб все равно не получится.

Если же отключение случилось внезапно, стоит обратиться в аварийный сервис, сообщив данные о своем адресе и персональную информацию. Диспетчер обязуется сообщить свое имя, рассказать звонящей стороне о причине отключения и стадии работ по ликвидации аварийной ситуации. Обязательно осведомитесь о моменте планируемого завершения работ и предполагаемом времени возобновления водоснабжения. Если диспетчер нужных сведений предоставить не в состоянии, звоните в жилищную инспекцию или городской водоканал.

Куда звонить в Москве если нет теплой воды?

Каждый житель Москвы для обеспечения собственной безопасности должен заручиться несколькими номерами, принадлежащими экстренным коммунальным службам. Если в столице отключена ГВ, необходимо первым делом обратиться в МОЭК. Вот еще несколько номеров, по которым можно обращаться при возникновении подобной проблемы:

  • +7 495 662 50 50 – это телефон «горячей линии», на который можно дозвониться круглосуточно, если наблюдаются сбои в подаче или полное отсутствие воды (адрес офисного помещения – ул. Ефремова, 10);
  • +7 495 681 77 89, а также 681 20 54 и номер 681 21 45 – эти номера используются, если есть необходимость пожаловаться на недостаточно качественное функционирование отопительных опций (это «горячая линия» Московской жилищной инспекции, дозвониться на которую можно круглые сутки);
  • + 7 495 657 87 03 – номер доступен постоянно, и звонить на него можно в случае проведения аварийных работ (организация называется МОСВОДОСТОК).

ВАЖНО

Эти номера телефонов должны быть отнесены к наиболее важным, и, если у в Москве отключат горячую воду, можно по ним позвонить для уточнения подробностей. Клиенту следует помнить, что все коммунальные хозяйства обязуются предоставлять им высококачественные услуги, ведь жильцы платят за это по полной ставке.

Что делать, если горячая вода холодная

Порой возникают ситуации, когда вода из «горячего» крана является чуть теплой. Необходимо сказать об этом в адрес управляющей компании и вызвать её сотрудника к себе на дом при необходимости. Он проведет замеры жидкости и составит акт. Если были получены показатели, заметно отличающиеся от установленного норматива, то в силу вступают требования законодательства о снижении платы в соответствии с другими тарифами, установленные законодательством.

Если после вашего звонка все осталось на своих местах, а горячая вода так и не пошла, необходимо сделать обращение в жилищную инспекцию, регулирующую дела по вашему региону. Обычно такие инстанции моментально реагируют на подобные обращения, а также влияют на сотрудников управляющих компаний путем вынесения штрафа, подачи дела в судебные органы, отзыва разрешения и т. д. Помимо этого, владелец жилья может обратиться в прокуратуру, которая чаще всего принимает решения в пользу граждан.

Когда можно сделать перерасчет горячей воды?

Согласно общим нормам законодательства (Постановления №354), пересчетные операции по оплате ГВ могут быть осуществлены в ряде ситуаций.

  1. За каждый час, в который произошло превышение допустимой длительности перерыва подачи. Исчисление при этом производится в сумме за расчетное время, в котором и случилось превышение. Размер платы подлежит снижению на 0,15% от суммы, определенной за аналогичный период.
  2. За каждые 3 градуса погрешности (отклонения от нормы) температуры. В этом случае происходит снижение суммы оплаты на 0,1% от величины, определенной за этот расчетный период. Если температура в точке разбора ниже 40 градусов, оплата за каждый час производится как за холодную воду.
  3. В случае несоответствия состава и свойств ГВ требования российского законодательства, связанного с техническим регулированием. Производится снижение размера на сумму платы, исчисленную за каждый день предоставления некачественной услуги.
  4. За каждый часовой период предоставления горячей воды в сумме на протяжении расчетного периода, в котором случилось отклонение давления. Если погрешность меньше 25%, происходит снижение на 0,1% за каждый час. Если оно имеет отличия более чем на 25%, размер подлежит снижению на величину платы, исчисленную за каждый день предоставления ненадлежащего по качеству сервиса.

Пошаговая инструкция оформления перерасчета

Если горячая вода отсутствует в течение длительного времени или имеет недостаточно хорошее качество, не соответствует текущим нормам санитарии, бухгалтерский отдел УК осуществляет мероприятия по перерасчету. Для этого требуется освидетельствование факта нарушения законодательства по ГВС. Владелец жилья обращается в водоканал и просит номер регистрационных данных о жалобе. Это и будет выступать в качестве доказательства в судебном процессе.

После получения получения номера регистрационных данных о жалобе пишется заявление в управляющую компанию. Именно в полномочиях данной организации находится пересчет платы за горячее водоснабжение. Если представители водоканала в курсе событий, вызывавших отсутствие ГВ, они сообщают об этом по телефону. Если нет, то им приходится выехать на место в целях выяснения обстоятельств. Если факт отсутствия горячей воды подтвержден, происходит снижение тарифов согласно нормам потребления. Пересчет не осуществляется при отсутствии воды, не предполагающем выход за положенные законом временные рамки.

Когда и куда можно подать жалобу за отсутствие горячей воды?

Если вы уже пожаловались в управляющую контору, а ситуация не изменилась, требуется обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пересчет по квитанциям осуществляется даже в ходе планового профилактического отключения при превышении сроков нормы. Контролем работы УК также занимается парламент местного уровня и администрация. В них присутствуют комиссии по коммунальному хозяйству, в которые и следует обратиться с претензией.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

План действий при отсутствии горячей воды таков:

  1. Звонок в управляющую компанию или ТСЖ.
  2. Если эти организации бездействует подается жалоба, в которой описывается суть проблемы и пути решения.
  3. После этого шага, вероятнее всего, ваш вопрос будет решен силами вышестоящих инстанций.

К сведению

В жалобе также необходимо предоставить персональные данные заявителя, дату составления, подпись.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×