Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вид деятельности в сфере жкх

Управляющая компания ЖКХ — что это такое?

Согласно п.2 ст.161 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений многоквартирного дома (МКД) необходимо выбрать одну из форм управления имуществом:

Непосредственное управление возможно в доме с количеством квартир не более 30. В таком случае за состояние и техническое обслуживание отвечают сами жильцы.

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо иной жилищный потребительский кооператив. Способ подразумевает заключение договоров между жильцами и ресурсоснабжающими и обслуживающими организациями напрямую.

Управляющая компания. В данном случае жильцы передают функции управления МКД специализированной коммерческой организации. Управляющую компанию выбирают на общем собрании собственников. В противном случае муниципалитет проводит открытый конкурс по выбору УК для управления домом.

На самом деле, управляющая компания – это привычная жилищно-коммунальная служба или ЖЭУ, сменившая форму собственности и название. В настоящее время жильцы дома нанимают управляющую компанию по договору. Она отвечает перед собственниками за весь перечень жилищно-коммунальных услуг. Этот список может быть минимальным (который определен законодательством) либо более широким (по условиям договора).

содержание общего имущества дома в надлежащем состоянии;

создание комфортных и безопасных условий проживания;

качественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) в объеме, соответствующем нормам потребления;

формирование стоимости ЖКУ для жильцов и поиск путей ее снижения.

Основные направления деятельности и функции управляющей компании (УК)

В зависимости от условий соглашения с жильцами определяют следующие направления деятельности УК и соответствующие им функции:

1. Общее руководство. Направление относится к руководящим должностям (директор УК, главный бухгалтер, главный инженер)

координация и контроль за работой подразделений;

информирование собственников помещений по вопросам деятельности УК.

2. Планирование и технический контроль.

контроль за техническим состоянием жилищного фонда;

планирование работ по его содержанию и ремонту;

контроль за качеством оказываемых коммунальных услуг;

прогнозирование и предотвращение возможных аварий.

3. Финансово-экономическая деятельность предполагает обеспечение текущей деятельности организации в соответствии с финансовой политикой и стратегией развития УК

организация сбора платежей;

своевременное перечисление средств поставщикам услуг и подрядчикам;

ведение лицевых счетов.

4. Договорно-правовая деятельность.

правовое сопровождение деятельности организации при заключении договоров, работе по сбору платежей с собственников помещений, защите прав жильцов при предоставлении ЖКУ.

5. Инженерно-техническая деятельность, когда УК самостоятельно выполняет функции по техническому обслуживанию.

поддержание в соответствующем состоянии общего имущества;

обеспечение бесперебойной работы оборудования;

оказание услуг жильцам дома по техническому обслуживанию или изменению коммуникаций внутри квартир.

Функции из разных направлений могут осуществляться одним работником. Например, если директор проводит анализ технического состояния жилищного фонда и планирует работы по текущему ремонту, он выполняет функции главного инженера. Это возможно, если работник обладает достаточной квалификацией, а площадь обслуживаемого жилищного фонда небольшая.

Для оптимизации своей деятельности управляющая компания может использовать различные инструменты автоматизации. Например, расчет квартплаты и ведение лицевых счетов лучше доверить биллинговой системе 1С ЖКХ (подробнее). Собирать показания счетчиков и принимать оплаты за коммунальные услуги удобно с помощью личных кабинетов Сайта ЖКХ. Подробнее о преимуществах сайта вы можете прочитать здесь.

Права управляющей организации ЖКХ

Управляющая компания вправе:

сообщать о незаконной перепланировке дома в жилищную инспекцию района;

заключать договора с ресурсоснабжающими организациями;

распоряжаться резервным фондом согласно смете предполагаемых ремонтных и иных работ;

взыскивать долги с жильцов и в случае неуплаты ограничивать предоставление коммунальных услуг;

обладать иными правами на основании договора или других нормативных документов;

подробнее о правах и обязанностях УК вы можете прочитать здесь.

Реализуя свои права, управляющей организации следует учитывать интересы собственников дома и находить компромиссные решения.

При выборе управляющей компании ЖКХ, помните, что хорошая организация станет настоящим помощником для жильцов, которая примет на себя все заботы по управлению домом и его имуществом. Использование современного программного обеспечения повысит прозрачность деятельности управляющей компании перед жильцами и поможет оптимизировать работу, освобождая время для других важных задач. Подробнее о программах для ЖКХ.

В случае, если компания выполняет свои обязательства ненадлежащим образом, то, согласно законодательству, ее всегда можно привлечь к ответственности.

Основная деятельность управляющий компаний в сфере ЖКХ и что входит в функции Роспотребнадзора?

Знание функций ЖКХ позволяет жильцам многоквартирных домов наладить эффективное взаимодействие со своей управляющей компанией.

Регламентируется работа УК Жилищным кодексом и прочими нормативными актами. Из статьи вы узнаете, что входит в полномочия УК, какими организациями контролируется их деятельность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Деятельность управляющих компаний в сфере ЖКХ

Деятельность УК, занимающихся жилищно-коммунальным хозяйством, регулируется жилищным законодательством.

Сфера деятельности ЖКХ — это организация жизнедеятельности многоквартирных зданий. Это посредники между собственниками и структурами, поставляющими коммунальные услуги.

Они собирают и накапливают средства жильцов для уплаты услуг, осуществления ремонтных работ. Деятельность ЖКХ — это также сбор информации по конкретному зданию.

Компании владеют следующими данными:

  1. имеющиеся технические неполадки.
  2. Учет износа.
  3. Учет времени использования оборудования.

Основные функции ЖКХ

Функционирование ЖКХ направлено на обеспечение комфортной эксплуатации здания для жильцов.

Функции управляющей компании ЖКХ — это:

  • стимулирование повышения качества предоставляемых услуг;
  • улучшение механизма сборов и расчетов;
  • уменьшение задолженностей, в том числе, взаимных;
  • стимулирование ресурсосбережения;
  • создание стандарта качества на предоставляемые услуги;
  • обеспечение конкурентной среды среди УК.

ЖКХ является многогранной структурой, решающей множество проблем.

Финансовая деятельность

Бюджет ЖКХ формируется из двух источников:

  1. платежи, внесенные собственниками.
  2. Дотации от государства.

Финансовая деятельность ЖКХ включает в себя следующие функции:

  • расчет платежей за свои услуги, прием финансовых поступлений от жильцов;
  • внедрение единого стандарта касательно цен на услуги;
  • распределение принятых средств;
  • составление финансовой отчетности;
  • экономический анализ деятельности, предназначенный для осуществления снижения тарифов.

Структуры ЖКХ занимаются оптимизацией всех финансовых процессов, улучшением систем сбора и распределения поступивших средств.

Роль Роспотребнадзора

О функциях Роспотребнадзора в сфере ЖКХ можно прочитать в открытом письме данного органа от 14 ноября 2012 года .

В компетенции структуры находятся данные вопросы:

  • навязывание оплаты за услуги;
  • УК не дает необходимой информации и отчетов о своей деятельности;
  • плохое санитарное состояние общедомовых участков;
  • низкая температура подаваемой воды;
  • плохое качество воды;
  • холод в квартире в отопительные сезоны;
  • неправильное содержание контейнерных площадок;
  • мешающие звуки при работе инженерных систем;
  • плохое качество песка на детских площадках;
  • грызуны на общей территории дома.

Однако в компетенцию Роспотребнадзора не входят следующие вопросы:

  • заключение договоров с УК;
  • нарушение порядка поставки коммунальных услуг;
  • высокие платежи по ЖКХ;
  • затопление жилья соседями;
  • ветхое или аварийное состояние здания;
  • неудовлетворительное проведение ремонтных работ;
  • отлов безнадзорных животных;
  • шум, вызванный не инженерными системами, но людьми.

Должностные обязанности организации

Функции управляющих компаний в сфере ЖКХ включают в себя:

  • отслеживание качества и своевременного оказания услуг;
  • оформление смет на работы, поиск подрядчиков;
  • обеспечение безопасной эксплуатации здания при помощи своевременных ремонтных работ, устранения аварий;
  • прием жалоб и обращений от собственников;
  • работа над составлением плана эксплуатации здания, ознакомление с ним жильцов;
  • работа над программами, включающими план по капитальному ремонту и реконструкции;
  • оформление договоров аренды, если поступило соответствующее обращение от собственника;
  • отстаивание интересов жильцов в различных структурах для решения правовых и организационных вопросов;
  • осуществление проверки состояния общедомовой собственности, организация оценочной комиссии;
  • проведение планового капитального и косметического ремонта;
  • исправление неисправностей по обращению жильцов;
  • аккумулирование финансовых средств на проведение работ.

Между УК и собственниками составляется договор. В нем указываются обязанности и функции жилищно-коммунального хозяйства.

Один из экземпляров документа должен находиться у жильцов. Если бумага отсутствует, ее можно запросить в УК.

Если в договоре отсутствует, к примеру, пункт про проведение косметического ремонта, то требовать его осуществления собственники не могут.

Функции и работа УК определяются следующими нормативными актами:

  1. Жилищный кодекс РФ.
  2. Гражданский кодекс (статьи 209-217, 683-688).

ГК РФ Статья 217. Приватизация государственного и муниципального имущества

Имущество, находящееся в государственной или муниципальной собственности, может быть передано его собственником в собственность граждан и юридических лиц в порядке, предусмотренном «законами» о приватизации государственного и муниципального имущества.
При приватизации государственного и муниципального имущества предусмотренные настоящим Кодексом положения, регулирующие порядок приобретения и прекращения права собственности, применяются, если законами о приватизации не предусмотрено иное.

ГК РФ Статья 683. Срок в договоре найма жилого помещения

  1. Договор найма жилого помещения заключается на срок, не превышающий пяти лет. Если в договоре срок не определен, договор считается заключенным на пять лет.
  2. К договору найма жилого помещения, заключенному на срок до одного года (краткосрочный наем), не применяются правила, предусмотренные пунктом 2 статьи 677, статьями 680, 684 — 686, абзацем четвертым пункта 2 статьи 687 настоящего Кодекса, если договором не предусмотрено иное.

ГК РФ Статья 688. Последствия расторжения договора найма жилого помещения

В случае расторжения договора найма жилого помещения наниматель и другие граждане, проживающие в жилом помещении к моменту расторжения договора, «подлежат выселению» из жилого помещения на основании решения суда.

Функции ЖКХ крайне разнообразны, и касаются многих сфер: финансовые расчеты, обеспечение собственников коммунальными услугами, проверка состояния общедомовой собственности, проведение ремонта.

Полезное видео

Смотрите видео по теме:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-65-46 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Всё о том, какие возможности у управляющей компании есть и что известно об основных способах её работы

Жители многоквартирных домов (МКД) не всегда знают, какие функции и обязанности возлагаются на управляющие компании (УК) с точки зрения законодательства.

По этой причине часто происходят недоразумения, и появляются вопросы о том, куда расходуются средства, оплаченные по квитанциям. В этой статье мы рассмотрим подробно, какие законы регламентируют деятельность УК, их полномочия и обязанности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Законодательные акты

  1. ЖК РФ.
  2. ФЗ №176 от 29 июня 2015 года.
  3. Приказ Минстроя №59 от 26.08.1998 года.
  4. ФЗ №261 от 23 ноября 2009 года.
  5. ПП №416 от 15 мая 2013 года.
  6. ПП №491 от 13 августа 2006 года.
  7. Постановление Госстроя №170 от 23 сентября 2003 года.
  8. ПП №290 от 3 апреля 2013 года.
  9. ФЗ №185 от 21 июля 2007 года.
  10. ПП №354 от 6 мая 2011 и ПП №124 от 14.02.2012 года.
  11. ФЗ №209 от 21 июля 2014 года.
  12. ПП №731 от 23 сентября 2010года.
  13. Приказ Минстроя №882/пр от 22 декабря 2014 года.
  14. ПП №1468 от 28 декабря 2012 года.

Основные принципы работы

К основным принципам деятельности можно отнести:

  • предоставление гарантированных услуг согласно стандартам качества;
  • высококвалифицированный персонал;
  • оперативность и точность в выполнении общих задач;
  • удовлетворение всех запросов жильцов и решение всех проблем, связанных с ремонтом и обслуживанием дома;
  • отличное знание законодательства РФ в сфере ЖКХ;
  • наличие юридической и технической грамотности;
  • компетентность.

Можно сказать, что УК является посредником между собственниками жилых помещений и поставщиками, которые снабжают ресурсами.

В ходе такого оборота рождается деятельность, которая сопровождается большими объёмами разных документов (акт, смета, проект и другие). Эта документация очень важна, поэтому каждая управляющая организация обязуется хранить её, вести, а также систематизировать.

Теперь вы знаете, как работает УК и каковы основные принципы работы в ЖКХ.

Какие услуги предоставляет УК?

  1. Предоставление платных услуг (в соответствии с лицензией):
  • услуги плотника;
  • установка и замена сантехники;
  • проведение электромонтажных работ;
  • изготовление необходимой документации (например, техническое заключение).
  • Полное управление, содержание и обслуживание МКД:

    • работа с задолженностями;
    • перерасчёт оплаты за некачественно предоставленные услуги;
    • хранение и сбор всей документации по МКД;
    • накопление средств на специальных счетах компании на какие-либо нужды (например, ремонт крыши);
    • выявление краж поставляемых ресурсов;
    • взаимодействие с поставщиками, подрядчиками (заключение договоров, оплата услуг);
    • контроль качества предоставления услуг (выполнения работ) подрядчиков и поставщиков.
  • Содержание территории у дома в надлежащем виде согласно сезонам:

    • безопасное техническое содержание детской площадки;
    • вывоз мусора и прочих отходов;
    • уборка снега, нависающих сосулек, чистка снега с крыш (в зимнее время);
    • уборка листвы и прочего мусора (весна, осень);
    • круглосуточная работа аварийной службы.
  • Регулярный осмотр всего оборудования и контроль за его бесперебойной работой.
  • Своевременное проведение ремонтных работ в местах общедомового пользования.
  • Регистрация временных и постоянных жильцов.
  • Вот такие виды деятельности присущи управляющим компаниям.

    Что входит в обязанности?

    • Своевременная сдача отчётности в государственные органы.
    • Передача имущества, которое принадлежит инвестиционным фондам, на хранение депозитариям.
    • Ведение учёта, связанного с имущественными операциями.
    • Раскрытие полной информации о своей деятельности (ПП №731 от 23.09.2010 года).
    • Передача первичных документов, которые связаны с передачей имущества.
    • Наличие официальной страницы в сети интернет и электронного почтового ящика.
    • Направление в госорганы уведомлений о смене директоров (срок 5 суток после принятия данного решения).
    • После расторжения отношений управляющая компания должна в срок 5 суток осуществить передачу имущества и документов новой выбранной УК.
    • В срок за 2 месяца перед окончанием отношений на обслуживание с многоквартирным домом УК обязана уведомить государственный банк в письменной форме.

    Чем ещё занимается согласно договору?

    Какие есть возможности у УК в сфере ЖКХ, иначе говоря, чем она занимается? В обязанности УК входит:

    1. Предотвращение и устранение любых аварий согласно техническим регламентам.
    2. Поддержание уровня безопасности для проживания в доме:

    • уборка и вывоз мусора;
    • мойка и дезинфекция мусороприёмников;
    • регулярные уборки территории, находящейся рядом с МКД (ориентируясь по сезону);
    • сухая и влажная уборка подъезда (лифта, мусоропровода и т. д.);
    • уборка чердаков и подвалов (имеется в виду дезинсекция от крыс, мышей, клопов, тараканов и т. д.);
    • уборка пыли с осветительных приборов, батарей, окон;
    • осмотр состояния детских площадок и территорий, относящихся к ним;
    • благоустройство газонов (насаждений цветов, кустов и иных).
  • Своевременная подготовка к зимнему периоду:

    • застекление окон (если были выбиты стёкла или раздавлены);
    • утепление дверей в подъездах;
    • действия по устранению любых неполадок, связанных с подачей тепла.
  • Организация работ по:

    • устранению протеканий;
    • ликвидации засоров в канализации;
    • проведению сварочных работ;
    • проверке исправной работы систем при тушении пожара;
    • проверке запоров на рабочем оборудовании (специальные ящики, шкафы).
  • Общая проверка:

    • осмотр технического состояния вентиляционных отсеков;
    • осмотр канализационной системы и люков;
    • опрессовка отопительной системы;
    • устранение воздушных пробок системы отопления;
    • ликвидация течи;
    • ремонтные работы задвижек и арматуры;
    • осмотр вытяжки канализации;
    • ремонтные работы, связанные с заменой выключателей, а также предохранителей в общих щитках на этажах;
    • проверка подачи холодной и горячей воды.
  • Виды действий, осуществляемых организацией

    Принципы работы УК основаны на управлении МКД, но не все жители знают, чем именно занимаются управляющие компании. Следует понимать, система управления включает в себя три основных момента:

    • Получение сведений об управляемом объекте.
    • Проведение анализа полученной информации.
    • Действия, направленные на изменение ситуации в лучшую сторону.

    Среди видов управления выделяют следующие:

    1. Самостоятельное управление (его ещё называют гибридным) характеризуется тем, что жильцы самостоятельно решают вопросы, связанные с эксплуатацией и содержанием МКД.
    2. Непосредственное управление означает сотрудничество с подрядчиками для проведения ремонтных работ. Такой вид управления больше всего подходит для малоквартирных домов.

    Вопросами по деятельности организации занимается представитель, а компании, привлечённые на выполнение работ, заключают соглашение с каждым собственником отдельно.

  • Эксплуатационное управление (подразумевает создание жителями ТСЖ, которое по соглашению сотрудничает с УК и иными организациями).
  • Полномочия

    Полномочия УК многоквартирного дома таковы.

    • Представление собственников МКД перед государством.
    • Представление интересов жителей перед компаниями, которые снабжают МКД различными ресурсами.
    • Осуществление своей деятельности в одном лице.

    Все полномочия и обязательства УК должны быть оговорены с жителями МКД до подписания соглашения.

    После подписания договора на ЖКХ возлагаются обязательства по бесперебойным поставкам энергетических ресурсов.

    Если данный факт обусловлен аварийной ситуацией, которая требует проведения ремонтных работ, то собственники должны быть проинформированы за 10 дней до проведения таких работ (через объявление).

    Если УК выполняет свои обязанности недобросовестно и услуги не соответствуют пожеланиям, то собственники имеют полное право затребовать снижения платы.

    Об их передаче

    Как происходит передача полномочий, должно быть указано в уставе компании. Они могут делегироваться частным лицам, представителю собственников МКД, а также ТСЖ.

    Таким образом, представитель жильцов получает хорошую возможность осуществлять контроль за всей деятельностью УК, а также распространять полученную информацию среди других жителей дома.

    Контроль со стороны жильцов

    От работы УК зависит многое, в том числе и качество жизни множества собственников. Осуществлять контроль и надзор за деятельностью УК может каждый жилец, заключивший с ней соглашение. У жителей есть право:

    1. Настаивать на проведение экзаменов для управляющей компании.
    2. Востребовать единый стандарт платежей.
    3. Заменить УК, если имеется несколько претензий и жалоб от собственников о некачественной работе.

    Для проверки деятельности можно использовать несколько приёмов:

    1. Проверка квитанций каждый период.
    2. Делать официальные запросы на изучение сметы.
    3. Привлечение на изучение документов других специалистов (третьих лиц).

    После изучения данного материала вы теперь осведомлены о принципах работы управляющих компаний. При любом выявленном мошенничестве и других нарушениях следует незамедлительно обращаться в уполномоченные инстанции (жилищная инспекция, районный суд, прокуратура, органы Роспотребнадзора).

    Рабочая деятельность каждой УК должна быть основана на законах и пожеланиях (потребностях) жителей.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-46-18 (Москва)
    +7 (812) 425-63-64 (Санкт-Петербург)

    Обязанности управляющей компании

    Обязанности управляющей компании

    Часто управляющие компании оказываются недобросовестными, например, берут деньги за мифические услуги или не проводят обязательные работы. Поэтому жильцы многоквартирных домов стремятся узнать, что должны делать УК и какие работы входят в спектр их обязанностей. В статье расскажем, что представляют собой УК, какие права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов существуют, как контролировать ее деятельность.

    Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ

    Управляющая компания — это юридическое лицо, которое занимается управлением многоквартирными домами, содержанием общедомового имущества, поддержанием надлежащего технического и санитарного состояния, поставками коммунальных ресурсов собственникам квартир.

    Компанию, которая занимается управлением МКД ( многоквартирным домом) выбирают владельцы недвижимости — они вправе расторгнуть договор с одной УК и заключить его с другой. В отличие от ТСЖ, управляющая компания является сторонней организацией. Товарищество собственников жилья формируется из владельцев квартир — по крайней мере, все жильцы имеют большее влияние на ТСЖ по сравнению с УК.

    Все УК разделяются на три типа:

    Управляющие. Они самостоятельно занимаются только содержанием общедомового имущества и управлением, например, организуют сбор средств за коммунальные услуги. Для оказания коммунальных услуг, технического и санитарного содержания такие компании привлекают подрядчиков, которые работают по договорам.

    Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние. Кроме того, оказывают коммунальные и другие услуги собственникам квартир.

    Эксплуатационные. Это менее распространенная форма компании. В этом случае УК заключает договор с ТСЖ в лице правления, председателя или напрямую с собственниками квартир. Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием общедомовой недвижимости.

    Полномочия и функции управляющей компании , ее права и обязанности прописаны во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами. Основные из них:

    Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

    Все обязанности управляющих компаний прописаны в законодательстве. Условно их можно разделить на две большие группы: работы по эксплуатации МКД и осуществлению ремонтных работ и услуги управленческого, организационного характера.

    В работы по эксплуатацию МКД, осуществлению ремонтных работ входят:

    регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;

    обеспечение общей и пожарной безопасности, например, контроль за незаконной установкой тамбурных дверей, поддержание проходов в надлежащем состоянии;

    проведение подготовительных мероприятий перед началом зимнего периода — например, проверка работоспособности системы отопление, поставка топлива в собственную котельную;

    текущий ремонт общедомового имущества — вкручивание лампочек в подъездах, замена разбитых стекол в окнах в подъездах, замена старой плитки на новую и так далее;

    благоустройство и озеленение прилегающей к дому территории, если она относится к общедомовому имуществу — замена лавочек на новые, обслуживание детской площадки;

    устранение аварий и их последствий в МКД, например, откачивание воды из подвальных помещений после прорыва труб отопления;

    поддержание чистоты в подъездах, их уборка — найм уборщицы для подметания, мытья полов на лестничных клетках;

    поддержание рабочего состояния коммуникаций, сетей внутри дома — УК может ремонтировать их своими силами или обращаться к поставщикам услуг;

    транспортировка мусора, жидких бытовых отходов — компания тоже может вывозить мусор и организовывать сток ЖБИ самостоятельно или прибегать к помощи подрядчиков;

    установка и эксплуатация общедомовых приборов учета оплаты за общедомовые нужды;

    работы по более эффективному расходованию электроэнергии, например, установка энергосберегающих лампочек вместо ламп накаливания.

    Услуги управленческого и организационного характера тоже включают в себя множество типов работ. В них входят:

    ▪ учет всех жильцов дома — собственников, с временной регистрацией, проживающих по договорам социального и обычного найма;

    ▪ выявление злостных неплательщиков и тех, кто потребляет ресурсы в обход счетчиков при помощи незаконного подключения;

    ▪ учет оплаты — кто и в каком объеме платит, кто нет;

    ▪ хранение, обеспечение целостности всей документации на МКД, в том числе паспортов;

    ▪ информирование собственников о тарифных планах, например, распечатка и расклейка соответствующих объявлений;

    ▪ взаимодействие с предприятиями, которые обеспечивают поставку коммунальных услуг, контроль качества оказываемых услуг;

    ▪ проведение собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе и плана на год не реже одного раза в год.

    Есть обязанности УК по Жилищному кодексу : организации не могут отказываться от них. В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней. Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.

    Права управляющей компании

    Обязанности ЖКХ и управляющих компаний существуют нераздельно от их прав. Права УК тоже прописаны в законодательстве, а также продублированы в договорах и могут отличаться в ряде случаев. Чаще всего управляющая компания имеет право :

    требовать от собственников квартир и арендаторов оплачивать услуги в полном объеме;

    начислять пеню, если собственник или жилец МКД не оплачивает вовремя услуги;

    проверять правильность, достоверность сведений приборов учета, которые жильцы передают в УК — не реже раза в полгода;

    ограничивать жильцов в коммунальных услугах, например, если собственник не платит за услуги;

    требовать, чтобы жильцы предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных и других служб для устранения аварий, осмотра, ремонта коммуникаций.

    Если говорить просто, то управляющая компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои обязанности. Например, УК ответственна перед поставщиками коммунальных услуг за полную и своевременную их оплату, поэтому имеет право ограничивать доступ к ресурсам тем, кто за них не платит.

    Ответственность управляющей компании

    Ответственность управляющей компании прописана в многочисленных законодательных актах. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 , УК несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций и так далее.

    Вы можете посмотреть, за что отвечает управляющая компания , в договоре с ней. Вне зависимости от того, что написано в нем, УК также может понести административную ответственность по КоАП. Например, ее могут оштрафовать за:

    нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф;

    нарушение требований по содержанию, текущему ремонту дома, например, если ремонтные работы не выполнены в полном объеме;

    невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль;

    нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

    Если у управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее могут отстранить от управления многоквартирным домом. В этом случае придется заключать договор с другой УК либо организовывать товарищество собственников жилья и управлять МКД самостоятельно.

    Как контролировать управляющую компанию

    Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ. УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон.

    Законодательство также предъявляет требования к содержанию отчета. Согласно ЖК РФ, он должен быть полным и всесторонним. В документе должны содержаться сведения о:

    проведенных работах, их характеристиках: представители УК должны объяснить, что и когда они ремонтировали, какие работы проводили;

    потраченной сумме на текущий ремонт, обслуживание общедомового имущества;

    ⏱ запланированных на следующий отчетный период работах, их характеристиках, нужной сумме на обслуживание.

    Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы.

    Таким образом, контролировать деятельность управляющей компании можно по ежегодным отчетам от нее. Например, если что-то в состоянии общедомового имущества вас не устраивает, можно выдвинуть вопрос о ремонте на собрании. Управляющая компания, скорее всего, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

    Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания , но и помогает выявить нарушения. Например, если в документе говорится о каких-то работах, которых на самом деле не было, вы вправе потребовать объяснений у представителей УК и не согласовывать отчет, а написать претензию и вернуть часть средств за неоказанные услуги.

    Жильцы многоквартирных домов также имеют право контролировать деятельность УК другими доступными способами. Например, можно обратиться к представителям управляющей компании и попросить обосновать расценки на коммунальные услуги либо рассказать о текущем финансовом состоянии. Это стало возможно с принятием №273-ФЗ . А еще запланированные и проведенные работы можно смотреть на специальных государственных порталах. К примеру, на сайте «Реформа ЖКХ» можно получить сведения о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию о самой управляющей компании, просмотреть историю управления, домовую книгу и другие сведения о МКД.

    Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства

    Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости. Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.

    Если нарушения критичны, УК отказывается расторгать с вами договор, обманывает, что это невозможно или препятствует смене компании другим образом, нужно действовать решительно. Первый шаг — составление письменной претензии на имя руководителя управляющей компании. Напишите претензию и укажите в ней:

    имя должностного лица, которому составляете претензию — обычно это руководитель управляющей компании;

    свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес фактической регистрации;

    суть претензии — попросите обосновать, почему какие-то услуги не были оказаны, куда израсходовали деньги или почему компания не выполнила запланированные работы;

    дату, подпись и ее расшифровку.

    Обязательно составьте претензию в двух экземплярах. Один вы отдадите представителю УК, а второй оставите у себя. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с подписью должностного лица, например, секретаря, и печатью организации. При подаче претензии вам сообщат срок, в течение которого направят письменный ответ. Его может устанавливать сама УК, но обычно он не превышает 30 рабочих дней.

    Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы. Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд. Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд.

    Управляющая компания — юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом. У него есть много обязанностей: следить за качеством оказания коммунальных услуг, выполнять текущий ремонт общедомового имущества, осматривать дом и выявлять неисправности, подготавливать МКД к отопительному сезону, отчитываться перед собственниками о проведенных и запланированных работах. Жильцы имеют право контролировать работу УК, писать жалобы. В свою очередь компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои прямые обязанности.

    Читать еще:  Подогрев в квитанции жкх что это
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector
    ×
    ×
    НаправленияФункции