Antaurus.ru

Все про Недвижимость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вопрос ответ по услугам жкх

Ответы на часто задаваемые вопросы по ЖКХ

Краткое содержание:

Рассмотрим вопросы о правах и обязанностях в сфере ЖКХ. которые часто появляются у пользователей.

Обязан ли я платить за ЖКУ по адресу, где прописан, но фактически не проживаю?

Если Вы прописаны в жилом помещении, то обязаны оплачивать свою долю за предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, даже если Вы ими не пользуетесь. В случае обращения взыскателя (в этом качестве выступает обычно управляющая компания) в суд, Вы будете нести солидарную ответственность. Такое обязательство предусмотрено ст. 31, ст. 153-154 ЖК РФ. Аналогично об этом высказался Верховный суд в п. 24 п. 27, п. 28, п. 29 Постановления Пленума от 27.06.2017 № 22.

Я проживаю на первом этаже. Могу ли я отказаться от платы за пользование лифтом?

Нет, отказаться нельзя.

Наниматели и собственники обязаны вносить плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме независимо от факта пользования этим имуществом. Данное положение закреплено в Жилищном кодексе РФ (ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 36, п. 2 ч. 1 и п. 1 ч. 2 ст. 154, ч. 1 ст. 158, ч. 1 ст. 162), а также в п. 12 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2017 № 22.

Кто должен опломбировать счётчик на воду и кто за это платит?

Согласно п. 81 ПП РФ 354, установку приборов учёта должны осуществлять их владельцы.

Бесплатно опломбировать счётчик на воду возможно только в двух случаях:

  • установка счётчика происходит впервые,
  • по причине истечения межповерочного интервала у предыдущего счётчика (п.5 ст. 20 ФЗ от 07.12.2011 № 416-ФЗ).

Повторное опломбирование счётчиков воды происходит на платной основе, если произошло повреждение установленной пломбы, либо пломба была повреждена по вине потребителя или третьих лиц.

Опломбировкой счётчика занимается организация, которая поставляет воду в дом, а также выставляет квитанцию к оплате: ТСЖ, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация.

Можно ли запрашивать у УК финансовые документы, договоры с контрагентами, информацию по заработной плате сотрудников и информацию о движении денежных средств?

Перечисленные сведения являются коммерческой тайной. Такое решение принял Арбитражный суд Волго-Вятского округа в своём постановлении от 08.05.2018 № Ф 01-1275/2018 по делу № А 43-28820/2017.

Может ли УК в сведениях о задолженности размещать личную информацию о должнике?

Нет, такие сведения размещать нельзя.

УК может разместить только номер квартиры и сумму задолженности. Размещать данные о должнике, которые могут его идентифицировать, запрещено. Такое разъяснение дал Роскомнадзор от 15.11.2017 г.: «Размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но (!) указание дополнительных сведений (Ф.И.О. или фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ».

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Полезная информация?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментарии (78)

Автор пишет, «Можно ли запрашивать у УК финансовые документы, договоры с контрагентами, информацию по заработной плате сотрудников и информацию о движении денежных средств?» Нет, нельзя!

Являясь потребителем услуг я попадаю под действие Закона о защите прав потребителей. Таким образом я имею право получать информацию о тех деньгах, которые получает от меня УК. Таким образом УК обязана предоставить документы, подтверждающие как она потратила деньги, предоставить расчёт сумм по договорам и финансовые документы с поставщиками. Заработную плату сотрудников предоставлять не обязаны.

Далее «УК может разместить только номер квартиры и сумму задолженности.»

В данном случае по номеру квартиры легко получить информацию по самому человеку, таким образом, такую информацию вывешивать нельзя. Можно обратиться в суд.

Александр Михайлович (Тюмень), эти данные собственники могут запросить только при согласовании плана работ на год (в том числе и сметы). В дальнейшем собственники имеют право после извещения подрядчика о начале работ немедленно приступить к осуществлению контроля за ходом работ и обязанность подписывать акты приемки выполненных работ.

Есть Общее Собрание Собственников Недвижимости. Кто может проводить данное собрание обозначено в ЖК РФ, если сами жители не проводят собрание, его должна проводить УК или решать вопросы проведения собрания с председателем правления дома. Вопросы компетенции ОСС также указаны в ЖК РФ. Даже если определены тарифы по обслуживанию дома-это не значит, что УК самостоятельно по своему усмотрению тратит деньги жильцов дома. Если не было собраний по расходованию средств, входящих в компетенцию общего собрания, то и расходовать средства УК не имеет права (например текущий ремонт дома). Если деньги УК израсходовала-Вы можете попросить приедоставить документы на каком основании это сделано и подать в суд. Акты выполненных работ должны подписываться за каждую копейку потраченную УК. Это должен подписывать человек выбранный на общем собрании, которому доверяют жильцы и не обязательно, что это должен быть председатель правления дома. Этому человеку даётся доверенность на выполнение данного поручения жильцами. Ну а дальше что делать-на Вашу фантазию, время, терпение в пределах Законодательства РФ.

А ничего, что к текущему ремонту относятся устранения аварийных ситуаций. Это тоже согласовывать? А обязательные работы при подготовке к отопительному сезону и поверки всех ОДПУ тоже согласовывать? Не замучаетесь всё согласовывать? А долги по дому вы знаете, которые уменьшают суммы, предназначенные на текущий ремонт, поскольку деньги больше негде брать?

Когда авария — следствие неудовлетворительного тех. обслуживания общего имущества то аварийный ремонт за счет УК. Согласовывать их и, подготовку к сезону, поверки, не нужно. А вот участвовать и контролировать исполнение надо обязательно.

Нина Ивановна! Содержание МКД (т.е. общего имущества см. договор с УК) складывается из техн. Обслуживания — это тех. осмотр и текущий ремонт отдельных конструкций до возвращения проектного состояния и кап. ремонта. Согласовывать совету надо только задание по объёму и качеству, и смету на работу. И принять выполненную работу по акту. Или не принять. Тогда до устранения замечаний деньги в объеме сметы должны со счета УК сняты и помещены на спец. Счет МКД. Всё остальное согласовывать не надо. Надо Совету (может и ДОЛЖЕН каждый собственник) получить справку-отчет.

Износ дома тоже за счет УК? Где это сказано, что устранение аварийных ситуаций за счет УК? Мечтать не вредно. Что меня изумляет, так это советские привычки в современной России. Никак люди не хотят становится экономически грамотными и отвечать за собственное имущество. Про права все знают, а про обязанности знать не хотят. Понятно, что у нас далеко не лучшая власть, но пора уже отвечать за собственную жизнь и комфорт в собственном доме!

Кстати, что делать, когда жильцы спускают в канализацию тряпье и кости, которые забивают канализацию и требуется её прочистка? Веселье еще то!

Нина Ивановна! О чём и причём износ — не знаю. А вот авар. Ремонт, ремонт прорыва труб, ОДН из-за упущенной через прорыв воды, залива с крыш, протечек от стояков и проч. — точно оплатить должна УК. Написано в «Правилах» утв. Правительством. (совсем недавно здесь об этом писали_) И чего это Вы так горячо защищаете жульё от наката? А вот гадить себе и соседям за пазуху (о тряпье и костях в канализации) — плохо. Рецепы: 1. объяснять может он — дурак, 2. бить морду, если придурок, 3. то же, если сволочь! Уверен, должно помочь.

Я жулье не защищаю, но с жуликами стараюсь дела не иметь. Не смешите меня, как УК будет следить за состоянием труб в доме, ходить по квартирам и проверять стояки? А ничего, что замена стояков относится к кап. ремонту? Я председатель совета дома и могу ответственно вам сказать, что с УК гораздо проще разобраться, чем с жильцами, которые за три копейки хотят коммунизм вчера и самолетом, а самих даже на собрание проблематично вытащить, не говоря уж о том, чтобы что-то сделать для себя. И как вы собираетесь определить, кто засорил канализацию? Вы представляете, какую работу в доме надо провести, чтобы не портили произведенный ремонт в подъездах? Как надо уговорить людей, чтобы не рвали цветы на газонах? Вы все добропорядочные потребители в интернете, а в быту. очень большой вопрос, но хотите чтобы вас все обслуживали по высшему разряду!

Нина Ивановна! — Жульё это те кому мы позволили нанять нас а не наоборот. И не расторгаем договор, на что Совет — между О.С-ми, имеет право. И по порядку: 1.Хозяин видит, потек ржавый стояк! — Думаю, не грех настучать в УК, а когда делать — по нормам, КР — УК знает. Если надо и, не ОС, а Вы как представитель собственников, потребуете — сделает, Мы на КР по 7 р сдаем; 2. Засорили канализацию алкаши подъезда бывшие днем дома. Тряси с участковым всех — они сдадут кого надо. 3. Написал матом на стене (испортил ремонт) родитель из квартиры на лест. Площадке, чей ребенок уже умеет говорить и учится писать самостоятельно то, что услышал от папы или друга. Или приятель его дочки — сообщил о любви. — Родителя легко найти. Спросите его, что он думает о себе и когда покрасит лучше прежнего 4.Найдёт что с Вами вместе сказать скотине, сам посадивший сорванный цветок, или поможет участковый. Не парьтесь особенно разбираясь с жильцами. Простите сразу всех и, за всё, И тех, кто глуп и зловреден тоже. Про 3 копейки Вы, пожалуй, погорячились! С членами Совета заранее обсудите наболевшее и подготовьте вариант решения (с ответом — почему оно именно такое). Выберите погожий выходной денёк. Выйдите (повесив в подъездах объявления) все во двор, остановите 3-5-7-13. человек на 5 минут и примите решение Не забудьте добавить пункты: №8 » собрать достаточный кворум путем проведения поквартирного голосования» и №9 «считать решение принятым после подсчета голосов и утверждения Советом результатов голосования». А ещё — оформите протокол Общего Собрания. Уверен Вы справитесь и не запаритесь при этом в доску! Да ещё! Обязательно с сопроводиловкой, отправите для исполнения УК если? Её касается. Не плохо вывесить — если важное, решение в подъездах. Не расстреляют и за неважное!

Читать еще:  Заявление о реструктуризации долга по жкх

Что делать, если возникли проблемы с ЖКХ

Что делать, если возникли проблемы с ЖКХ

Статья поможет узнать, какие действия предпринять в случае возникновения проблем в сфере ЖКХ

Тема ЖКХ актуальна почти для каждого россиянина. Много споров возникает в отношении текущего и капитального ремонта многоквартирных домов. И зачастую, граждане не знают, как себя вести в той или иной ситуации. Именно поэтому мы и составили список вопросов и ответов, которые помогут Вам правильно реагировать в случае возникновения недовольства работой компании ЖКХ, сомнений в честности оказываемых ими услуг и прочих недопониманий в рамках данной темы.

Вопрос 1: Не оплачиваю суммы за капитальный ремонт. Какие меры могут принять в отношении меня?

Ответ: Все положенные к оплате суммы взыскиваются через суд.

Вопрос 2: Управляющая компания не делает текущий ремонт подъезда. Исправно оплачиваем квитанции за текущий ремонт (ТР) каждый месяц. А ремонт подъезда не делается уже порядка 10 лет. УК предлагает нам сделать капитальный ремонт (КР) подъезда своими силами. Но ведь согласно законодательству России, управляющая организация должна ремонтировать подъезд раз в 3-5 лет. Подъезду не требуется кап.ремонт. Необходимо покрасить потолок и стены. Насколько я знаю, данные работы относятся к текущему ремонту. Кстати, УК составила смету на косметический ремонт, но за счет расходов на капитальный ремонт. Как заставить управляющую организацию сделать ТР?

Ответ: Рекомендуем Вам обратиться в суд с иском. Это поможет обязать управляющую компанию сделать текущий ремонт. Подавайте жалобу в жилищную инспекцию.

Вопрос 3: Запланировано проведение текущего ремонта кровли многоквартирного жилого дома. Кто должен предоставлять проект текущего ремонта? Подрядчик или заказчик?

Ответ: Данный вопрос законодательно не регулируется. Будет так, как договорятся.

Вопрос 4: Текущий ремонт подъезда не делали уже более 7 лет. Однако управляющая компания регулярно взимает оплату за содержание дома. Можем ли мы вернуть свои деньги за невыполненные работы по тек.ремонту подъезда в качестве уплаченного аванса?

Ответ: Скорее всего Вы оплачиваете такую статью, как содержание совместного имущества. Поэтому вернуть эти деньги не сможете. При возникновения сомнений о неправомерном расходовании управляющей организацией собранных с жильцов средств, можно обратиться в прокуратуру. Но, как правило, все суммы тратятся на такие ремонтные работы, как утепление, ремонт фасада и т.п.

Вопрос 5: С жильцов нашего дома были собраны деньги по статье «текущий ремонт». Хотя дом новый. Куда следует обратиться, чтобы вернуть деньги?

Ответ: Если дом еще на гарантии, обратитесь к застройщику. Также можно подать письменную претензию, а также иск в суд согласно статьям 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Вопрос 6: Управляющая организация не желает ремонтировать подъезд. Мотивирует свой отказ тем, что тариф за содержание жилья чрезвычайно мал. Ремонт подъезда не проводился более 25 лет. Куда обратиться для решения вопроса?

Ответ: Обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию или суд.

Вопрос 7: Проживаю в муниципальной квартире. Могу ли я не оплачивать содержание и ремонт жилья? Тем более ремонта отсутствует уже порядка 25 лет.

Ответ: Вы обязаны оплачивать данные услуги. Однако следует решать вопрос о невыполнении УК своих обязанностей. На общем собрании собственников можно поднять вопрос о расторжении договора с управляющей организацией (согласно ст.44-46 Жилищного кодекса РФ). Также можно обратиться в прокуратуру и в суд.

Вопрос 8: На собрании собственников жилья должны быть приняты важные решения по вопросу ТР подъездов в нашем доме. Сколько человек от числа присутствующих должны проголосовать положительно, чтобы решение было принято?

Ответ: Для принятия решения проголосовать положительно должны более половины присутствующих или, проще говоря, 51% и более.

Вопрос 9: Планируется установка конструкции рекламного направления к пристройке жилого дома. В какой статье Жилищного кодекса отражено проведение собрания собственников многоквартирного дома? Мы хотим урегулировать указанный вопрос.

Ответ: Обратитесь к статье 44 Жилищного Кодекса РФ «Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме».

Вопрос 10: Протокол общего собрания собственников помещения был сфальсифицирован управляющей организацией. Причем данное нарушение произошло не только в нашем доме, но и в нескольких других. Выяснилось, что мы якобы выбрали эту УК в качестве управляющей домом. Что нам следует сделать для решения этого вопроса и каковы сроки опротестования?

Ответ: Так как протокол является письменной констатацией фактов, следует подавать иск о признании недействительным решения собрания жильцов о выборе УК. Иск можно подать в течение 6 месяцев с момента принятия решения.

Вопрос 11: Общее собрание собственников не проводилось. Но, получив новые квитанции, мы увидели, что было принято решение о выборе управляющей организации. Собственники всех квартир против выбора именно этой УК. Мы готовили проведение собрания, но еще не успели его провести. Как нам выйти из сложившейся ситуации и выбрать другую УК?

Ответ: Вы можете обжаловать решение в суде. Однако сделать это можно только в течение 6 месяцев с момента принятия решения. Не пропустите этот срок! Также можно провести новое собрание и переизбрать УК.

Вопрос 12: Дом признан аварийно-ветхим и подлежащим сносу. Нужно ли оплачивать квитанции :«содержание и текущий ремонт жилья»?

Ответ: Оплачивать данные услуги Вы обязаны согласно законодательству. В противном случае деньги могут быть взысканы с Вас через суд.

Вопрос 13: Снимаю квартиру. Должен ли я оплачивать содержание и текущий ремонт? Или эти расходы несет собственник жилья?

Ответ: Данное условие должно быть отражено в договоре найма, который заключался между Вами и арендодателем.

Вопрос 14: Проживаем в трехкомнатной квартире по договору социального найма. Должны ли мы платить за содержание и ремонт жилья, а также выплачивать вознаграждение председателю дома?

Ответ: Вы должны оплачивать расходы на содержание жилья и ТР дома. Вознаграждение председателю — не обязательная статья расходов. Решение по данному вопросу принимается на общем собрании собственников. Однако если решите не платить вознаграждение, то никто не имеет права обязать Вас к этому.

Вопрос 15: Было принято решение о проведении ТР. Но оплату за него повозложили на собственников квартир. Управляющая организация заявила, что деньги, которые мы платим за содержание и ремонт, она использовать в указанных целях не будет. В результате нам повысили ежемесячную плату по статье «Содержание и текущий ремонт» на 12 рублей за кв.метр ежемесячно. Правомерны ли их действия?

Ответ: УК не имеет права возлагать расходы на проведение ТР на собственников, так как вы оплачиваете квитанции за содержание и текущий ремонт совместного имущества. Ремонт должен быть проведен за счет собранных средств. Подавайте жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Вопрос 16: Живу в новом доме. Являюсь пенсионером. Нужно ли мне платить за капитальный ремонт дома?

Ответ: Согласно ст. 169 Жилищного кодекса РФ за кап.ремонт обязаны платить все, в том числе и пенсионеры. Однако, если дом новый и состоит на гарантии, то КР не должен проводиться. Платить за него не нужно.

Вопрос 17: Живу в не приватизированной квартире. Мне выставили счет за кап.ремонт. Нужно ли его оплатить?

Ответ: За капитальный ремонт платят только собственники.

Вопрос 18: Живу в служебной квартире. Следует ли мне платить за проведение капитального ремонта?

Ответ: Нет, можете не оплачивать проведение КР. Его оплатит собственник жилья.

Вопрос 19: Я инвалид 2 группы. Должны ли меня освободить от оплаты за капитальный ремонт?

Ответ: Законодательством не предусмотрены льготы по оплате капитального ремонта. Но в регионах вводят льготы для инвалидов. Позвоните в Фонд капитального строительства в вашем регионе. Телефоны и адрес даны в платежке.

Вопрос 20: ТСЖ сделало перерасчет задним числом. Водяные счетчики были установлены в 2006 году. В 2013 году у них закончился срок годности и нас предупредили, что оплата за воду будет начисляться согласно нормативам. В течение года были начисления по нормативам. В 2014 году установили новые счетчики. И через месяц после установки мне пришла квитанция с перерасчетом за воду на сумму 12 000 рублей. Управляющая объяснила это так: «Сделали перерасчет по снятым счетчикам». Как мне отстоять права и не оплачивать?

Читать еще:  Как платить за жкх через госуслуги
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме

  1. Формирование ТАРИФОВ ЖКХ
    Статья поможет узнать что такое общедомовые нужны, следует ли отделять коммунальные услуги от жилищных и зачем нужен двухтарифный счетчик.
  2. УСЛУГИ ЖКХ
    Статья поможет узнать что такое услуги ЖКХ, как осуществляется их расчет и что включает в себя договор о предоставлении ЖКУ.
  3. РЕФОРМА ЖКХ
    Статья поможет узнать что такое реформа ЖКХ, работает ли программа модернизации и реформирования и как организовать ТСЖ.
  4. ЛЬГОТЫ ЖКХ
    Статья поможет узнать что такое льготы ЖКХ, кому они положены и как ими воспользоваться.
  5. ЖКХ, вопросы, ответы
    Статья поможет узнать, какие действия предпринять в случае возникновения проблем в сфере ЖКХ.
  6. ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖКХ через интернет
    Статья поможет узнать что входит в состав коммунальных услуг, каков порядок оплаты и где узнать действующие тарифы.
  7. КАПРЕМОНТ ДОМА: текущий, капитальный
    Статья поможет узнать в чем различия капитального и текущего ремонтов и что входит в общее имущество дома.
  8. СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ
    В этой статье мы расскажем, что включает в себя такое понятие, как «Содержание и ремонт жилья» и также определим как формируются тарифы на 2015 год в данной сфере.
  9. СУБСИДИИ на КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
    Статья поможет узнать кто имеет право на получении субсидии, как ее рассчитать и что нужно для оформления.
  10. ОШИБКИ в квитанциях на оплату коммунальных услуг
    Что делать, если Вы обнаружили ошибку в квитанции ЖКХ. Статья поможет узнать что делать, если у вас в квитанции ошибки, как произвести перерасчет и как выгодно платить за коммунальные услуги.
  11. Замена водосчетчик, электросчетчик
    Статья поможет узнать зачем нужно менять приборы учета, каков межповерочый интервал счетчиков и как не попасться на уловку мошенников.
  12. ТАРИФЫ ЖКХ на коммунальные услуги в 2020
    Статья поможет узнать насколько повысят коммунальные тарифы ЖКХ на воду, электроэнергию в 2020 году, в чем причина их роста и как сэкономить на оплате коммунальных услуг.

3 мая 2017 18:57

Спросите юриста: форма для вопроса в статье, телефоны справа на экране, а также ссылки в МЕНЮ (вверху), всплывающая форма справа внизу экрана.

31 дек. 2019 14:08

Здравствуйте. Спросите юриста: форма для вопроса в статье, телефоны справа на экране, а также ссылки в МЕНЮ (вверху), всплывающая форма справа внизу экрана.

Восемь мифов о ЖКХ

На популярные вопросы про работу УК отвечает юрист

Я юрист, который работает с обращениями в управляющую компанию.

Часто я сталкиваюсь с тем, что люди не очень хорошо понимают, как устроено ЖКХ и кто за что отвечает. В этой статье я разберу самые популярные заблуждения.

Общее, или общедомовое, имущество — это все, что находится за пределами квартир и предназначено для их обслуживания, например лестничные площадки, лифты, коридоры, крыша. Чтобы имущество считалось общим, оно должно обслуживать хотя бы две квартиры. Полный перечень такого имущества перечислен в статье 36 жилищного кодекса.

Но в документах на недвижимость общее имущество прописывают не всегда. Переход права собственности регистрируют в Росреестре. После этого право на недвижимость можно подтвердить выпиской из ЕГРН. В выписке перечислено имущество, на которое распространяется право собственности и ответственность.

Общего имущества по умолчанию в выписке нет. Чтобы оно появилось, собственники должны собраться вместе и зарегистрировать на него право собственности. Для этого надо обратиться в Росреестр с заявлением и приложить справку из бюро технической инвентаризации о составе общего имущества. Так делают нечасто.

Отсутствие общего имущества в документах на квартиру рождает миф, что за его содержание платить не нужно. Нет регистрации права — нет и ответственности.

Раньше право собственности на квартиру подтверждало свидетельство о регистрации права собственности. В нем общего имущества обычно тоже не было

Реальность. Право собственности на квартиру автоматически подразумевает право собственности на общее имущество. Собственники общего имущества его содержат — платят за ремонт и содержание. В квитанции на оплату ЖКУ эта строка называется «Содержание помещения».

Чтобы содержать общее имущество, собственники выбирают управляющую организацию или создают в доме ТСЖ. Минимальный перечень работ для содержания общего имущества указан в постановлении правительства № 290.

Платить за общее имущество надо, даже если в квартире никто не живет. Логику объяснил Конституционный суд: расходы на общее имущество помогают поддерживать дом в жилом состоянии для всех собственников. Если человек не живет в доме, от этого он не перестает быть собственником. Значит, он должен оплачивать содержание и текущий ремонт наравне со всеми.

Перерасчет могут сделать только при определенных обстоятельствах и для отдельных видов коммунальных услуг. У нас уже вышло две статьи, как это работает:

Бывает, приходит платежка, а там реквизиты новой управляющей компании или триста рублей за шлагбаум. Оказывается, так решили на общем собрании. Но если собственник квартиры на нем не был и ничего не решал, кажется справедливым, что эти решения его не касаются и за шлагбаум можно не платить.

Реальность. Общее собрание собственников дома — орган управления домом как объектом недвижимости. Оно не решает, что жильцам делать со своими квартирами, но решает, как использовать общее имущество и кто за ним будет следить: какая-то УК или ТСЖ. Решения общего собрания обязательны для собственников всех помещений в доме — даже если это, скажем, хозяин магазина на первом этаже. Если собственник пропустил собрание и не высказал свое мнение — это его проблемы.

Чтобы не пропустить общее собрание, следите за входящей почтой и просматривайте объявления на первых этажах подъездов. По закону о проведении собрания должны оповещать за 10 дней. Способ оповещения может быть разным. По умолчанию это заказное письмо, но на собрании собственники могут передоговориться на что-то другое, например на объявления в подъездах.

Вот что обязательно должно быть в уведомлении об общем собрании:

  1. Сведения о том, кто созывает собрание. Это могут быть собственники жилья или управляющая организация.
  2. Повестка собрания: какие вопросы предстоит решить.
  3. Как и где можно ознакомиться с материалами, которые будут представлены на собрании.
  4. Форма проведения собрания: очное, заочное или очно-заочное .
  5. Дата, место и время проведения собрания. Если оно заочное — до какого числа собственники могут проголосовать и как это сделать.

Порядок проведения общих собраний описан в статье 45 жилищного кодекса.

Раз решения общего собрания обязательны для всех собственников, логично, что все собственники имеют право в нем участвовать. Но это не всегда так.

Реальность. Существует два вида общих собраний: собрание собственников жилья и собрание членов товарищества собственников жилья — ТСЖ. Второе проводится, если в доме создано ТСЖ. Какие-то вопросы может решить любое собрание, но есть и такие, которые обсуждаются только на собрании ТСЖ или только на собрании собственников.

Примеры вопросов, которые решает собрание ТСЖ:

  • план работ по дому;
  • содержание общедомового имущества;
  • размер членских взносов и обязательных платежей;
  • утверждение внутренних документов и назначение председателя товарищества.

Примеры вопросов, которые решает собрание собственников:

  • проведение капремонта;
  • реконструкция дома;
  • сдача общего имущества в аренду.

Чтобы принимать участие в собраниях ТСЖ, нужно быть его членом. Покупка жилья не делает собственника членом товарищества. Для этого надо написать заявление о вступлении в ТСЖ на имя председателя и передать его председателю или правлению с отметкой о принятии на вашей копии документа. К заявлению нужно приложить копии документов о праве собственности на жилье.

В законе нет строгой формы заявления, достаточно фразы «Прошу принять меня в члены ТСЖ „Рога и копыта“ в соответствии со статьей 143 ЖК РФ. Документы о праве собственности прилагаю».

С даты подачи заявления вы автоматически становитесь членом ТСЖ. Торжественной процедуры или тайного ритуала приема в товарищество в законе не предусмотрено.

Вступление в ТСЖ дает собственнику больше прав, но появляются и обязанности, например платить членские взносы. Правда, на практике все собственники обычно платят одинаковые суммы независимо от статуса, потому что эти деньги идут на содержание и ремонт общего имущества.

Чтобы договориться о том, кто кому что должен и в какие сроки, нужен договор. Когда управляющая компания оказывает услуги, а собственники за эти услуги платят — это взаимные обязанности. Но бывает так, что эти обязанности не зафиксированы на бумаге. Поэтому может показаться, что у УК нет оснований требовать оплаты своих услуг. Но с ЖКХ все не так просто.

Реальность. ЖКУ можно условно разделить на две части: жилищные и коммунальные. Жилищные — это услуги управления, а также содержание и ремонт помещений, коммунальные — это электроэнергия, отопление, холодная и горячая вода.

В зависимости от платежа действуют разные нормы закона, но везде есть оговорки, которые можно обобщить так: если вам оказывают услуги и вы ими пользуетесь, то вы обязаны за них заплатить, даже если нет бумажного договора с подписями сторон.

Для жилищных услуг письменный договор ни на что не влияет — платить должны все собственники помещений. Это закреплено в статьях 30, 36, 154, 158 и 162 жилищного кодекса. Законность этого подтвердил Верховный суд.

А еще в основании всех жилищных услуг лежат решения общего собрания собственников дома. Как мы уже выяснили, они обязательны для всех.

Для коммунальных услуг договор нужен, его заключают с УК или поставщиком услуг напрямую. Но это не обязательно письменная бумага с подписями сторон. Чтобы договор считался заключенным, достаточно совершить какое-то действие, которое говорит о намерении пользоваться услугами. Это может быть передача показаний счетчиков в УК или оплата услуг. Но достаточно и простого факта проживания в квартире с коммуникациями для предоставления услуг. Если в квартире из крана течет вода, собственник обязан за нее платить.

Отсутствие письменного договора также не дает права УК отключать услуги. Бывает, что УК используют этот аргумент, чтобы надавить на должников. Это незаконно. УК имеет право отключить горячую воду и электричество, если долг превышает сумму за два месяца, рассчитанную по нормативу. А вот отопление и холодную воду в многоквартирном доме отключать нельзя независимо от суммы долга.

С канализацией все сложнее: прямого запрета на отключение нет, но при этом люди часто жалуются в прокуратуру, а та заставляет УК включить ее обратно. Но в любом случае письменный договор никак не влияет на эти правила.

Некоторые собственники считают, что взносы на капремонт можно вычитать из суммы в квитанции и платить за ЖКУ сколько осталось.

Реальность. Раньше взносы на капремонт и правда были добровольными, но с 2015 года они стали обязательными. Если не платить взносы, деньги взыщут через суд вместе с пенями и госпошлиной за подачу иска. Иск подаст фонд капитального ремонта — или УК, если по решению общего собрания собственники перечисляют деньги на счет дома.

Почему это правильно, объяснил Конституционный суд. Его доводы основаны на том, что собственники своевременно не задумываются о сборе денег на капитальный ремонт, а когда подходит срок ремонта, денег нет — ведь их не собирали. В итоге дома постепенно ветшают. Чтобы деньги на капремонт собирать заранее, и придумали взносы.

Если вычитать взносы из коммунальных платежей, рано или поздно их взыщут в судебном порядке. Кроме самих взносов придется заплатить пени и госпошлину за рассмотрение иска в суде.

Не платить взносы могут только жители новостроек, чьи дома еще не включены в программу капремонта, и домов в аварийном состоянии. Как это устроено и куда уходят деньги, читайте в нашей статье о капремонте.

Квитанция на оплату ЖКУ — это платежный документ, в котором написано, сколько и за что надо заплатить. Но на квитанции не ставят печать и подпись бухгалтеры или директора управляющей компании. Из-за этого собственник жилья может решить, что у нее нет юридической силы и оплачивать ее не стоит — нарисовать квитанцию может кто угодно.

Реальность. Требования к реквизитам платежного документа ЖКУ содержатся в пункте 69 постановления правительства № 354, а форма утверждена приказом Минстроя России. Среди обязательных реквизитов — объем и период услуг, льготы, перерасчеты и задолженности. Подписи бухгалтера и печати организации в перечне обязательных реквизитов нет, а надежность квитанции обеспечивает штрих-код по ГОСТ Р 56042-2014 .

Теоретически фальшивую квитанцию может прислать какая-то другая управляющая организация, а не та, что работает в вашем доме. Проверить это можно в системе ГИС ЖКХ.

Все УК обязаны размещать квитанции в этой системе. Поэтому можно найти электронную квитанцию и сравнить сведения в ней со сведениями в бумажной: сумму платежа, данные УК и идентификатор платежного документа. Эта норма пока не действует для УК Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя — там она заработает с 1 июля 2019 года.

Проверить принадлежность квитанции вашей УК можно по идентификатору платежного документа в поле плательщика

Бывает, что собственникам не нравится, как УК управляет их домом, и они на общем собрании решают поменять действующую УК на другую. А та ссылается на часть 8.2 статьи 162 ЖК РФ: мол, по закону досрочно расторгнуть договор с УК можно, только если она его не соблюдает. Не можете этого доказать — терпите.

Реальность. Это положение закона стало причиной большого числа судебных споров: собственники хотели расторгнуть договор с УК, но не считали себя обязанными доказывать, что управляющая компания работает плохо. В 2011 году президиум Высшего арбитражного суда постановил, что собственникам надо разрешить досрочно расторгать договор с УК, даже если та его соблюдает. Если общее собрание собственников дома решило сменить УК и поменять способ управления домом — так тому и быть.

Главное — вовремя уведомить УК о решении собрания, чтобы у нее было достаточно времени для передачи технической документации на дом и расторжения договоров на коммунальные услуги. Сроки уведомления прописаны в договоре с УК, обычно это 2—3 месяца .

Счетчики воды, газа и электричества время от времени приходится проверять или менять — за это должен кто-то платить. Если счетчик в квартире, обычно вопросов нет — жильцы соглашаются, что делать это должны они. А если в подъезде, то жильцы часто считают, что за обслуживание счетчика должна платить УК: в конце концов, подъезд — это общее имущество, а значит, и счетчик тоже.

Реальность. По закону все, что связано со счетчиками для квартиры, — ответственность собственника: установка, ввод в эксплуатацию, сохранность, своевременная замена. Эту обязанность нельзя переложить на УК только потому, что счетчик оказался за пределами квартиры.

Чаще всего в подъездах размещают счетчики электроэнергии. Для эксплуатации дома это удобнее: никто не прячет счетчик в короб, чтобы выглядело красиво, поэтому можно просто открыть шкафчик или электрощитовую и проверить или поменять прибор.

Но это все равно счетчик собственника, и его сохранность прежде всего в интересах него самого. Если прибор сломается, платить за свет, воду или газ придется по нормативам, а они обычно выше фактических показателей счетчиков.

У управляющих компаний есть свои общедомовые счетчики. По их показаниям они рассчитываются с поставщиками услуг и определяют, сколько ресурсов нужно на общедомовые нужды: свет в подъезде, влажную уборку, полив клумб. Эти расходы оплачиваются за счет статьи «Содержание помещения» и не имеют отношения к оплате электроэнергии или водоснабжения в каждой конкретной квартире.

ЖКХ в вопросах и ответах. Задайте свой вопрос и получите наш ответ

Тематическая рубрика построена на основе часто задаваемым вопросам наших Заказчиков по ЖКХ и энергетике. Рубрика содержит перечень некоторых юридических вопросов, которые задают наши Заказчики по проблемам ЖКХ и примеры наших ответов.

Так, значительное количество вопросов связано с разрешением проблем ЖКХ: правоприменительной области, регулирования договорных отношений в ЖКХ и налогообложения.

Мы оказываем профессиональные услуги по юридическому консультированию субъектов ЖКХ и предприятий энергетического комплекса. Для более подробного изучения условий и порядка оказания услуг по «вопросам – ответам ЖКХ» вы ознакомитесь в разделе «Юрист ЖКХ: консультационные услуги».

Ссылка для ознакомления со всем перечнем направления: Правовой консалтинг в ЖКХ и энергетике

Справка о консультанте ЖКХ:

  • на рынке профессиональных услуг в сфере ЖКХ с 2001 года. Входим в состав Консалтинговой Группы «Лекс» (Москва, Тюмень, Ханты-Мансийск, Новый Уренгой);
  • авторы и соавторы 6 книг в сфере ЖКХ;
  • разработали 15 готовых решений для ЖКХ, продажи которых осуществляются по всей России и странам СНГ (более 2000 пользователей);
  • более 10 авторских семинаров по вопросам ЖКХ и более 100 статей на эту же тему (в 2007 года один из консультантов признан лучших автором журнала ЖКХ).

Обратитесь в наш центр продаж, если Вы не нашли ответ на свой вопрос: lex@g-k-h.ru, тел.:+7 (3452) 40-34-34

Рубрики раздела «Вопросы – ответы ЖКХ. Проблемы ЖКХ и их решение»

Жилищно-коммунальные услуги (оплата коммунальных услуг)

Вопрос: Здравствуйте! Наша управляющая организация предлагает собственникам жилья тариф на свои услуги с учетом НДС. В составе тарифа на содержание МКД (многоквартирных домов) имеются услуги сторонних организаций (обслуживание лифтов, страхование лифтов, санитарная обработка мусоропроводов), которые выставлены им без НДС. Однако управляющая организация начисляет на них НДС при формировании тарифа. Правомерно ли это?
Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. Мы предоставляем коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения населению. В этом году планируем сменить систему налогообложения с общей на упрощенную. Может ли это повлиять на снижение уже установленных для нас тарифов на коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение)?
Посмотреть ответ

Управление многоквартирными домами

Вопрос: Здравствуйте! Мы создали управляющую организацию ЖКХ. Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ от 14.05.2014. следующий наш шаг – создание печати и открытие расчетного счета. Документы в банк для открытия счета поданы. Подскажите, пожалуйста, по какой форме нужно уведомлять об открытии счета в банке налоговую инспекцию и Фонды обязательного страхования.
Посмотреть ответ
Вопрос:

Здравствуйте! В связи с принятыми в первом чтении поправками к закону №261-ФЗ «Об энергосбережении…» участились вопросы от собственников жилья о проведении энергоаудита в нашем жилом доме. Меня, как директора управляющей компании, интересует:

1. Какие обязанности в области организации энергосбережения существуют у управляющих компаний ЖКХ.

2. За чей счет осуществляется проведение энергосберегающих мероприятий?

3. Какие требования предъявлять к энергоаудиторам при поиске специалистов, оказывающих услуги по проведению энергоаудита в МКД.
Благодарю за пояснения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector